Bonsoir,
Ce soir, en pleine session de jeu, mon écran d'ordinateur a freeze.
Je l'ai éteint, et lorsque je tente de le rallumer, il ne se lance pas.
Les leds EZ Debug de ma carte mère (Z390 MSI Gaming edge) indiquent : CPU ... ... ... ... DRAM ... CPU. Et ca s'éteint, sur une boucle sans fin.
Les ventilateurs de la tour tournent, les leds multicolores de la CM s'allument.
La CM est nouvellement acquise, je l'ai eu et montée pour Noël, avec un processeur i5 9600, 2 barrettes DDR4 de 4Go, la carte graphique (GTX 970) n'a pas changé, l'alim (Seasonic SSR-550RT) non plus, les DD non plus, le ventilateur non plus ...
J'ai démonté le ventilateur du processeur, la pate thermique est toujours pâteuse et bien mise. J'ai interchangé les 2 barrettes de RAM... Même problème.
Ma question est la suivante : Est-ce un problème de carte mère ou d'alimentation? (je ne vois pas d'autres composants qui pourraient être mis en cause et faire disfonctionner le PC d'une minute à l'autre, surtout qu'il n'y a pas eu d'écran bleu ni rien)
Merci d'avance !

Hello,
 
Tente un clear cmos, et si tu as l'occasion d'avoir une alim à prêter tente un test croisé d'alim.
Pour info quand on démonte le ventirad on change la pâte thermique.

Merci de ta réponse.
J'ai rouvert le PC, changé la pâte thermique, et fait un clear CMOS.
J'ai rebranché Alim-Ecran-Clavier
Je rallume l'ordi, j'entends les disques durs et ventilo se lancer (c'est déjà mieux), l'écran s'allume mais reste noir, et la LED EZ Debug reste coincée sur "VGA"
Donc je rééteins le PC (J'appuie longtemps sur le bouton, pas le choix...), le rallume, et là les leds CPU (court) et RAM (long) clignotent par intermitence, sans allumer l'écran. Le PC ne redémarre pas, et reste sur cette séquence.
J'éteins, je désactive le bouton d'alim, je vide le circuit, je rallume l'alim, je rallume l'ordi, et même séquence CPU RAM...

 
Salut,
 
Tu as essayé les deux barrettes une par une (tu test avec une seul barrette, puis ensuite avec l'autre) ?  

Hello !
J'essaye ça demain merci
Ca me parait cependant étrange que cette RAM cause un freeze du PC. Les barrettes sont neuves (installées à Noël)
En attendant, j'ai fait une demande de garantie à LDLC pour la carte mère en leur détaillant les manips. Ils auront peut-être une autre idée ...

 
Ca ne veut rien dire, j'ai déjà eu le cas de barrettes neuve et défaillantes... (il y'a toujours un certain pourcentage de barrettes RAM qui sortent d'usines avec un défaut de fabrication).
 
Les tester une par une, c'est un test simple, et ça ne coûte rien (et ça évite de renvoyer la CM, et d'attendre 1 mois pour rien, si ça ne vient pas d'elle).  

la ram que ce sois du cache cpu de la ddr ou de la vram sur les carte graphique quand sa plante sa freeze    parole d overclokeur  

Merci de vos conseils !
Je n'ai pas fait d'overclocking, sauf si c'est un paramètre activé de base sur la CM que je n'ai pas changé ^^
J'ai essayé chaque barette mémoire, le démarrage ne se fait quand même pas. Toujours la même séquence.
Comment se manifesterait un problème d'alimentation?

 
Tu as essayé un "clear C-MOS" ?  
 
PS : débrancher l'ordi du secteur, et retirer la pile du bios pendant 5mn...  
 
PPS : si tu retire la pile, mais que tu laisse l'ordi branché sur secteur, c'est pas fiable..., donc refait le dans les bonnes conditions... (il faut que tout les condensateurs, puissent se vider de leur courant, donc tu débranche l'ordi du secteur, tu retire la pile, et tu appui plusieurs fois sur le bouton on/off, jusqu'à ce que les led n'affichent plus rien..., ensuite tu attend 5mn, tu remet la pile, et tu rebranche...)  
 

 
C'est un poil compliqué, il te faudrait au moins un multimètre (testeur de tension : https://www.amazon.fr/Neoteck-Multi [...] 73&sr=8-10 ), pour vérifier que l'alim envoi bien du 12V et 5V sur les bonnes broches...  
 
Ou un testeur d'alimentation PC : https://www.amazon.fr/Digiflex-Test [...] ljaz10cnVl
 
Sinon, tu test simplement l'alim dans un autre PC... (et tu vérifie qu'elle est stable avec un soft de stress-test du genre OCCT).  
 
PS : une alim qui est stable, c'est une alim dont les tensions ne chutent pas trop en charge..., si l'alim chute à 10V sur un rail 12V, c'est qu'elle est défaillante, ou merdique..., elle ne devrait pas descendre en dessous de 11,8V en pleine charge...
 
 

Oui j'ai déjà fait un clear CMOS comme on me l'avait conseillé au début.
J'ai testé l'alim en Novembre avec OCCT, et tout allait bien...

Mauvais lien

 
Donc à priori, pas de problème d'alim, donc je dirait soit un problème avec les mémoires RAM, soit un défaut de la carte mère...  
 
Tu est sur que le ventirad est bien fixé, et pâte thermique ok ?
 

 
Ton lien ne fonctionne pas...  

Oups !
https://imgur.com/a/F47Tm81
 
Les RAM ont été testées une à une, le problème ne se résout pas.
Oui, j'ai démonté le ventirad pour regarder si la pâte thermique était encore bien et c'était le cas. Du coup, je l'ai changée, j'ai remonté le ventirad, et le problème persiste.

 
Tout semble correcte, je dirait un défaut de la CM...  
 
Mais c'est à prendre au conditionnelle, avant d'en conclure que la carte mère à vraiment un défaut, je ferait un test hors boitier...  

Merci de ta réponse !  
J'ai envoyé une demande de SAV à LDLC, ils en ont conclu la même chose et m'ont demandé d'envoyer la CM pour des tests.

Bonjour,  
Petite update rapide pour vous dire que le produit a été renvoyé à LDLC.
La panne a été confirmée et ils ont procédé à un retour fournisseur pour réparation ou remplacement.
Cela venait donc bien de la carte mère
Merci pour votre aide !