Je répète pour tous ceux qui sont vendeurs professionnels ici que si tu n'es pas satisfait d'un produit quelqu'en soit la raison, tu as une semaine pour te faire rembourser ton achats..
je vous laisse consulter l'article correspondant dans le code de la consommation...
 
Par contre Risko a raison faut y aller poliment avec le vendeur qui connait rien en droit  
 
Mais l'avoir c'est au bon vouloir du patron bla bla bla... c'est de l'embrouille de vendeur qui connait même pas les bases de son métier...
Je vous ai pas encore parlé des garantie d'1an qui ne sont que commerciales et pas constructeur...
 
C'est pas parce que c'est marqué sur la facture que c'est légal
 
Arrêter d'embrouiller tout le monde avec vos "si je veux", "c'est moi le patron", "seulement si c'est en panne => SAV", c'est n'importe quoi. T'es pas content d'un achat? t'as une semaine pour te le faire rembourser (etat neuf avec emballage) c'est la loi...
 
Ah oui mon métier ? contrôler tout ça
 
@+

Je répète pour tous ceux qui sont vendeurs professionnels ici que si tu n'es pas satisfait d'un produit quelqu'en soit la raison, tu as une semaine pour te faire rembourser ton achats..
je vous laisse consulter l'article correspondant dans le code de la consommation...
Par contre Risko a raison faut y aller poliment avec le vendeur qui connait rien en droit  
 
Mais l'avoir c'est au bon vouloir du patron bla bla bla... c'est de l'embrouille de vendeur qui connait même pas les bases de son métier...
Je vous ai pas encore parlé des garantie d'1an qui ne sont que commerciales et pas constructeur...
 
C'est pas parce que c'est marqué sur la facture que c'est légal
 
Arrêter d'embrouiller tout le monde avec vos "si je veux", "c'est moi le patron", "seulement si c'est en panne => SAV", c'est n'importe quoi. T'es pas content d'un achat? t'as une semaine pour te le faire rembourser (etat neuf avec emballage) c'est la loi...
 
Ah oui mon métier ? contrôler tout ça
 
@+

ah bah je serais curieux de le voir celui-la  

Je répète pour tous ceux qui sont vendeurs professionnels ici que si tu n'es pas satisfait d'un produit quelqu'en soit la raison, tu as une semaine pour te faire rembourser ton achats..
je vous laisse consulter l'article correspondant dans le code de la consommation...

 
Tu fais quoi dans la vie Jerome3 ?
Je sais pas tout tu sais contrairement à ce que tu dis mais là c'est mon métier et j'ai eu beaucoup de pseudo vendeurs aux télephone (pour diverses raisons) qui savent très bien t'embrouiller (c'est une partie de leur métier remarque),mais ils connaissent rarement les limites légales de leurs dires  

Je vous ai pas encore parlé des garantie d'1an qui ne sont que commerciales et pas constructeur...

 
Sur ca aussi j'aimerais bien avoir tes lumieres

 
Sur les garanties ?
Tu vois pas de quoi je parle ?
 
Non là je te crois plus, c'est pas possible

"Au sein de la Communauté Européenne, pour toute commande effectuée à distance, vous avez un délai d'au moins 7 jours ouvrables pour vous rétracter et vous faire rembourser sans motif justificatif (Directive 97/7/CE du Parlement Européen et du Conseil de l'Union Européenne). Vous devez alors être remboursé dans un délai de 30 jours.
Le délai précis de rétractation doit être indiqué dans les conditions générales de vente du marchand. Si ce délai ne vous a pas été communiqué par écrit, le marchand doit vous faire parvenir dans un délai de 3 mois ces informations. A réception de ces informations, votre droit de rétractation de 7 jours ouvrables recommence à courir. Les frais de retour sont cependant à votre charge.
Dans le cas des sites qui affichent le logo du syndicat de la VPC, vous devez être remboursé dans un délai de 15 jours à compter du jour de réception de votre colis chez le marchand. De plus, si vous leur renvoyez votre colis pour une raison qui incombe au marchand, il doit vous rembourser non seulement le produit mais les frais d'envoi et de retour."
 
http://europa.eu.int/comm/consumer [...] t01_fr.pdf
 
Article 6
Page 6/11
 
 

j'confirmes tu comprends rien... le Kevin a pas acheté en VPC...

c'est pas pour defendre le magasin,mais il se peut tres bien qu'il ai cette carte en stock depuis bien longtemps et qu'il la vende bien le prix d'achat+marge corecte!!!!
 
bien longtemps en info sa fait pas lourd en faite!!!!
 
 
 
mais sur qu'il aurait fallu regarder un peut les prix avant d'acheter!!!

Bien alors tu vas nous trouver le texte sur l'achat en personne chez un revendeur (je t'aide un peu : matériel neuf, pas de traces d'ouverture...)

Quant aux garanties : Un produit, électronique par exemple, qui tombe en panne au bout de, disons 6 ans, alors qu'il a toujours fonctionné dans les conditions du constructeur, est-il encore sous garantie ?

 
Bien alors tu vas nous trouver le texte sur l'achat en personne chez un revendeur (je t'aide un peu : matériel neuf, pas de traces d'ouverture...)
 
Je suis sûr que tu es de bonne foi mais attention à rester crédible
 
Quant aux garanties : Un produit, électronique par exemple, qui tombe en panne au bout de, disons 6 ans, alors qu'il a toujours fonctionné dans les conditions du constructeur, est-il encore sous garantie ?

 
Bien alors tu vas nous trouver le texte sur l'achat en personne chez un revendeur (je t'aide un peu : matériel neuf, pas de traces d'ouverture...)

 
Bien alors tu vas nous trouver le texte sur l'achat en personne chez un revendeur (je t'aide un peu : matériel neuf, pas de traces d'ouverture...)
 
Je suis sûr que tu es de bonne foi mais attention à rester crédible
 
Quant aux garanties : Un produit, électronique par exemple, qui tombe en panne au bout de, disons 6 ans, alors qu'il a toujours fonctionné dans les conditions du constructeur, est-il encore sous garantie ?

 
Sur les garanties ?
Tu vois pas de quoi je parle ?
 
Non là je te crois plus, c'est pas possible
 
Au fait t'as pas accès au bouquin lié au droit du consommateur ?Tu vas le trouver assez rapidement l'article (qui protège le consommateur contre les méthodes parfois peu scrupuleuses des revendeurs). Je dis pas que vous êtes malhonnètes chez Risko, loin de là, je pense juste que c'est un minimum à connaître pour ne pas perdre sa crédibilité lorsqu'on veut aider les autres.
 
PS: je n'ai pas spécialement le temps de vous faire un cours (qui serait très très long) sur les gens qui interpretent la loi tout en faisant croire qu'il l'applique (c'est un petit peu du, pour certain, à la complexité de la langue française). A longueur de journée j'ai au télephone ces individus qui essaient de me convaincre que je ne sais pas lire le texte de loi etc parfois c'est très drôle, parfois navrants et parfois la sentence est sans appel.Pourtant le texte est très simple.

mais pourquoi rick hunter s'entête à raconter n'importe quoi...
 
peut-être parce que le tournage du film du seigneur des anneaux est fini et qu'il n'a plus d'emploi comme troll ???
 
c'est parfois domage que le ridicule ne tue pas
 
rick enlève ton slip de ta tête et vas prendre tes gouttes, t'es fatiguant à force

 
HOula.... Mais vous êtes un génie  dites donc... à ce que j'ai pu voir...
 
Elle est très constructive ton intervention : c'est n'importe quoi ce que dit rick bouhhhhhh, le ridicule bla bla bla, enlève ton slip bla bla bla  LOL
 
OK désolé de vouloir vous aider mais je n'interviendrais plus sur ce sujet.
J'ai quand même l'impression que ceux qui contre disent ce que j'ecris c'est surtout des vendeurs non? étonnant.
 
Le seul qui est constructif c'est Risko
 
Je voulais juste préciser certaines petites choses pour les consommateurs qui se font avoir par des embrouilleurs, pardon vendeurs, professionnels
 
A bientôt messieurs les maîtres du je sais tout

 
Sur les garanties ?
Tu vois pas de quoi je parle ?
 
Non là je te crois plus, c'est pas possible
 
Au fait t'as pas accès au bouquin lié au droit du consommateur ?Tu vas le trouver assez rapidement l'article (qui protège le consommateur contre les méthodes parfois peu scrupuleuses des revendeurs). Je dis pas que vous êtes malhonnètes chez Risko, loin de là, je pense juste que c'est un minimum à connaître pour ne pas perdre sa crédibilité lorsqu'on veut aider les autres.
 
PS: je n'ai pas spécialement le temps de vous faire un cours (qui serait très très long) sur les gens qui interpretent la loi tout en faisant croire qu'il l'applique (c'est un petit peu du, pour certain, à la complexité de la langue française). A longueur de journée j'ai au télephone ces individus qui essaient de me convaincre que je ne sais pas lire le texte de loi etc parfois c'est très drôle, parfois navrants et parfois la sentence est sans appel.Pourtant le texte est très simple.

 
HOula.... Mais vous êtes un génie  dites donc... à ce que j'ai pu voir...
 
Elle est très constructive ton intervention : c'est n'importe quoi ce que dit rick bouhhhhhh, le ridicule bla bla bla, enlève ton slip bla bla bla  LOL
 
OK désolé de vouloir vous aider mais je n'interviendrais plus sur ce sujet.
J'ai quand même l'impression que ceux qui contre disent ce que j'ecris c'est surtout des vendeurs non? étonnant.
 
Le seul qui est constructif c'est Risko
 
Je voulais juste préciser certaines petites choses pour les consommateurs qui se font avoir par des embrouilleurs, pardon vendeurs, professionnels
 
A bientôt messieurs les maîtres du je sais tout

c'est pas pour defendre le magasin,mais il se peut tres bien qu'il ai cette carte en stock depuis bien longtemps et qu'il la vende bien le prix d'achat+marge corecte!!!!
 
bien longtemps en info sa fait pas lourd en faite!!!!
 
 
 
mais sur qu'il aurait fallu regarder un peut les prix avant d'acheter!!!

 
HOula.... Mais vous êtes un génie  dites donc... à ce que j'ai pu voir...
 
Elle est très constructive ton intervention : c'est n'importe quoi ce que dit rick bouhhhhhh, le ridicule bla bla bla, enlève ton slip bla bla bla  LOL
 
OK désolé de vouloir vous aider mais je n'interviendrais plus sur ce sujet.
J'ai quand même l'impression que ceux qui contre disent ce que j'ecris c'est surtout des vendeurs non? étonnant.
 
Le seul qui est constructif c'est Risko
 
Je voulais juste préciser certaines petites choses pour les consommateurs qui se font avoir par des embrouilleurs, pardon vendeurs, professionnels
 
A bientôt messieurs les maîtres du je sais tout

Non pas de défilade c'est pas le style de la maison
 
Alors vous trouvez pas le texte de loi? Comme cela est étonnant dites moi. Vous le chercher peut-être sur Internet gratuitement non?
 
Je veux encore voir les affirmations de certains avant de vous le présenter. Quel beau sujet que voilà.
 
Risko : vices cachés , qu'est ce donc pour toi?

Non pas de défilade c'est pas le style de la maison
 
Alors vous trouvez pas le texte de loi? Comme cela est étonnant dites moi. Vous le chercher peut-être sur Internet gratuitement non?
 
Je veux encore voir les affirmations de certains avant de vous le présenter. Quel beau sujet que voilà.
 
Risko : vices cachés , qu'est ce donc pour toi?

 
STOP : on ne parle PAS de vices cachés... Pour l'instant, on te demande gentillement de sortir l'article qui OBLIGE un revendeur à reprendre un article non ouvert dans les 7j...
 
Alors tu le sors l'article ou pas ?

Toi tu sais pas lire mais c'est pas grave je t'en veux pas

Toi tu sais pas lire mais c'est pas grave je t'en veux pas