Bonjour,
 
J'ai 16 Go de RAM installée sur mon PC. Dans le bios, ou dans des logiciels comme CPU-Z ou TousLesDrivers, les 16Go sont bien reconnus. Seulement quand je vais dans les informations système Windows ou dans le gestionnaire de tâches, seulement 8 Go sont reconnus.
 
Comment pourrais-je remédier à ce problème ?
 
Merci d'avance,
 
Charles

J'ai un peu le même souci et je viens compléter sa demande avec des screenshots de ma config.


Le problème est aussi sous ubuntu, qui ne détecte que 8go

tous les deux
 
Avez-vous testé :
- essayé en branchant les mémoires sur les autres ports libres ?
- une seule mémoire à la fois pour valider le bon fonctionnement ?
 
Le détail des composants de vos PC serait utile.

Oui, j'ai testé ces deux manipulations.
Le pc tourne sans souci avec les barrettes sur d'autres ports, et chaque barrette individuellement fait tourner le pc.
J'ai un Ryzen 5 2600 et une carte mère MSI B450 Tomahawk (bios à jour, le screenshot date d'avant la màj).

As-tu activé le profil XMP dans le bios ?  Si oui/non as-tu testé avec l'option contraire ?
 
Et en baissant la vitesse de la RAM (uniquement pour tester  et essayer de comprendre la cause du souci) ?
 

Je n'ai plus accès à cet UEFI, la mise à jour du bios m'a fait passer à GSE Lite.
Les profils ne sont pas activés. J'ai cependant testé aujourd'hui l'option "memory try it!" qui permer de choisir des préréglages d'overclock mémoire. J'ai choisi une option à 2900, mais toujours le même résultat

J'ai tendance à penser que le problème vient du Bios mais as-tu la possibilité de faire une marche-arrière niveau version ?
 
Est-ce que le souci existe depuis toujours ou suite à une mise à jour ?

Je pense aussi que le problème vient du BIOS.
Je n'ai pas pu faire un downgrade, l'utilitaire m-flash de MSI ne me laisse pas faire. Le problème était présent avant que je fasse la mise à jour du bios.
Par contre, impossible de savoir s'il était là à l'achat du matériel ou pas. Je n'y avais pas fait attention avant la semaine dernière. Je voyais les 2 barrettes détectées dans le bios, je ne m'étais pas posé la question.

Mince - Tu pourrais tester avec d'autres mémoires (marque différente de préférence) mais ce n'est pas simple pour te les procurer …
Autre possibilité : espérer une prochaine MAJ du bios réglant ce souci  mais sans certitude qu'elle arrive un jour

Pourrais-tu booter sur une distribution Linux et vérifier si le même problème est présent ?

 
y a aussi le vieux bug de W10 du Maximum Memory dans MSconfig~
 
Démarrer, exécuter: écrire msconfig, puis enter.
Dans Démarrage/Boot, Options avancées/Advanced Options. Décocher l'option Maximum Memory en haut à droite puis redémarrer

Malheureusement, j'ai déjà testé. D'une part, pour je ne sais quelle raison, windows ne sauvegarde pas ma conf et remet 0, mais le problème est aussi présent sous linux (qui lui ne voit que 8go), mais peut-être que ça aidera @carlitoes

Pour ma part, après tests plus poussés, j'ai fini par trouver.
les 2 barrettes marchent, j'ai 4 ports RAM sur la CM.
Le bios dit de brancher les barrettes sur (1 & 3) ou (2 & 4) pour les meilleures perf (dual channel)
j'avais tester donc 1 & 3 = 8go
puis 2 & 4 = 8go
puis chaque barrette individuellement sur le port 4 = 8go
mais en fait j'avais pas fait toutes les combinaisons possibles, et il semblerait que mes ports 1 et 2 soient morts
là j'ai mis sur 3 & 4 et j'ai bien 16go
Mais c'est très instable et j'ai beaucoup d'écrans bleus, probablement dû au fait que je n'ai pas mis la ram en dual channel
 
Merci de votre aide

 
Pas nécessairement... si tu regardes bien le mode d'emploi, les slots prioritaires pour 2 barettes sont DIMMA2 + DIMMB2
 
L'instabilité peut venir du fait que les barrettes ne sont pas Ryzen ready. Il faudra jouer sur le trio vitesse/voltage/latence pour trouver une stabilité optimale. ça va prendre un peu de temps mais après t'es tranquille

C'est pas rare cette histoire des ports dimma1 et 2 hs (tout le temps ceux là d'ailleurs)
Je n'ai encore vu personne trouver la solution.  
 
Il doit pourtant bien y avoir une explication (pin socket tordu ou je ne sais quoi)
 
Edit je viens de vérifier et finalement ça peut être a1 a2 comme b1 b2
 

C'est possible effectivement, mais la CM était encore sous garantie normalement, je vais essayer de jouer ce carte là d'abord