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Auteur Sujet :

WINDOWS ne démarre pas

n°5218181
Aurel'
Posté le 09-12-2006 à 21:27:54  profilanswer
 

Bonjour,
 
Voilà j'ai un gros souci sur une config neuve :
- Carte mère : Gigabyte GA-M51GM-S2G
- Processeur : Sempron 2800 64bit
- RAM CORSAIR d'1 GIGA PC533
- Windows XP familiale (avec Windows Update réalisé)
- Connexion internet : LIVEBOX
- 2 Disques Durs 80 GO 7200 SATA SEAGATE montés en SATA
 
Auparavant, mon PC ne démarrait pas tout le temps, par moment il restait bloqué sur l'écran de Windows et impossible d'aller plus loin. Des fois il plantait comme ça 9 fois et la 10eme fois ça passait. Une fois sous windows aucun probleme. jamais de plantage ou quoi que ce soit.
 
Cette fois-ci il ne démarre plus du tout Windows (reste bloqué sur l'écran bleu) !!!!!!!!! Pourriez-vous m'aider svp ?
 
J'ai effectué un démarrage avec inscription dans le journal d'evenement, voici la trace :
 
 Service Pack 212  4 2006 22:49:42.500
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\hal.dll
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
Pilote charg‚ ACPI.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
Pilote charg‚ pci.sys  
Pilote charg‚ isapnp.sys
Pilote charg‚ ohci1394.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\1394BUS.SYS
Pilote charg‚ pciide.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\PCIIDEX.SYS
Pilote charg‚ MountMgr.sys
Pilote charg‚ ftdisk.sys
Pilote charg‚ PartMgr.sys
Pilote charg‚ VolSnap.sys
Pilote charg‚ atapi.sys
Pilote charg‚ nvata.sys
Pilote charg‚ disk.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\CLASSPNP.SYS
Pilote charg‚ fltMgr.sys
Pilote charg‚ sr.sys
Pilote charg‚ KSecDD.sys
Pilote charg‚ Ntfs.sys
Pilote charg‚ NDIS.sys
Pilote charg‚ Mup.sys
Le pilote n'a pas ,t, charg, PC monoprocesseur ACPI
...
 
Apparemment si je comprend bien cette trace un problème sur le driver du monoprocesseur ACPI serait la cause de tout.
 
Est-ce que ça vous parle et comment y remedier svp ?
 
Merci pour votre aide car j'en ai vraiment besoin.
 
Pour information, je précise que :
- Ma barette RAM est bien enfichée
- Mes câbles d'alims et de données des disques sont bien branchés
- J'ai débranché tout les connectiques externes (appareil usb, livebox ethernet, ...) -> même résultat.
 
Je vous remercie pour votre aide très précieuse, ce problème me semble impossible à résoudre, j'ai demandé à plein de monde et vais être obligé d'acheter un nouveau PC si je ne trouve aucune aide (car c'est pour une utilisation professionelle) donc très urgent.
 
Merci !
 
A+


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 23:09:57
mood
Publicité
Posté le 09-12-2006 à 21:27:54  profilanswer
 

n°5218191
castagn
Posté le 09-12-2006 à 21:35:00  profilanswer
 

C'est un probleme windows, pourquoi acheter un nouvel ordi ? reinstalle windows, ca demarrera non ?

n°5218198
Aurel'
Posté le 09-12-2006 à 21:39:23  profilanswer
 

je suis bien d'accord avec toi mais en fait c'est pour mon père, il ne peut pas se permettre de ne pas avoir de pc fonctionnel rapidement car c'est pour son boulot.
 
le formatage a été fait 3 fois en moins d'un mois, ça ne change rien de rien, le pc fonctionne bien pendant 3, 4 jours, puis ne démarre pas systématiquement, et finit par ne plus démarrer, à chaque fois c'est la même chose, à n'y rien comprendre.
 
sinon je précise que le PC démarre en mode sans échec, mais une fois dans Windows, on peut bouger la souris, mais les clics sur les icones n'ont aucun impact, le pc ne répond pas.
 
merci pour votre aide.


Message édité par Aurel' le 09-12-2006 à 21:43:23
n°5218286
hunter_kil​ler
For great justice !
Posté le 09-12-2006 à 22:25:34  profilanswer
 

deja test la ram avec memtest
puis le hd avec le prog du fabriquant.

n°5218425
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:09:01  profilanswer
 

Merci pour ton aide hunter_killer :
 
- Le test de la barette RAM CORSAIR sous Memtest82 (v3.2) n'a fait ressortir aucune erreur.
- Je cherche un programme pour tester mon disque système SEAGATE... il faut que je trouve un utilitaire tournant sur disquette de démarrage car je n'ai evidemment pas accès à Windows... : je suis en train d'essayer seatoold.exe
 
 
-> Comment expliquer que le PC fonctionne bien juste apres un formatage et apres quelques jours d'activité les problèmes apparaissent, puis après aucun démarrage n'est possible ? je pense que si les pb etaient matériels, ils seraient systématiques non ?
 
-> Sinon j'ai observé quelquechose de bizarre :
 
J'ai installé le pilote "AMD Sempron™ Processor Driver pour Windows XP" , driver trouvé sur le site du constructeur AMD :
http://www.amd.com/fr-fr/Processor [...] 86,00.html
 
Or quand j'installe ce driver, dans le panneau de configuration (Ajout/Suppression de programme), il m'indique "Driver pour Processeur AMD Athlon XP 64 bits".
 
D'autre part, Memtest me détecte un processeur AMD ATHLON 64 alors que mon processeur est un AMD SEMPRON, quelqu'un peut-il m'expliquer car je ne suis plus ?
 
Merci !

n°5218434
alexreunio​n
Posté le 10-12-2006 à 00:15:55  profilanswer
 

A tous les coups c'est l'alim qui deconne.
 
No name a tous les coups. Le coups du PC qui a du mal a demarrer dans le style que tu nous decris ça met en cause la plupart du temps soit l'alim soit la RAM. A la rigueur un probleme de disque dur mais peu probable.

n°5218438
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:19:46  profilanswer
 

Merci pour ta remarque.
 
Mon alim est celle de mon boitier ANTEC PLUS 660 AMG, boitier que j'ai acheté en février 2006, ça peut arriver aussi vite les pb d'alim selon toi ?
 
D'autre part, je reste bloqué sur l'écran bleu de Windows, donc je pense que si c'était un pb d'alim je n'arriverai même pas là, qu'en penses-tu ?
 
merci pour ta réponse


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:22:40
n°5218443
alexreunio​n
Posté le 10-12-2006 à 00:23:20  profilanswer
 

Je viens de relire ton post et j'ai une question a te poser.
 
Donc quand tu reinstalles Windows XP tout remarche bien pendant quelques temps et c'est apres, quelques jours apres, que ça deconne?

n°5218446
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:25:52  profilanswer
 

exactement, as-tu de nouvelles pistes de recherches ?


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:29:22
n°5218450
chris25fr
Posté le 10-12-2006 à 00:31:31  profilanswer
 

regarde si tu n'as pas un virus .
 
passe un coup d'antivirus sur ton windows fraichement installé.
 
refait ton MBR aussi et verifie ton boot.ini

mood
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Posté le 10-12-2006 à 00:31:31  profilanswer
 

n°5218452
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:35:08  profilanswer
 

salut chris et merci pour tes conseils :
 
-> aucun virus ça c'est sûr, ayant refait la procédure de formatage, j'ai tout blindé, installé un antivirus à jour, parfeu, connexion internet et windows update. j'ai suivi cette procédure systématique lors de mes 3 derniers formatage (en moins d'un mois je le rappelle)
 
-> que veut dire MBR stp ?
 
-> Je poste le fichier Boot.ini demain car je ne l'ai pas sous la main (c'est sur le PC de mon père)
 
Merci pour tes réponses.
 
a+

Message cité 1 fois
Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:42:04
n°5218456
chris25fr
Posté le 10-12-2006 à 00:41:04  profilanswer
 

mbr = master boot record.

 

c'est là que sont enregistrées les données de boot . et des index de fat(en gros) : je ne connais pas le détail.

 

il existe 2 commandes qui peuvent réparer cela . (F8)

 

malheureusement je ne me rappelle plus leur nom. fixboot et une autre avec mbr dedans.

 


en résumé, si le mbr est corrompu, les informations de boot peuvent être érronées .

 

C'est juste une hypothese. Ca peut ne  pas être cela du tout.

 

les commandes(quand on se rappelle leurs noms) demandent  1 minute pour agir.

  

ps : cela peut être aussi ton proc qui est bousillé. ou qui chauffe trop . radiateur mal collé.

 

si ton radiateur est completement froid ou brulant,pour moi,il ya un probleme . touche le avec la main.

     



Message édité par chris25fr le 10-12-2006 à 00:48:48
n°5218461
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:43:16  profilanswer
 

ok je me renseigne sur ce mbr merci, ton hypothèse serait un virus de boot qui se déclencherait au bout de 3 jours après formattage du disque et reinstall de windows ?  j'avoue que je ne cerne pas ... :pt1cable:


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:45:43
n°5218464
alexreunio​n
Posté le 10-12-2006 à 00:45:16  profilanswer
 

Aurel' a écrit :

salut chris et merci pour tes conseils :
 
-> aucun virus ça c'est sûr, ayant refait la procédure de formatage, j'ai tout blindé, installé un antivirus à jour, windows update
 
-> que veut dire MBR stp ?
 
-> Je poste le fichier Boot.ini demain car je ne l'ai pas sous la main (c'est le PC de mon père)


 
C'est le Master Boot qui contient les infos pour lancer le systeme d'exploitation. ça arrive qu'il pete et que ça empeche windows de se charger. Les fois où ça m'est arrivé c'etait soit le disque dur qui etait en train de rentre l'ame soit la RAM qui deconnait.
 
Au debut quand je suspectais l'alim je pensais que le PC ne demarrait pas au bout de 9 tentatives et a la 10e finalement demarrait. C'est juste que la notion de PC qui demarre et de boot est differente selon les personnes. Ordi avec les ventilos qui demarrent, Ecran du Bios, 1er ecran windows, arrivé sous windows...
Dans ton cas si a chaque fois que tu allumes l'ordi, l'ordi et l'ecran s'allume, l'ecran du bios apparait au minimum tu peux ecarter un probleme de l'alim.
 
Dans ton cas je penche de plus en plus vers un probleme de la MBR qui pete, mais alors pourquoi!!!

n°5218466
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:47:41  profilanswer
 

ok merci a vous chris et alex, je saisis parfaitement l'idée merci je vais continuer mes investigations en ce sens, c'est la merde ce pb quand même !  :pt1cable:
 
je vais commencer par décortiquer cette recherche déjà :
http://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] earchall=1


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:57:14
n°5218470
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 00:57:07  profilanswer
 

cependant quelquechose me turlupine, ce problème est comme je vous l'ai di graduel, ça déconne avec une fréquence croissante :
-> impossibilité d'ouvrir windows 1 fois sur 10 -> puis 5 fois sur 10 (quelques jours plus tard) -> puis 10 fois sur 10  (quelques jours plus tard)
 
votre idée est très interessante mais on s'inscrirait plutot dans le schéma suivant :
-> impossibilité d'ouvrir windows 0 fois sur 10 (jamais de pb) -> MBR flingué -> puis 10 fois sur 10 (pb systématique quelques jours plus tard)
 
qu'en pensez-vous ?


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 00:57:56
n°5218474
chris25fr
Posté le 10-12-2006 à 01:04:45  profilanswer
 

je suis assez d'accord avec toi.
 
Normalement le problème devrait se reproduire tout le temps. La,c'est graduel visiblement.
 
mais refaire le master boot ne demande qu'une minute.  si ca continue, c'est autre chose.
 
ceci dit,il existe des virus de boot. qui donnent des phénomènes curieux.
 
je ne me rappelle plus si on peut formater le mbr. peut être pas de manière classique mais  peut être avec fdisk/mbr .
 
attention,ca détruit la partition totalement. Ce que je ferais moi.
 
 
ps:ceci dit, n'exclus aucune hypothèse .
 
bon courage.


Message édité par chris25fr le 10-12-2006 à 01:08:19
n°5218487
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 01:16:23  profilanswer
 

merci ouai en effet, j'ai lu des choses sur ce fdisk /mbr.
 
mais apparemment ça ne flingue pas la partition à en lire ce post :
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 6536_1.htm

Citation :

FDISK /MBR agit, comme son nom l'indique, sur le MBR (= 1er
secteur d'un disque PHYSIQUE), donc en dehors de toute partition!
Cette commande restaure le petit programme (446 octets) qui se lance au boot de la machine et sert à déterminer la partition active et lui passer le contrôle.
 
Elle n'a AUCUN effet sur la table de partition (si cette dernière est naze,
ça ne la rétablira pas!)
 
une seule  cas genant : un bootmanager (LILO, System Commander, XOSL,..) a été installé,
puisque ce genre de programme réside  (en partie) dans le MBR,il sera viré par fdisk/mbr.
Mais cela peut être volontaire, pour supprimer le bootmanager.
 
fdisk/mbr sert aussi à virer un virus ayant infecté le programme du MBR.


 
je crois que je vais tenter ça ...


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 01:19:35
n°5218501
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 01:33:35  profilanswer
 

j'ai une autre remarque, j'avais pris une trace suite à un démarrage ok du pc il y a quelques temps :
 
 Service Pack 212  4 2006 22:49:42.500
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\ntkrnlpa.exe
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\hal.dll
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
Pilote charg‚ ACPI.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
Pilote charg‚ pci.sys
Pilote charg‚ isapnp.sys
Pilote charg‚ ohci1394.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\1394BUS.SYS
...
 
Maintenant j'observe donc ceci :
 
 Service Pack 212  4 2006 22:49:42.500
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\hal.dll
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\KDCOM.DLL
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\BOOTVID.dll
Pilote charg‚ ACPI.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\WMILIB.SYS
Pilote charg‚ pci.sys  
Pilote charg‚ isapnp.sys
Pilote charg‚ ohci1394.sys
Pilote charg‚ \WINDOWS\system32\DRIVERS\1394BUS.SYS
...
Le pilote n'a pas ,t, charg, PC monoprocesseur ACPI
...
 
 
 
pourquoi ntkrnlpa.exe s'est transformé étrangement en ntoskrnl.exe ?


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 01:49:38
n°5218615
chouchou
Posté le 10-12-2006 à 02:58:44  profilanswer
 

A tout hasard :

  • désactive tout ce qui a attrait à la gestion ACPI dans le BIOS
  • dès que tu peux rentrer dans W$ à nouveau, mets à jour ce fameux driver monoproc (constructeur ou via W$ update)


Sinon jette un coup d'oeil à ça : http://support.microsoft.com/kb/237556/fr (même si c'est W$ 2000)

n°5218638
chris25fr
Posté le 10-12-2006 à 03:30:59  profilanswer
 

bonne idée cela . c'est peut être tout simplement cela.

n°5218642
misato
Clavicula Nox
Posté le 10-12-2006 à 03:37:46  profilanswer
 

le ntkrnlpa c pour les PC en extension d'adresse physique (donc normalement les CPU 64 bits comme le tiens ;) ), tu as désactivé un truc dans le bios pour qu'il revienne au noyau standard de windows :heink: ?

n°5218937
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 12:10:26  profilanswer
 

Bonjour, tout d'abord merci pour vos remarques.
 
-> J'ai testé mes 2 disques durs avec l'outil de SEAGATE
Et là j'ai une erreur : Dans la fenetre "Etat de la vérification" , la ligne "Analyse minutieuse de surface" apparait avec la mention "ERREUR MIN." pour mon disque système. Comment avoir une explication de ce problème, j'ai cherché une notice mais rien trouvé, du coup j'ai envoyé un mail au support technique de Seagate et attend leur réponse, si vous pouvez m'aider à interpréter ou dépanner cette erreur, ça serait sympa.
 
-> J'ai regardé dans le BIOS :
Le seul paramètre que je trouve se trouve dans "Power Management Setup" ou j'ai le paramètre "ACPI Suspend Type" réglé sur S1(POS). On me propose aussi S3(STR) mais je pense que ce paramètre sert à la gestion de l'alimentation donc à priori rien à voir avec mon pb.
Sinon je précise que je n'ai jamais rien changé dans mon BIOS et n'ayant pas de virus cette hypothèse d'altération du BIOS me parait très incertaine.
 
Avez-vous d'autres idées svp ?


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 12:27:26
n°5218950
herve_30
picard
Posté le 10-12-2006 à 12:14:02  profilanswer
 

installe windows sur le dd sans erreur

n°5219147
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 13:07:57  profilanswer
 

Merci herve pour ton conseil
 
Voici pour info le journal de diagnostic que m'a sorti l'outil de Seagate, comment réparer mon disque système qui apparemment comporte 2 erreurs lors de l'analyse de surface ? Merci pour votre aide ...
 
 
 
Rapport Seagate
V1.06     FRENCH    00000000 000
le rapport a ‚t‚ cr‚‚ le 12/10/2006 @  6:22 AM
 
Les informations suivantes ont ‚t‚ g‚n‚r‚es par
le diagnostic g‚n‚rique. Nous esp‚rons que ces informations
vous aideront … cerner et … r‚soudre rapidement d'‚ventuels problŠmes d'accŠs aux donn‚es
rapidement.
 
* Les r‚sultats de la v‚rification indiquent un problŠme de lecteur sur votre
  systŠme.informations d‚crivent votre systŠme et vos lecteurs.
 
Processeur                Type inconnu 16
Date BIOS               07/17/06
Taille de la m‚moire conventionnelle 638
Taille de la m‚moire ‚tendue   981952
Type de canal ES          PCI
------
CMOS : AT-Style Lecteur1=0, Lecteur2=0 (tables de lecteurs introuvables)
2 disques durs ont ‚t‚ d‚tect‚s :
 
DISQUE     TAILLE      MODELE
------     ------      ------
1          80030 MB
Num‚ro de s‚rie :  
Jeu de commande = EXT13
Int13 Num  = 80, MAX CHS = 9729x255x63, PHYS CHS = 9729x255x63.
ParmTable CHS,Rsvd = 0x0x0, 00
Interface = ST-506
Configmode = 0, Translator Mode=0
Partition         Cylindre         Taille
#    Type          D‚but Fin     Mo
1  IFS            0     1023    80020.6  
 
DISQUE     TAILLE      MODELE
------     ------      ------
2          80031 MB
Num‚ro de s‚rie :  
Jeu de commande = EXT13
Int13 Num  = 81, MAX CHS = 9729x255x63, PHYS CHS = 9729x255x63.
ParmTable CHS,Rsvd = 0x0x0, 00
Interface = ST-506
Configmode = 0, Translator Mode=0
Partition         Cylindre         Taille
#    Type          D‚but Fin     Mo
1  IFS            0     1023    80020.6  
 
R‚sultats du diagnostic :
R‚sultat du test Rapide de disque 1 : AUCUNE ERREUR
R‚sultat du test Rapide de disque 2 : AUCUNE ERREUR
R‚sultat de test SMART du disque 1 : non g‚r‚(‚)
R‚sultat de test SMART du disque 2 : non g‚r‚(‚)
Test Surface du disque  1, enregistrement 87067255, erreur E/S, AH =  1
Test Surface du disque  1, enregistrement 87484007, erreur E/S, AH =  1
R‚sultat de test Surface du disque 1 = 2 ERREUR(S)
R‚sultat du test Surface de disque 2 : AUCUNE ERREUR
 
S.M.A.R.T., (S)elf (M)onitoring (A)nalysis and (R)eporting
(T)echnology (technologie de contr“le int‚gr‚, d'analyse et de
rapport), une m‚thode int‚gr‚e pour pr‚venir les d‚faillances du disque
dur donnant une 'alerte' si un problŠme survient. Elle indique 'ar‚ussi' si aucun problŠme n'est apparu et 'non g‚r‚' si un disque dur  
ne gŠre pas S.M.A.R.T.
 
R‚sultats de la v‚rification de partition
 
M‚moire insuffisante pour v‚rifier les partitions.
 
L'utilisation du diagnostic et de ces informations est r‚gie par la
licence fournie avec le logiciel SeaTools Disc Diagnostic. Toute utilisation
… des fins commerciales, incluant mais non limit‚es … un service technique,
de conseil ou de r‚cup‚ration de donn‚es, des services de r‚cup‚ration de
donn‚es, est interdite sans l'autorisation ‚crite pr‚alable de Seagate
Technology LLC
 
Copyright (c) 1999-2002 Seagate Technology LLC


Message édité par Aurel' le 10-12-2006 à 13:09:37
n°5219238
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 13:40:20  profilanswer
 

Dans la console de récupération je tente cette commande :
chkdsk /p /r -> il détecte une erreur sur mon disque
par contre impossible d'utiliser l'option /f pour réparer
chkdsk /f -> il m'indique "paramètre invalide"
 
pourquoi ? comment faire pour réparer mon disque avec chkdsk ?
 
merci

n°5219558
CaShOu
Posté le 10-12-2006 à 16:24:29  profilanswer
 

bizarre, essayez chkdsk /r testez la aussi http://leblogdeclaude.blogspot.com [...] on-du.html

n°5220219
Aurel'
Posté le 10-12-2006 à 21:32:55  profilanswer
 

ok merci
après un chkdsk /r le pc a été réparé partiellement (blocage en phase 4 lors du scan).
 
Le PC arrive désormais à démarrer Windows mais est instable : en effet, apres un moment d'inactivité dans Windows, le système est figé et un redémarrage est nécessaire.
 
Je vais demander un changement de disque dur car je penche de plus en plus pour un disque dur défectueux.
 
Je tiens à tous vous remercier pour votre aide très précieuse et pour votre gentillesse.
 
A très bientôt, je vous dirai ce qu'il en est plus tard.

mood
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