Bonjour, des amis ont achetés un PC portable de marque Leonovo, il tourne sous W10. Ils l'ont démarrer, Ils ont télécharger quelques logiciel, le Pc marchait niquel, mais ils n'arrivent plus a aller sur internet. Ils me l'ont alors confier, j'ai regarder, et effectivement internet ne fonctionne pas, que se soit en Wifi ou par câble. j'ai regarder un petit peu, et je me suis aussi aperçus que ont ne pouvais pas aller sur l'antivirus, il ne veut pas s'ouvrir.
 
moi je pense que c'est un virus qui est la cause de tout ça mais le problème c'est que dans un premiers temps je ne peut pas aller sur l'antivirus mais je ne peut pas non plus en télécharger un sur internet car le virus bloque l’accès a internet.
 
Merci d'avance du temps que vous consacrerez a mon problème.

Hello.
 
Pour ce genre de soucis, tu peux aller sur un forum spécialisé où ils ont l'habitude des virus tenaces: http://forum.malekal.com/
 
Cependant, en téléchargeant à partir d'un autre PC, tu peux utiliser quelques utilitaires pour commencer à désinfecter. (ATTENTION, si tu fais un transfert par clé USB, elle risque de se faire infecter, grave plutôt un CD/DVD) = aucun transfert par média activé en écriture entre ce PC et un autre jusqu'à nouvel ordre.
 
https://fr.malwarebytes.org/mwb-download/
 
http://www.adlice.com/software/roguekiller/
 
https://toolslib.net/downloads/view [...] dwcleaner/

D'accord merci pour votre reponse, je vais changer de forum, je vous laisse là.

on a quelques spécialistes zissi zossi
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] ujet-1.htm