Bonjour,  
J'ai reçu hier un casque audio Astro A40 X édition, j'ai malheureusement des problèmes pour le faire fonctionner qui de toute évidence ne viennent pas du casque mais du PC.  
Ma configuration : (I7 9700k, CM MSI MPG Z390 GAMING EDGE AC, CG GIGABYTE AORUS 1080TI, 16GB DDR4, 250GB SSD M.2, 1TO HDD, Boitier Be Quiet Silent BASE 801) associée pour le moment à un écran 144Hz "Acer XB240H Ecran PC 24 " (61 cm) 1920 x 1080 1 milliseconds".
Le problème :  
-Lorsque je branche le casque sur les prises jack à l'avant du PC : seul les écouteurs marchent, impossible de faire fonctionner le micro, mes amis ne m'entendent pas.
-Lorsque je branche le casque à l'arrière du PC sur les prises jack natives de la carte mère : seul le micro marche, j'ai 4 autres ports jack (je les ai tous essayés), et impossible de réceptionner le son dans les écouteurs, il ressort via mon écran Acer.
 
J'ai déjà passé 2h à essayer d'aller dans : "SON", puis "Lecture" et "Enregistrement" via le bureau pour voir. Le casque est détecté sur certains ports, mais... pas de résultats.
Lorsque le casque est branché sur les prises jack à l'avant du PC et que les écouteurs marchent, le micro est aussi détecté, mais semble saturé.
 
Help, merci.

Bonjour
 
As-tu installé les logiciels MSI pour la carte mère ?
Pour le son qui sort des enceintes de ton écran c'est que la sortie son est sur HDMI, tu peux le vérifier dans les paramètres sons de windows.

Les drivers CM sont à jour. Oui je l'ai vu, et j'ai voulu sélectionner "casque" mais... Enfin tous le problème est bien décrit.

Oui ton casque n'est pas (ou mal) détecté par windows, d'où ma question légitime conernant les pilotes, ce que tu ne décris pas dans ton premier post.

Déjà essaie de résoudre le soucis avec les ports arrière avant d'essayer ceux de devant, s'il y a un problème de reconnaissance du matériel par windows il faut commencer par là.

Par quels moyens les as-tu mis à jour ?
Windows update ?
Installation manuelle via DVD ou téléchargement sur le site MSI ?
Installation automatique via "tous les drivers" ou autre site généraliste ?

Je comprend bien, mais je ne vois pas comment résoudre ces problèmes de ports (ou autre) justement, d'où la création de ce topic et l'appel à l'aide

Je n'avais pas vu l'autre bout du message. J'ai mis les drivers à jours via driverclouds.

Essaie plutôt d'installer les pilotes de la carte mère via le site MSI, au moins pour le pilote AUDIO.

Aucun résultat. Des gens qui s'y connaissent s'il-vous'plaît ?

Tu as désinstallé les pilotes proprement puis les as installé manuellement en les téléchargeant depuis ce lien ?

Peux-tu faire une capture d'écran du gestionnaire de périphériques stp ?

Edit : je n'ai pas la prétention de m'y connaitre, ceci dit :

Les ports à l'avant du boitier peuvent présenter un dysfonctionnement, en dehors du fait que la carte mère a un soucis ou non.

Les ports à l'arrière sont directement sur la carte mère, si les pilotes sont mal installés (via drivercloud ou touslesdrivers ou autre site généraliste qui te "facilite" la vie), ils ne fonctionneront pas bien.

En vert ci-dessous tu connectes les écouteur, en violet tu connectes le micro :

Bonjour, Je viens de trouver ce guide complet 'Micro Astro A40 ne fonctionne pas'  sur internet qui inclus presque toutes les solutions concernant votre problème. J'espère qu'il vous serait utile pour résoudre votre problème. Bonne journée !

En espérant qu'il a résolu son soucis d'il y a 6 ans.