Bonsoir,
 
Dans notre entreprise, deux pc distants de quelques metres rencontrent un pb similaire. A savoir un plantage lorsque l'on tente d'imprimer que ce soit un mail sur outlook ou un simple pdf. Le pc mouline avant de planter.
Dans l'observateur d'evenement, on retrouve le classique event "HANG Outlook " qui ne donne pas vraiment d'indications.
 
 
On a tenté un scan antivirus, ainsi qu'un defrag. En vain.
Ce problème revient assez souvent. Mes anciens collègues avaient resolu temporairement le probleme via une image ghost qui est presente sur l'un des PC. Mais le souci revient deux/trois mois après.
 
Sur ces pc qui ne nous appartient pas, nous ne pouvons reinstaller l'o/s pour repartir "proprement".
 
Avez vous des propositions de check up ?
 
Merci

Bonjour,
 
Première question : Comment est reliée l'imprimante ? Partage réseau sur un poste ? Connectée au réseau avec IP (fixe) ?  

 
Ils impriment sur 3, 4 imprimantes différentes reliées au domaine de l'entreprise avec une IP fixe.
Celles ci se situent pas loin de leur PC.
On leur a demandé de les installer en local pour verifier mais cela demande de faire passer des cables..etc.
 
Merci

Concrètement ?

 
Ils ne l'ont pas fait pour le moment.
Surtout quil y a un troisieme PC à coté et qui ne rencontre pas les problèmes évoqués ici :-|

ça ok, mais ça ne répond pas à la question de savoir comment est connectée l'imprimante en question.

 
Ben jai deja repondu à ta question plus haut.
Imprimantes connectées au domaine via une IP Fixe
 
Merci