Bonjour !
En fait voila ! J'ai besoin de l'aide des informaticiens amateurs et éclairés sur ce forum ; car je l'avoue je suis incompétente en ce domaine et angoissée !
Voila , à présent à chaque fois que je demande au SAV de DELL de réparer mon ordinateur portable pour des problèmes "mineurs " à mon sens , : la réponse est " Votre ordinateur est vieux , 2 ans 1/2 ; et li faut formater WINDOWS !
Les problèmes mineurs : sont le lecteur de DVD , CD , CD-ROM ne démarre plus automatiquement , il faut aller dans panneau de configuration , cliquer dessus et démarrer ; et j'avais une imprimante en WiFi , et à présent cela ne marche plus et je suis obligée de poser mon portable dans l'entrée sur l'imprimante , brancher un fil ; etc ...
Le hic , c'est si j'ai bien compris ; un formatage implique la perte de toutes mes données personnelles : PHOTO ; documents PDF , WORD , mes e-mail(il y en a beaucoup) , mes préférences , bref tout ! ???
Et j'ai très peur de perdre deux ans de données !
J'ai un peu l'impression que pour le SAV , c'est la solution de facilité ! Mais je me trompe peut-etre ?
Je précise qu'autrement mon ordi ne va pas trop mal , je ne vais pas sur des sites P2P , j'ai un antivirus ....Orange F-Secure
Mais , c'est vrai , il est devenu plus lent !
j'ai fait des copier-coller de certains documents sur un disque dur externe , il y a même un logiciel de sauvegarde livré avec : EMC Retrospect express , j'aimerais bien faire des sauvegardes tous les soirs , comme au travail( pharmacie ) , mais il parait que ces logiciels ne sont pas fiables !!! EMC , Norton Ghost ...
Et , je suis peut-etre parano , mais j'ai un peu peur de faire toucher mon PC par Dell à distance par Dell-Connect pour quelque chose d'aussi fondamental !
Ce post m'interesse car je n'ai encore rien fait , et si je comprends bien pour ensuite réinstaller Windows , il est plus interessant de le faire en partitionnant le disue et d'isoler Windows ?
Dans ce cas , question idiote , mais bon ! Qu'est ce qui reste avecWindows ?, Internet Explorer ? Office ; tous les programmes et c'est juste "Mes documents" qui sont utilisée ???
Je précise que j'ai un DEL INSPIRON XPS 770 2005 DD 100 Go
Merci !