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  Freeze du son et écran noir (pc neuf)

 


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Auteur Sujet :

Freeze du son et écran noir (pc neuf)

n°9784928
jojo15320
Posté le 17-04-2016 à 18:41:26  profilanswer
 

Bonjour,
Je me permets d'écrire ici car quand je joue a cs go (en qualité moyenne), mon pc fait écran noir et freeze du son au bout de plusieurs dizaines de minutes sans grande logique. Je me retrouve contraint de le rebooter. La où le problème se pose c'est que c'est un pc que j'ai monté donc les pièces sont neuves.
 
Voici la config (conseillé sur le forum par ailleurs) :  
- nvidia geforce gtx 950
- 8 go ram
- alim corsair 80+ 350w
- AMD A8-7670K (3.6 GHz)
- ASRock A88M-G/3.1
 
Les pilotes sont a jour donc de ce coté la no souci. L'affichage graphique est parfait (en meme temps cs go ce n'est pas un gros jeu) donc je ne comprend pas
 
En vous remerciant par avance,
 
Cordialement

mood
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Posté le 17-04-2016 à 18:41:26  profilanswer
 

n°9785080
Profil sup​primé
Posté le 17-04-2016 à 21:23:16  answer
 

Bonjour, le BIOS de la carte mere est-il a jour ? Il faudra tester les barrettes de RAM (1 a 1) avec Memtest et tester la carte graphique avec OCCT mode GPU

 

Aussi, poste sur le forum une capture ecran pour les temperatures des composants


Message édité par Profil supprimé le 17-04-2016 à 21:28:42
n°9785137
bibi773
Posté le 17-04-2016 à 22:15:02  profilanswer
 

Euh ta 350 Watts d'alimentation rien que ton proc il en fait environ 80 et une gtx 950 même pas OC monte a 190 Watts ajoute le reste de ta config et je pense que ton alimentation sature.
Fait un OOCT avec un test power supply pour voir.

n°9785297
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 18-04-2016 à 08:19:38  profilanswer
 

bibi773 a écrit :

Euh ta 350 Watts d'alimentation rien que ton proc il en fait environ 80 et une gtx 950 même pas OC monte a 190 Watts


Pardon ? :heink:
http://www.hardware.fr/articles/94 [...] tique.html
A peine 110W sur BF4, je doute qu'elle fasse plus sur CS ;)

 

Par contre j'ai beau chercher je ne vois pas sur le forum où on a pu te conseiller de mettre un APU avec une GTX 950.
Sur ce topic (qui est le seul avec une demande de config) RobinC te conseille de coupler l'APU avec une R7 250, jamais avec une GTX 950.

 


Message édité par artouillassse le 18-04-2016 à 08:26:08

---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9785547
jojo15320
Posté le 18-04-2016 à 14:50:26  profilanswer
 

Alors, merci des retours. Oui c'est robinC qui m'a très gentiment conseillé la config et après coup la carte graphique (je jouais sur le chipset graphique de la carte mère avant).
 
Pour etre plus précis, voici la config :  
- zalman t4 pluq
- alim corsair 80+ 350w
- nvidia geforce gtx 950
- 8 go ram gskill ares 2400
- AMD A8-7670K (3.6 GHz)
- ASRock A88M-G/3.1  
- Seagate Barracuda 7200.14 SATA 6Gb/s 1 To  
 
La carte graphique et le carte mère sont a jour, c'est sur et certain mais le bios, je vois ca comment ?  
 
Ensuite, ca fonctionne comment votre logiciel ? je testerai dès ce soir quand je rentre chez moi sur le pc. Je fais gpu mode donc ?
 
Merci de l'aide

n°9785570
jojo15320
Posté le 18-04-2016 à 15:17:32  profilanswer
 
n°9785588
jojo15320
Posté le 18-04-2016 à 15:33:51  profilanswer
 

Test GPU :  
http://nimga.fr/m/x5Zsc.png
http://nimga.fr/m/suJVd.png
http://nimga.fr/m/Veq2s.png
http://nimga.fr/m/O4DMv.png
http://nimga.fr/m/PaLxR.png
http://nimga.fr/m/kte2j.png
http://nimga.fr/m/aOpYW.png
http://nimga.fr/m/1N3CT.png
http://nimga.fr/m/PZ3O6.png
http://nimga.fr/m/LPamm.png
http://nimga.fr/m/H0sTg.png
http://nimga.fr/m/ufK76.png
http://nimga.fr/m/m93O8.png
http://nimga.fr/m/nUqpJ.png
http://nimga.fr/m/fBmPI.png
http://nimga.fr/m/PUj4D.png
http://nimga.fr/m/nSIkb.png
http://nimga.fr/m/MokQL.png
 

n°9785747
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 18-04-2016 à 17:39:03  profilanswer
 

Un peu chiant de cliquer sur tous les liens mais vu que le test n'a pas planté au moins c'est pas une question de puissance comme on pouvait s'en douter.
Par contre t'avais CCC comme pilote avant pour la partie graphique de ton CPU, il faut le désinstaller complètement avec DDU (guru3D), peut-être qu'il entre en conflit avec Geforce experience.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9785857
jojo15320
Posté le 18-04-2016 à 19:12:13  profilanswer
 

ccc c'est pas le pilote de la carte mère ? je ne l'ai pas sur mon pc...
 
https://i.gyazo.com/aad7187265b5367 [...] a12693.jpg : y'a marqué 88 degrés package et c'est monté jusqu’à 103 pendant le test


Message édité par jojo15320 le 18-04-2016 à 19:13:35
n°9785949
jojo15320
Posté le 18-04-2016 à 21:21:59  profilanswer
 

Je repasse sur le chipset graphique de la carte mère pour voir si le bug est la !  
 
par ailleurs, j'ai reformaté la bete a l'instant, rien n'y fait

mood
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Posté le 18-04-2016 à 21:21:59  profilanswer
 

n°9786086
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 19-04-2016 à 07:26:26  profilanswer
 

CCC ce sont les Pilotes Catalyst, qui sont surement installés, bizarre que tu ne les trouves pas.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9786161
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 09:58:55  profilanswer
 

Je les ai remis pour le chipset graphique de la carte mère. Hier j'ai pu faire une partie sans freeze après etre passé sur le chipset graphique. Comment puis je controler la carte graphique ? parce que bon, elle est neuve, je ne vois pas pourquoi elle planterait

 

Est ce que ca peut venir de la mise en place de la config ? des cables qui trainent, je ne sais pas


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 10:01:13
n°9786190
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 19-04-2016 à 10:29:20  profilanswer
 

Donc si je comprends bien, tu as les pilotes AMD installés sur ton PC ?
Tu as une carte Nvidia, il se peut fortement que tes problèmes soient liés à ça.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9786207
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 10:43:29  profilanswer
 

Je les avais pas quand j'avais la carte nvidia. Pour moi, c'est impossible que ca vienne de la. J'avais bien fait attention de n'avoir que les pilotes nvidia.  
 
Pour etre plus précis sur le bug : ca fait écran noir (graphiquement) et le son freeze. J'ai laissé 15 minutes comme ca rien n'a changé. Et ca arrive quand genre je bouge beaucoup dans le jeu ou quand j'appuie sur plusieurs touches (quand ca bouge en gros).
 
Température en idle après 1h de vidéo/site web :
https://i.gyazo.com/f9a9fbcef1d26d9 [...] 1ccc2b.png

n°9786215
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 19-04-2016 à 10:46:22  profilanswer
 

Quel pilote Nvidia utilises-tu ?


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9786299
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 12:48:42  profilanswer
 

A l'heure actuelle aucun car j'ai coupé la nvidia sinon c'était le pilote trouvé sur le site web : http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr J'ai rempli le formulaire et j'ai eu mon pilote (GeForce Game Ready Driver)
 
Peut etre un paramètre du jeu ? (rendu multicore). Comment puis je la tester ? le logiciel occt, je dois faire un test de combien de temps pour etre sur ? existe t'il des informaticiens en ligne qui puissent m'aider niveau pilote ou autre ?
 
Dernière chose : comment puis m'assurer que ca ne vient pas d'un manque d'alimentation (j'ai 350w) ? ca me semblerait le plus probable mais j'ai fait le test occt sur 8 minutes (dois je faire plus) et aucun problème
 
Tout est arrivé depuis samedi, jour où j'ai eu une coupure de courant et donc le pc s'est éteint. Est ce qu'une coupure de courant peut détruire un composant ?


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 12:58:05
n°9786316
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 13:13:54  profilanswer
 

Bonjour,
 
Pour OCCT tu peux augmenter la durée à 20min, periode début Iddle 1 min et période fin Iddle 1 min. Dans les options (rouage orange) coche "TMPIN0" dans la colonne "afficher le temps réel".
 
Si tu as eu une coupure de courant oui ça peu affaiblir certain composant voir en griller.  
 
Niveau pilote Nvidia peut faire une recherche automatique, suffit d'avoir Java d'installer.
 
350 watts pour ma part c'est léger (pour pas grand chose tu peux avoir du 550 et au moins t'es large si tu dois changer de pièce)

n°9786331
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 13:25:42  profilanswer
 

si la carte graphique avait grillée, elle ne fonctionnerait pas du tout, je me trompe ?  
 
je peux pas controler pour la tension ? y'a pas des calculs selon les composants ? ca m'embete d'acheter une alimentation pour rien surtout si je dois dérrière racheter la carte graphique
 
en tout cas, merci de l'aide

n°9786362
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 13:43:04  profilanswer
 

C'est exact elle me fonctionnerait plus, mais elle ou un autre composant à pu prendre une gifle.
 
Comment ça tu ne peux pas contrôler pour la tension ?

n°9786378
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 14:05:27  profilanswer
 

justement, c'est la question que je pose. Comment controler ?
 
Quant à l'alimentation, c'est 45 euros le 550 watts quand meme


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 14:05:58
n°9786421
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 15:00:58  profilanswer
 

Ah désolé je n'avais pas compris, et bien avec OCCT si tu le laisse tourner comme je t'ai dis en "Power supply" si tu n'as pas de crash c'est bon signe, après faudra voir les graphiques.
 
45€ ? C'est quoi comme marque car je trouve ça peu pour une 550 Watts.

n°9786430
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 15:28:49  profilanswer
 

C'est une promotion sur amazon en ce moment (corsair 80plus 550w)
 
Bon, après avoir enlevé la carte graphique nvidia, j'ai pu jouer 1h30 sans crash rien donc le problème est lié a la carte graphique. Est ce le fait que ca dépense trop pour l'alimentation quand elle est la ? est ce un bug pilote ? (je vais la remettre en désinstallant bien l'ancienne avant et en réinstallant le driver juste ensuite) ou la carte graphique en elle même ? Quand je met ma carte graphique, a part la brancher en pci et mettre l'alimentation (un truc a 6 broches, y'a rien a faire ?). Je ne peux pas la tester sans jouer ?
 
Température après 1h30 de jeu : https://i.gyazo.com/2ca7e8d1d3aaa45 [...] 92a6f3.png
 
a part le cpu qui est monté jusqu'a 49-50 rien n'a bougé pendant que je jouais par rapport a la capture

n°9786442
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 15:43:08  profilanswer
 

Si je regarde les caractéristiques de la carte, http://www.geforce.com/hardware/de [...] ifications ils me disent bien 350watts dans le système d'alimentation recommandée


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 15:43:26
n°9786443
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 15:45:20  profilanswer
 

D'accord je comprends mieux, donc oui c'est environ 55/60€ une alimentation Corsair 550w.
 
Donc oui tu branches bien ta carte graphique sur le port PCI-E et le câble d'alimentation 6 broches et tu n'as plus rien à faire.
Pour ma part je te conseille le logiciel "DDU" (Display Driver Uninstaller) disponible sur leur site/forum : http://www.wagnardmobile.com/forum [...] ?f=5&t=239
 
Tu extrait bien les fichiers dans un dossier crée et nommé par tes soins (sinon il s'installera là où tes fichiers ce télécharge) tu le lances, il va te demander de redémarrer et de ce lancer en en mode sans échec, tu le mets en français puis tu sélectionnes la marque à désinstaller (Nvidia ou ATI) puis tu sélectionnes le choix que tu veux (Reboot, reboot avec installation du pilote par Windows ou éteindre pour installation d'une nouvelle CG). Pour toi faudrait mieux reboot sans réinstaller de pilote, comme ça tu le fais pour ATI et Nvidia, ça va tout bien nettoyer et tu réinstalles tes pilotes NVIDIA.
 
Pour ma part (et ce mon avis perso) 350W c'est léger.
 
Ah et speed fan pas fiable à mon goût, CpuZ pour le processeur et GpuZ pour la carte graphique sont plus intéressant.

Message cité 1 fois
Message édité par Feulefou le 19-04-2016 à 15:46:42
n°9786452
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 16:00:18  profilanswer
 

je vais tester ca et je vais voir. Je verrais ensuite pour l'alimentation si le problème n'est pas résolu

n°9786488
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 16:43:03  profilanswer
 

j'ai tout bien fait, je tente de jouer maintenant pour voir si le problème est réglé (ca serait étonné malgré tout)

 

je lance gpuz en meme temps. Vu que j'ai deux ecrans, je verrais les temperatures en direct. Petite question : avoir deux ecrans, ca ne change rien ? le problème ne peut pas venir de la ? (un en 1980*... et l'autre 1600)


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 16:46:40
n°9786511
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 19-04-2016 à 17:03:03  profilanswer
 

Feulefou a écrit :

Pour ma part (et ce mon avis perso) 350W c'est léger.


Franchement vous vous rendez pas compte, cette config ne consomme rien, une 950 si elle arrive à 110W c'est le bout du monde, le CPU pareil c'est pas ce qui va consommer bcp, quand au reste (sur le 12V) il doit y avoir moins de 30W et encore j'suis très très large.

 

En plus les symptomes décris n'ont pas de lien avec un manque de puissance sur l'alim.

Message cité 1 fois
Message édité par artouillassse le 19-04-2016 à 18:07:02

---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9786541
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 17:38:50  profilanswer
 

Alors, j'ai fait un match (35 minutes) sans souci. J'avais GPUZ a coté. Niveau température, je tournais entre 70 et 75, c'est beaucoup non ? j'ai l'habitude d'un pc portable donc je ne sais pas trop.  
 
Ensuite, un truc qui m'a interpelé, le fameux "power consumption" est monté jusqu'a 99.7% TDP et tournait en moyenne a 90%. Qu'est ce que ca veut dire ? Quand je fais rien, je suis a 15% TDP mais quand je joue, ca monte très très vite a 80-90 voir plus selon les images dans le jeu (ombres, fumée ou tout betement plusieurs joueurs qui bougent devant...)
 
petit screen : http://img11.hostingpics.net/pics/73807654656.png (juste quand j'ai quitté)
 
J'ai aussi un fichier log avec les temperatures mais je ne sais pas l'interpréter ni l'uploader


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 17:40:15
n°9786556
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 18:00:48  profilanswer
 

artouillassse a écrit :


Franchrement vous vous rendez pas compte, cette config ne consomme rien, une 950 si elle arrive à 110W c'est le bout du monde, le CPU pareil c'est pas ce qui va consommer bcp, quand au reste (sur le 12V) il doit y avoir moins de 30W et encore j'suis très très large.
 
En plus les symptomes décris n'ont pas de lien avec un manque de puissance sur l'alim.


 
Je n'ai pas dis que ça venait forcément de l'alimentation, autant faire les tests, comme ça on exclu petit à petit. Et comme j'ai dis, une 350W c'est léger POUR MON AVIS, n'ayant eu que de "configuration" au delà de la sienne, je préfère avoir une 550W :)
 
Tu as joué à quoi ? Fifa ? Car 75 degrés pour ce jeu c'est beaucoup je trouve, je tourne à 50 degrés quand je joue sur Fifa. Il demande pas énormément de ressources de jeu.

n°9786571
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 18:20:30  profilanswer
 

Je jouais a cs go. Sinon, tu sais ce que c'est power consumption ? c'est la consommation totale du pc ou juste du GPU ? si oui, c'est basé sur quoi ?

n°9786594
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 18:41:16  profilanswer
 

Cs Go demande pas tant de ressource que ça pourtant. Oui c'est la consommation d'énergie de ta CG qui ce base sur la puissance que tu lui demande sur un jeu (Si je ne dis pas de bêtise)  
 
Quel est ta version de pilote de ta CG ? Est-ce tu as d'autre jeu moins "gourmand" à essayer ?
 
Sinon tu peux faire un FurMark, si ça plante on sera fixé à mon avis ;)

n°9786597
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 18:42:17  profilanswer
 

Je ne suis pas un grand joueur donc non, je n'ai pas d'autres jeux mais je vais faire un test furmark. Ca marche comment ?

n°9786609
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 18:53:45  profilanswer
 

Alors une fois téléchargé tu le lances et tu cliques sur "Preset 720" ça dur une minute et tu devrais pouvoir le partager ;)

n°9786616
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 18:57:06  profilanswer
 

http://www.ozone3d.net/gpudb/score.php?which=255378
 
un screen : https://i.gyazo.com/4c60155d351d227 [...] 2d96c6.png


Message édité par jojo15320 le 19-04-2016 à 19:03:03
n°9786629
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 19:01:48  profilanswer
 
n°9786648
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 19:20:34  profilanswer
 

Ok donc pas de soucis avec. As-tu crasher depuis la la désinstallation via le logiciel DDU et la réinstallation de ton pilote ?

n°9786650
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 19:21:08  profilanswer
 

non mais j'ai pas assez testé

n°9786652
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 19:22:25  profilanswer
 

je fais le test occt pendant 45 minutes ce soir pour power et ensuite pour gpu (je met quoi comme reglages)

n°9786653
Feulefou
Posté le 19-04-2016 à 19:23:58  profilanswer
 

Pas besoin d'autant de temps pour le OCCT et autant faire un Heaven avec un contrôle de tes températures avec HWmonitor en jeu et en Iddle.

n°9786687
jojo15320
Posté le 19-04-2016 à 20:06:58  profilanswer
 

heaven ?

mood
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