Bonjour,

Je viens vers vous après plusieurs années d'un même problème, je me suis motivé afin de trouver de nouvelle piste de réflexion voir même de solution !
Actuellement j'ai un PC que j'avais monté moi même en 2015 et qui rencontre depuis cette date le problème suivant :

Le PC se fige en jeu avec un son assez sourd type grésillement exactement comme dans cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=o-wJ4-eAAWw&t=165s
Je précise que lorsque le PC fige, je ne peux absolument rien faire et il reste bloqué infiniment, je suis obligé de procéder à un redémarrage forcé via bouton power.

Ce problème n'apparait que en jeu et par intermittence en général 1 fois par jour et parfois aucun signe pendant 1 semaine.
Il arrive également ces derniers temps que le PC redémarré tout seul, le pc fige légèrement, j’entends le grésillement et il redémarre.

J'ai réalisé plusieurs opérations seul afin de trouver et corriger la cause, notamment en fouillant sur les forums.
Tous mes drivers sont à jours + BIOS, j'ai changé mon alimentation récemment, je me suis également penché sur le pilote de la carte son (intégré à ma carte mère) en essayant différents pilote mais rien n'y fait.
Cependant je n'ai pas la possibilité de tester avec une autre carte graphique, ni d'autre matériel

J'ai fait plusieurs monitoring OCCT 8/10h mais je n'ai pas assez d'expertise pour décrypter cela, je précise également que lors de ces monitoring je n'ai subi aucun problèmes :

https://www.casimages.com/i/21050511043930689.png
https://www.casimages.com/i/210505110321514063.png
https://www.casimages.com/i/210505105806780902.png
https://www.casimages.com/i/210505105837516320.png
https://www.casimages.com/i/210505105901151394.png

Voici ma config :
    Carte graphique MSI GeForce GTX 970 Gaming 4G
    Processeur socket 1151 Intel Core i5-6600K 3,50 GHz
    Carte mère socket 1151 Asus Z170-K (BIOS 3805)
    Alimentation PC Textorm TX650M+
    SSD Samsung Serie 850 EVO - 250 Go
    ST1000DM003-1ER162 SCSI (931,51 Go)
    Barrette mémoire SDRAM Crucial 2x8GB DDR4 1200Mhz
    windows 7 puis windows 10 (2020)

De ce que je peux en conclure, soit c'est un problème de pilote ou une interférence entre certains d’entre eux ou alors problème matériel CG ou CM.
Si vous avez d'autres pistes je suis preneur car mes connaissances s’arrête ici ..

Merci à vous,

Bonjour

As-tu envisagé une réinstallation clean de W10 (sans passer par W7 + màj) ?
Par ailleurs, as-tu vérifié dans le journal d'évènement windows s'il n'y a pas une indication au moment du freeze ?
Est-ce que le mode "jeu" de windows 10 est activé ? Si oui essaie sans.
Est-ce que le pilote Nvidia est installé avec Geforce experience ? Si oui, fais une désinstallation propre avec DDU en mode sans échec et réinstalle le pilote approprié à la 970 en décochant GF Experience.

De ma faible expérience ça m'a l'air d'un problème software à première vue.
Si ton installation W10 est une mise à jour de W7 qui date de 2015 il serait peut-être temps de remettre les choses d'équerre niveau software, si tu ne trouves rien dans le journal d'évènement pouvant t'éclairer sur un problème particulier je ne vois pas quoi te conseiller d'autre.

Voir côté ram également, les tester séparément, c'est assez typique
Tu peux télécharger aussi occt et réaliser la batterie de tests qui pourrait t'aiguiller sur un éventuel matériel defectueux oups lu trop vite

Voir aussi du côté du journal d'évènements si Windows n'a pas détecté quelque chose

Merci pour vos retours !  
 
@artouillassse
Effectivement je n'ai pas pensé au journal d'évènement Windows, je vais réaliser ces opérations ce soir (réinstallation W10, désactiver le mode jeu)
Et oui le pilote Nvidia passe par Geforce expérience donc je vais également tester sans.
 
@kenpachi07  
J'avais déjà fait un MEM test sur les 2 barrettes, je testerai un en séparé.
 
Je vous tiens informé

Ouais, bien sur la réinstallation en dernier recours, tu verras bien comment ça évolue.
 
Du coup c'est bien une migration W7 -> W10 qui est en place depuis 2015 ?

 
Tout à fait, j'étais sous W7 jusqu'en 2020 ou j'ai décidé de faire la MàJ W10.
Mais le problème était sous les 2 versions donc je verrai en dernier recours pour refaire une installation au propre.

Ah, précision importante.
Bah tiens nous au jus de l'évolution.

Alors je reviens vers vous car le journal d'évènement m'a montré pas mal de chose intéressante !
 
Je retrouve plusieurs erreurs critiques qui correspondent à chacun de mes plantages et nous retrouvons plusieurs erreurs qui se répètent :
- Kernel Power : https://www.casimages.com/i/210506064904358642.jpg
- DriverFrameworks-UserMod : surement lorsque mon IPhone est branché sur mon PC : https://www.casimages.com/i/210506064940610110.jpg
- DriverFrameworks-UserMod : celle-ci ne parle pas d'Apple Device : https://www.casimages.com/i/210506065032308751.jpg
 
Ensuite j'ai plusieurs erreurs "classique" qui se répètent si cela peut aiguiller :
- Service Control Manager : https://www.casimages.com/i/210506065358589393.jpg
- DistributedCOM : https://www.casimages.com/i/210506065504856839.jpg
 
Il y en a d'autres de plusieurs sortent que je pourrais vous transmettre si besoin.
 
Voilà

J'ai trouvé ceci sur le net, j'espère que cela vous permettra de résoudre votre problème :
 
https://www.malekal.com/redemarrage [...] -power-41/
 
Comme je n'ai pas rencontré ce problème, je ne puis vous aiguiller davantage.

Pour le service control manager :
 
https://docs.microsoft.com/fr-fr/tr [...] -out-error

La réintall propre s'impose effectivement je pense...
 
C'est vrai que c'est pénible, mais là l'étape paraît indispensable...

Pour le DistributedCOM, voici un lien :
 
https://www.dz-techs.com/fr/fix-dis [...] 16-windows

Pour le driverFrameworks user mode , un site qui explique comment est venu cette erreur et comment y remedier :
 
http://www.translatetheweb.com/?re [...] wudfsvc%2f
 
J'espère qu'il sera lisible sachant que j'ai demandé à le traduire. Bon courage !

Je pense comme vous qu'une réinstallation peut être la solution, dans le sens où windows fera le formatage du disque maître. Tout retirer de superflus pour que windows fasse une installation propre, puis petit à petit, installer un périphérique à la fois et voir si dans le panneau de config, il apparaît bien sans défaut.
 
Dans votre configuration, je viens de m'apercevoir que vous avez un disque scsi, alors, installez le en dernière minute pour voir si le problème ne viendrait pas de lui ( à tout jamais...c'est une piste ).

Merci pour vos retours, je viens de réaliser toutes les opérations concernant ces différentes erreurs, je vais faire quelques test et voir en jeu ce que cela donne.
 
Au premier plantage j’effectuai une réinstallation complète.
A ce propos, j'ai un disque C (SSD) ou est installé W10 et un disque E (données perso, jeu etc..)
 
Quelle est la procédure la plus optimale, formatage du C et réinstallation de W10 sans touché au disque E ou formatage des deux, ou juste réinstaller W10 proprement ?  

La procédure la plus simple pour réinstaller :
Virer tous les disques qui ne concerneront pas windows, ne laisser que celui sur lequel tu feras l'installation (en l'occurence le SSD), ça évite les erreurs et les bugs windows.
L'installeur windows se chargera du formatage quand tu devras sélectionner le disque cible. Pas besoin de formater à l'avance, c'est prévu dans l'menu.
 
Pour l'autre disque, si tu as des jeux steam je crois que tu peux facilement réinstaller steam après avoir réinstallé windows, puis tu n'auras qu'à faire pointer steam vers le dossier sur E.
Pour les autres jeux et programmes il faudra réinstaller à la mano.
Pas touche aux données persos.

Ok parfait ! Croisons les doigts que j'en arrive pas à là .. mais merci pour ce petit process
 
Je vous tiendrai informé dans les jours qui suivent !

Bonjour,
Après 10 jours pour le moment aucun soucis de PC qui fige ou de redémarrage donc affaire à suivre et je croise les doigts que l'on est trouvé enfin une solution !
A bientôt