Bonjour,
 
voici ma config:
 
 Système d'exploitation  
Microsoft Windows 10 Famille 64 bit (build 10.0.10240)  
 Carte mère  
MSI B350M GAMING PRO (MS-7A39) 1.0 (BIOS 2.90)  
 Processeur  
AMD Ryzen 5 1600 3,20 GHz AM4 (AMD64 Family 23 Model 1 Stepping 1)  
 Mémoire  
Capacité totale : 16 Go  
Barrette n° 1 : BLS8G4D26BFSEK.8FBD Channel A (8 Go)  
Barrette n° 2 : BLS8G4D26BFSEK.8FBD Channel B (8 Go)  
 Stockage  
Capacité totale : 1,16 To  
Lecteur n° 1 : WDC WD10EZEX-22MFCA0 (931,51 Go)  
Lecteur n° 2 : Crucial_CT275MX300SSD1 (256,17 Go)  
 Carte graphique  
EVGA GeForce GTX 1060 SC Gaming
 
Voici mon problème:
 
Mon pc redémarre au moins une fois par jour de manière intempestive: écran bleu que voici =>
 

 
(pour info: J'ai dû demander l'aide de votre communauté il y a peu avec ce pc car il ne détectait pas les ports usb, j'ai mis à jour tous mes firmware avec Snappy, MSI Live update (même le bios) et Geforce expérience, et lorsque je branche une clef blutooth celui ci redémarre également)

personne?

Salut,  
les barrettes de mémoire sont dans les slots préconisés pour le manuel de la CM ?

Ca vient probablement d'un pilote.
 
Essaye ca : http://connectedgeek.fr/resolu-win [...] violation/
 
Essaye aussi de desinstaller les driver Nvidia avec le logiciel DDU en mode sans echec : http://www.guru3d.com/files-detail [...] nload.html

Hello,  
 
revere: le pc est arrivé monté par le site materiel.net, je suppose que oui du coup ^^
 
Dd8008: j'ai essayé ton 1er lien mais tout est en ordre au niveau de mon SSD et de mon DD.
 

 

 
 

Hmm.
 
Plein de possibilités:
 
- ventirad qui a bougé pendant le transport, surchauffe CPU => vérifie les températures du processeur au repos et en charge
 
- mémoire défectueuse => test avec Memtest86+ à partir d'une clé USB ou CD (dispo sur Ultimate Boot CD entre autres)
 
- alimentation qui déconne : c'est quoi comme alim?
 
=> ça redémarre en charge lourde ou aléatoirement même en ne faisant "rien"?

Il vient de redémarrer à l'instant alors que j'étais juste sur ce forum... Donc redémarrage aléatoire..
 
Alim:  
Marque Fortron
Modèle Raider S
Puissance 550 Watts
Certification 80+ 80+ Argent
Modulaire Non
 

Ta RAM est a priori de la Crucial Ballistix 2600 Mhz (je ne trouve pas la ref exacte = déduit du code), ce qui ne devrait pas poser de problème.
 
Si tu peux nous faire des screen des onglets "Memory" et "SPD" de CPU-Z, juste pour être sûrs. Et un Memtest86+ sur plusieurs passes.

test t°
 

 

 

 
Je suis en train de DL les pilotes de Nvidia (pour tester de le désinstaller et réinstaller), vu mon débit c'est assez long, je testerai ensuite Memstest, même si je ne sais pas du tout comment il fonctionne et que je n'ai pas de lecteur cd sur mon pc ^^

Bon après réinstallation du pilote graphique le soucis est toujours là, mais avec un autre code:
 

 
Pour info, depuis que j'ai ce pc, lors du démarrage il passe du temps sur cet écran avant de lancer windows, est-ce normal?
 

le pc a encore redémarré 3x en 30min, toujours le même code erreur qu'au dessus.
 
J'ai testé les manips suivantes: https://answers.microsoft.com/fr-fr [...] b9f?auth=1
 
mais rien de concluant:
 

j'ai fait une analyse avec WhoCrashed:
 
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
 
Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump
 
Crash dumps are enabled on your computer.
 
On Mon 27/11/2017 12:35:24 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\112717-7187-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdxhc31.sys (amdxhc31+0x1E7AE)  
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80F5F04E7AE, 0xFFFF81036B1BED00, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\amdxhc31.sys
product: AMD USB 3.1 Host Drivers
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD XHCI Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
 
 
 
On Mon 27/11/2017 12:35:24 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: amdxhc31.sys (amdxhc31+0x1E7AE)  
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80F5F04E7AE, 0xFFFF81036B1BED00, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\amdxhc31.sys
product: AMD USB 3.1 Host Drivers
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD XHCI Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
 
 
 
On Mon 27/11/2017 12:18:13 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\112717-8062-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdxhc31.sys (amdxhc31+0x1E7AE)  
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF807D919E7AE, 0xFFFF9782FC394D00, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\amdxhc31.sys
product: AMD USB 3.1 Host Drivers
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD XHCI Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
 
 
 
On Mon 27/11/2017 12:04:40 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\112717-6921-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdxhc31.sys (amdxhc31+0x1E798)  
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF807A291E798, 0xFFFFD60F8EE98D00, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\amdxhc31.sys
product: AMD USB 3.1 Host Drivers
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD XHCI Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
 
 
 
On Mon 27/11/2017 10:56:28 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\112717-7125-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdxhc31.sys (amdxhc31+0x1E798)  
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8004629E798, 0xFFFFB48A3A0FAD00, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\amdxhc31.sys
product: AMD USB 3.1 Host Drivers
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD XHCI Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
 
 
 
 
 
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
 
6 crash dumps have been found and analyzed. Only 5 are included in this report. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:  
 
amdxhc31.sys (AMD XHCI Host Controller Driver, Advanced Micro Devices, Inc.)
 
If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.
 
 
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.  
 
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.  
 
 

Salut, pour l'écran au démarrage c'est le Boot pxe ( par réseau), pour enlever ça tu va dans le bios et tu met dans boot priority ton disque system, ou tu désactive le Boot pxe, sinon on dirait que ton pilote usb qui fait déconner, désolé j'ai du lire en diagonal...

Que faire donc?

c'est bon j'ai trouvé pour le boot priority, mais mon pc redémarre toujours de lui même :s

le .sys en question c'est un driver XHCI,
 
amdxhc31.sys File Description
 
+ UPPERCASE / lowercase  
   AMDXHC31.SYS / amdxhc31.sys  
+ Installation Path  
   C:\Windows\system32\drivers\amdxhc31.sys  
+ File Description  
   AMD XHCI Host Controller Driver  
+ Version  
   V1.0.2.0  
+ Product Name  
   AMD USB 3.1 Host Drivers  
+ Comments  
   Empty Value.  
+ Developer  
   Advanced Micro Devices, Inc.
+ Copyright  
   Copyright AMD, ASMedia, MCCI. 2009-2016
+ File MD5  
   ac68079e9f5924944cd6c39886280dca
 
 
c'est un driver usb3, essaye de mettre à jour ou désinstaller les drivers usb3 via le gestionnaire de périphériques, reboot et vois si windows trouve mieux
 
sur le site de ta cm y'a pas de drivers particulier (sauf pr win 7) donc je sais pas trop
 
contacte le sav de MSI

rien n'y fait...

Salut,
Peux-tu nous faire le détail de ce qui est branché sur les USB ?

Alors clavier en usb blutooth, souris filaire et c'est tout. à la base je voulais mettre une clef wifi et blutooth mais j'abandonne l'idée pour le moment, la clef blutoothe restart direct l'ordi..

Si ça vient vraiment de l'USB3 (et ça semble être le cas), le seul paramétrage qui puisse être modifié (dans la mesure où le pilote semble être le dernier) est le "XHCI Handoff" dans le BIOS/UEFI, si ça existe encore sur les carte-mères actuelles ; devrait être sur "enabled" pour W10.

PS: tu as branché clavier et souris sur les USB 2.0 ou les USB 3.0 de la tour? Plus judicieux sur les USB 2.0 de toute façon (l'USB a ses caprices)

voilà j'ai fait le  memtest386+, rien à ce niveau là =>
 
 (ps: le pc n'a pas redémarré une seule fois durant les 3h30 de test)
 

 
J'ai tout branché en USB 2.0
 
Donc je dois passer le XHCI Handoff sur enabled?

rien n'y fait, ca veut dire que t'as désinstallé? ou fais une recherche de mise à jour? et ca n'a pas aidé?

si tripoter le bios ne résoud pas le souci, perso, j'essayerai avec le pack qui est ici:
https://www.msi.com/Motherboard/sup [...] Win10%2064

(System & Chipset Drivers > 1Go ouch...)

impossible de DL un pack aussi gros... j'ai un débit tout moisie, et le pc redémarre toutes les 30min...
 
Tu veux que je désinstalle tous les pilotes usb?

test OCCT power supply:
 

Test GPU avec OCCT:
 

oui, si tu fais une recherche sur google du pilote amdxhc31.sys, tu verras que t'es pas le seul a avoir des BSOD.

et les gens ont corrigé le souci en mettant à jour les drivers

si t'as pas les moyens de télécharger le pack, tu as ptet encore le cd qui était avec ta carte mère? Logiquement il devrait être dessus.

sinon, ds un premier temps tu peux tenter de faire clic droit > mettre à jour sur le pilote XHCI (chez moi Intel, ms chez toi ce sera AMD)
au pire ca devrait prendre qu'une minute, on sait jamais que windows update trouve une version màj

Hello, oui j'avais installé avec le cd à la base, j'ai DL le pack également mais ça ne change rien.
 
Dans le gestionnaire de perif tu veux dire pour le pilote XHCI? car j'ai test de mettre à jours tous les pilotes usb depuis le gestionnaire mais tout est à jour, pareil sur msi live update

oui uniquement le pilote XHCI vu que c'est lui qui fait des misères à en croire le BSOD
 
et si tu le désactive (clic droit > désactiver ds le gestionnaire de periph), t'as encore des soucis? (juste pr tester)

en fait il n'y est pas dans le gestionnaire de perif...

même en désactivant les ports usb 3.0 et 3.1 le pc redémarre tout de même avec le même code erreur. J'ai essayé d'installer plusieurs pilotes amd sur le net et sur cd, rien ne change

Je vois que tu utilises MSI live update, n'aurais tu pas mis à jour le BIOS via ce logiciel ?

oui exactement

Je serais toi je le referais par le BIOS via clé USB.

sinon tu peux jeter un oeil ici
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=273070.0
 
ms l'histoire finit mal, la cm est partie en RMA...

je refait une maj par dessus l'ancienne ou j'ai qqchose à faire avec celle ci?

Par dessus.

Pour le moment le pc ne redémarre plus, wait and see ^^' (je ne sais pas trop ce qui a réglé le problème)

sûrement la maj,
 
cool en tout cas, on croise les doigts pr toi