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Auteur Sujet :

Pc qui se coupe tous seul

n°9340429
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 17:30:42  profilanswer
 

Bonjour,
 
J’ai besoins de votre aide car j’ai actuellement un petit problème avec mon pc portable qui à moins de 6 mois.
Config :  GeForce GTX 780m, IntelCore I7-4700HQ 2.4 GHz, 16 Go de ram, W8.1
 
Alors voilà depuis plusieurs semaine mon PC s’éteint tous seul sans aucune raison, mais cela n’est pas régulier, environs une fois tous les trois jours.
Cela arrive à n’importe qu’elle moment en jeu et même sur internet. J’ai d’abord pensé à la sécurité thermique, très vite écarté car j’ai testé l’ordi avec occt et l’ordi sens sort très bien et ne chauffe pas du tout.
J’ai aussi pensé à un problème d’alim, mais cela serait régulier et la ça ne l’est pas.
 
Du coup auriez-vous des idées quand à ce qui pourrait occasionner se problème.
Merci d’avance pour vos réponses.  :wahoo:  

mood
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Posté le 26-11-2014 à 17:30:42  profilanswer
 

n°9340485
regis98
Mass Defect
Posté le 26-11-2014 à 18:15:38  profilanswer
 

Moi je dirais SAV.....tu ne vas pas attendre qu'il rende l’âme, quand il sera hors garantie  :jap:


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Je ne suis pas un numéro, JE SUIS UN HOMME LIBRE !........ BBC2 le Big One des BF
n°9340486
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 18:18:42  profilanswer
 

Oui j'y ai bien pensé mais il faut que je l'envoie sur Paris chez asus et c'est plus de pc pendant 1 mois donc je voudrais être sur du truc avant de l'envoyer.

n°9340493
regis98
Mass Defect
Posté le 26-11-2014 à 18:25:31  profilanswer
 

Pour moi c'est un probleme d'alim, tu as fais le test thermique\OCCT et c'est OK....il se déconnecte pareil, sur la batterie comme sur le secteur ?
c'est sur que c'est une panne aléatoire et il faut qu'elle se reproduise chez le SAV......dans le cas contraire, ils ne feront rien


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Je ne suis pas un numéro, JE SUIS UN HOMME LIBRE !........ BBC2 le Big One des BF
n°9340502
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 18:30:11  profilanswer
 

J'ai pas eu de soucis sur batterie pour le moment mais je n'y suis pas souvent et je suis bien d'accord avec toi si je l'envoie il vont faire leurs testes et ils vont me le renvoyer et me dire qu'il n'y à rien...

n°9340509
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 18:33:32  profilanswer
 

Info complaimentaire j'ai un SSD en plus du disque dur d'origine est ce que le sdd qui contient Windows pourrait faire planter ?

n°9340513
regis98
Mass Defect
Posté le 26-11-2014 à 18:41:52  profilanswer
 

une panne matérielle d'un des composants du PC peut le faire planter, s’éteindre, c'est plus rare, ou alors c'est définitif pas aleatoire
que donne l'analyse SMART du DD et HDD ? avec crystaldiskinfo par exemple


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n°9340711
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 21:53:09  profilanswer
 

Rien à l'analyse SMART, je vais contacter ASUS on verra bien ;)

n°9340717
el_castor1
Posté le 26-11-2014 à 21:58:11  profilanswer
 

Même si l'idée d'envoyer mon PC à l'autre bout de la France ne m'enchante pas vraiment ^^

n°9340759
regis98
Mass Defect
Posté le 26-11-2014 à 22:56:21  profilanswer
 

Le probleme comme tu dis, c'est une panne aléatoire qui peut arriver seulement ''une fois en 3 jours'', il faut le signaler a Asus
sinon eux il vont juste faire des tests basiques et ca ne sera pas suffisant pour planter l'ordi


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