Bonjour
 
Voila j'ai un soucis avec le SAV de Toshiba  
 
J'ai un disque dur de 5 TO interne Toshiba qui tombe en panne, celui ci etant toujours sous garantie  
Je contacte le sav de toshiba qui me renvoie vers ce lien http://weblord.toshiba-tro.de/webclaim/?langId=1
On me donne un bon pour renvoyer le disque defectueux via UPS
Sur webclaim, ils disent que le disque dur defecteux a bien été reçu et que le disque de remplacement a été envoyé et que donc l'affaire est close !
sauf que ça fait plus d'1 mois je n'ai pas reçu le disque dur de remplacement ! ils n'ont pas transmis de numéro de suivi et dans la page webclaim il n'y a pas d'adresse mail ou les joindre !
je ne sais pas quoi faire ! j'aimerai bien recuperer le disque dur car j'avais acheté le disque dur presque 200 € à l'époque !