Certaines marques comme ASUS garantissent leurs cartes 3 ans sauf qu'ils n'acceptent pas de traiter en direct et que de nombreux revendeurs refusent d'assurer l'intermédiaire au-delà de 1 an, du coup garantie effective = 1 an  

Quelles sont les marques qui assurent le SAV en direct et sur la plus longue durée ?

J'ai lu qu'EVGA est bien mais est-ce valable en France aussi ?

C'est quoi ces conneries? Toute les marques sont censé traiter en direct par contre j'ai connu une marque qui avait pas de sav en europe et là tu l'as dans le cul.

Ben non Asus ne traite pas en direct pour les cartes mères et Carte graphique.
Tu dois la renvoyer vers ton revendeur.
Si le revendeur refuse, Asus te renvoit avec vers un de leur grossiste pour le renvoi (mais payant dans ce cas, de souvenir 15€ pour une cm).

Choumi

Comment avais-tu contacté Asus ? Par mail ?
Combien de temps as-tu attendu pour la réparation de ta carte mère ?

Le revendeur doit justifier pourquoi il ne la renvoie pas chez le constructeur. Et si c'est juste "ça fait plus d'un an", il y a un problème car c'est une obligation pour lui

J'ai jamais eu d'asus mais ça a l'air d'être de la merde du coup.  
Une marque où j'ai utilisé le SAV en direct c'est EVGA et c'était parfait j'ai eu une carte neuve d'un model supérieur.  
En plus j'avais eu 10 ans de garantie en enregistrant la carte sur leur site.
MSI à l'air d'avoir un bon sav aussi

EVGA c'est sérieux comme boîte rien à redire... Faut payer les frais de port pour l'envoi par contre ce n'est pas du "RMA gratuit".

Après garantie de 5 ans en enregistrant le produit / 10 ans avec paiement parfois, c'est du solide.

5 ans c'est une bonne chose surtout pour ceux qui craquent pour des cartes à 700 € et plus

Pour MSI et Gigabyte est-ce que l'un d'entres vous a sollicité le SAV ?

Pour EVGA : retour en France ou à l'étranger ?

friteman : la justification qu'ils donnent est "nous assurons la garantie pendant 1 an au-delà voyez avec le fabriquant" en réalité ils refusent pour s'éviter du travail administratif/suivi et les frais de port pour le retour vers le fabriquant.

J'ai jamais eu de MSI ou Gigabyte pour EVGA le S.A.V c'est en Allemagne ===>

Am Haag 8
82166 Graefelfing
Germany

pas loin de Munich

Il faut vérifier dans les conditions générales du coup...