Reprise du message précédent :

 
Le mien a fait clac clac il y a 15j (mort du raid 0 )
Je l'ai renvoyé et j'ai reçu un vélociraptor 74go
 
+1 j'ai pris un ocz vertex 2
 
Si jamais tu reçois un vélociraptor et que tu vends le vendre, fait moi signe.

Tout pareil, je viens de me faire une nouvel config today à base d'Intel. Du coup j'ai moi aussi pecho un Vertex 2 en 60go (uniquement réservé à Win7 et appli, donc largement suffisant. C'était le role de mon ancien raptor 74go). Et ouai je compte revendre direct le raptor que WD m'enverra. Aucun probleme pour te le vendre    
 
Question : c'est quoi le process pour le SAV ? Faut les contacter par tel ou tout peut se faire en ligne ?

Tout peut se faire en ligne (j'ai toujours pas envoyé mon raptor HS)
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=fr

Super merci  

Tout fait en ligne. S'ils disent colis expédié et que ça n'apparait pas dans le site ups cest normal c'est un peu long.

T'es pas plus à l'abri avec l'achat d'un SSD tu sais

Certes mais bon, statistiquement parlant au bout de mon 3eme HDD HS j'en ai un peu raz le cul. So let's try les SSD.
 
Pour le reste, WD m'a confirmé l'envoi d'un WD1500  

 
c'est pas un vélo 74 que tu m'aurais vendu

Ach mon Raptor 74go WD740ADFD vient de lâcher, controleur HS, le DD n'est plus reconnu par aucun BIOS    
 
Le SAV ma me l'échanger contre un modèle strictement identique ou y'a des chances que j'ai un modèle plus performant ?  

Bon je me répond à moi mème : j'ai donc reçu en lieu et place un VelociRaptor Enterprise Storage 150Gb date 10/10/2010. Ca semble pas mal  

Je viens de faire une demande de RMA pour un 74go j'espère avoir la même chance que toi. J'aurais vraiment utilité d'un 150go en plus  

Dans ce topic là on se rend compte que ce sont des velociraptor qui sont actuellement expédiés
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 7461_1.htm

 
J'ai aussi espéré mais j'ai reçu qu'un simple vélociraptor 74.
Sers les fesses

Je me suis enfin décidé à renvoyer mon Raptor 74Go au SAV. Il était mort depuis presque un an, mais comme c'était déjà un retour de SAV et qu'il n'avait pas tenu plus de 10 mois, j'étais pas très chaud pour le renvoyer...
 
Mais je l'ai quand même fait avant la fin de la garantie. Et j'ai bien fait, car je viens de recevoir un Vélociraptor 300Go en remplacement !

Sympa ça !  
 
6 mois plus tard je n'ai toujours pas renvoyer le mien. Je viens de refaire une demande de RMA (méthode anticipée cette fois)

En tout cas ça ne traine pas, je viens d'avoir un mail comme quoi le disque va être envoyé par UPS.
 
J'espère avoir une bonne surprise   Un petit 150go m'irait déjà très bien.

Disque reçu mais un 74go      
 
Dommage ...  

C'est aléatoire ce qu'ils envoient, lors de mon premier échange en SAV, j'avais aussi reçu un Raptor 74 Go. Mais il n'a pas tenu bien longtemps...  
 
Ici le Vélo qu'ils m'ont envoyé est un neuf apparemment, donc je pense être tranquille avec celui là

je crois que mon raptor X 150go viens de me lâcher.
 
j'ai eu un écran bleu avec redémarage, depuis le disque est reconnu une fois sur 2, lorsqu'il est reconnu il met 2 minutes (2 vraies) pour accéder à un dossier (si il y arrive).
 
J'ai essayé de formater, impossible il ne veut pas être formater et vu que le formatage plante en cours, le disque est reconnu comme un disque qu'il faut formater ... sauf que ça ne marche pas ...
 
quelqu'un a déjà eu ça ? une possibilité de le récupérer ?
 
pour le retour chez Western vous préconisez le retour après réception du nouveau ? (ils proposent aussi la version classique ou on envoie d'abord le défectueux).  
ça me fait un peu peur d'envoyer ensuite, si le colis se perd western me demande 175dollars je crois

 
C'est pour ça qu'ils disent qu'il faut faire un envoi sécurisé avec au moins un numéro de suivi.
 
Si tu es pressé avec la demande d'envoi anticipé ça prends juste quelques jours. La version classique où tu envoies d'abord ton disque compte minimum 1 mois (si je me souviens bien)

Il ne faut pas un mois, deux semaines, voire 3 grand maximum. Dans mon cas, j'ai envoyé le disque défectueux un lundi (envoi normal, donc en 3, 4 jours), et j'ai reçu le nouveau le vendredi de la semaine suivante.

Le cross-posting, c'est souce d'ennuis potentiels
À n'utiliser que quand on est vraiment pressé ...

ok je vais faire le classique alors, car je ne suis pas pressé !  
 
il font envoyer dans quel pays ?

http://websupport.wdc.com/warranty [...] nd&lang=fr

Il y a un centre de collecte en région parisienne.

J'ai eu recours deux fois au SAV de Western digital, en remplacement anticipé (cross posting), ça se passe très bien et on peut même dialoguer avec les techniciens par mail.

Boom, un 74Go de ma pile raid 0 de 3 disques vient de tomber.

Heureusement, de 1, ce n'était que des données non vitale (jeux, machines virtuelles) et de 2, j'ai pu tout récupérer.

Le smart est en erreur, impossible de formater le disque après avoir détruit la pile raid, le logiciel de diagnostique WD le met en echec aussi.

Ouf, le disque est garantie jusqu'en septembre 2012.

moi j hesite pour appuyer un ssd (os) a un raid 0 de 2xhd 7200 trs (genre wd re4) ou un velociraptor ?????

Parait-il que les DDs d'entreprise c'est du flanc pour nous autres !
Car les autres sont conçus pour 7/24 au lieu de 24/24
7/24 est suffisant pour la majorité d'entre nous
Donc moi, je te conseille de mettre le paquet sur le SSD et d'oublier les RAPTORs
Prends des blue/black, ce sera suffisant même pour l'utilisation de tous les jours

PS : moi j'ai des green en RAID1 et toujours mon couple de 74 Go en RAID0 (W7), plus un blue pour mes programmes

les re4 sont indiques chew WD 24h/24 - 7j/7
http://www.wdc.com/fr/products/products.aspx?id=30
 
me tate donc 2xre4 ou un raptor récent en sata III 450go/600go

Oui ça je savais, raison pour laquelle je précisai le 7/24 des autres gammes ...
De mon côté, j'ai mal lu (ou tu t'es mal exprimé ), que tu cherchais le complément à un SSD
Alors vois du côté d'un RAID de Re4, ce sera le meilleur compromis espace&perf./coût

suis souvent pas clair vi vi c est en complément d un SSD donc raid 0 ou raptor avec ses chtites griffes
je cherche des tests du raptor contre du raid 0

Le RAID est supérieur
Le (meilleur) temps d'accès d'un Raptor ne contrebalance pas le fait que tu aies bien plus de place et un débit (bien) supérieur

ok merci Bierman de ton avis, je vais me diriger vers un raid 0, en passant que penses tu pour ce cas des re4 de WD ? une autre ref. ?

Si tu peux te permettre de les acheter, prends-les
WD fait de bons disques de ce que je sais mais il vaut mieux privilégier le haut de gamme en fonction de l'usage envisagé ...
J'ai pris des green parce que c'était pour un RAID 1, sinon j'aurais comme toi, choisi au moins des black

merci a toi de tes infos

Bonjour !
 
Je me permets de reposter ici une demande que j'ai faite ici sans trop de succès.
 

Je suis désolé pour toi mais ça sens le sapin ^^
A mon boulot on a une technique du dernier recours qui fonctionne dé-fois le temps de sav les données c'est de mettre le HDD durant quelques heures au Réfrigérateur ! puis le rebrancher direct en le sortant ...
Teste ça ne coute rien , et bonne chance

Bonjour,
 
Oui, j'en ai bien peur également...
Je me suis dit que sur la quantité de personnes qui ont acheté ce disque dur il y aurait bien quelqu'un qui aurait encore ce disque rangé quelque part    
J'attends d'être vraiment désespéré avant de prendre le risque de l'achever définitivement  

Bah, désolé mais mon RAID lui, fonctionne toujours ...

Pour le moment  

J'économise ...