LeSultan c quand qu'il arrive le GXP 18 | Kobbe a écrit :
G mon DD seagate 40Go qui est tombé en rade.
J'ai consulté leur site et g suivie pas a pas ce qu'il demandait.
Le pb ce situe la, en effet, pour renvoyer le DD, il me faut un numéro "RMA", et pour cela il faut entrer lemodel du DD et le numéro de série.
Lorsque je fais ça, g un message comme koi le DD a été vendue en tant que composant de pc et qu'il fallait donc que je vois avec mon revendeur.
Le pb, c ke le DD vient de montgallet, donc je voulais savoir si kk'un avait deja renvoyer un DD chez seagate et comment il a fait.
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Salut Kobbe
J'etais pas + tard que ce matin(20.01.03) en rapport avec seagate par le tel pour resoudre un PB de Firmware pour faire du raid 0 avec 2 ST340016A.Je suis tombe sur un mec cool qui ma precise un poit important sur la duree de Garantie des HDD Seagate sans pour autant me preciser la question que tu te poses(version OEM ou pas), les HDD achetes apres Octobre 2002 ne sont + garantis que 24 mois pour ceux anterieurs a cette date ils sont garantis 36 mois je te file son mail : Johan.Witteboon@seagate.com ( pour gagner du temps communique lui ton :statut,nom,prenom,adresse complete,tel,fax,modele et N°de serie du HDD)
Sinon il m'a egalement communiquer un autre mail :STNL.WarrantyDepartment@seagate.com, pour le retour chez eux de mes 2 HDD pour echange contre 2 autres optimises pour le Raid 0.
Bon courrage |