Minuteman1 | kaxxymo a écrit :
J'ai un boitier externe Icy box IB-350U-BL ( http://www.rue-montgallet.com/prix [...] B-350U-BL/ ) et depuis la semaine dernière il n'est plus détecté par windows xp, je l'ai testé sur deux pc et je n'ai aucune réponse, le voyant vert marche, le disque dur est alimenté mais il n'y a aucune communication que ce soit en usb 2 et en firewire. Le disque dur marche très bien, je l'ai branché sur le pc avec une nappe et il est ok (ntfs, 80 go, seagate)
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J'ai aussi eu de nombreux problèmes avec mon boîtier Icy Box IB-355, qui n'était plus reconnu au bout d'un certain temps, et ça s'est produit 2 fois de suite ! J'ai été obligé de faire marcher le SAV, car ça vient bien de l'électronique du boîtier lui-même, tu n'as rien d'autre à faire. C'est le moment de faire marcher la garantie !
Au passage, je tiens à dire tout le mal que je pense de la boutique e-Soph (à la fois magasin en ligne et boutique style "Montgallet", même si elle est rue de Charenton !), chez qui j'avais acheté l'Icy Box d'origine : les délais de SAV sont très longs (6 semaines pour remplacer mon Icy Box), et le personnel très peu aimable, avec un sens du service client tendant vers 0. Ils ont finalement accepté de me remplacer une dernière fois mon dernier Icy Box en date contre un modèle moins cher mais censé être plus fiable (pour l'instant il marche encore), mais ont refusé de me rembourser la différence ou de me faire un avoir. Lamentable !
E-Soph : une boutique que je déconseille catégoriquement !
E-Soph : une boutique totalement nulle, à fuir ! |