Reprise du message précédent :

 
les hdd sur avion d'armes sont des MIP (module d'insertion et de paramétrage), c'est un genre de mémoire compaq flash).

.C. ?

 
300 DD envoyé d'un coup cette année, en mai Le monsieur IBM ca ne lui avait pas plus d'ailleurs

ldlc4 a écrit a écrit :     300 DD envoyé d'un coup cette année, en mai Le monsieur IBM ca ne lui avait pas plus d'ailleurs

et tu leur a répondu la prochaine fois on en renvoie plus on vend plus d'IBM

 
Pas pour ça .
Ce n'est plus un secret pour personne.
 

seb31 a écrit a écrit : et que pensez de cette nouvelel politique de western pourquoi réduire à 1 an http://perso.wanadoo.fr/vousetesici/garantiewdc.jpg les 2Mo de cache serait-il moins fiables que les 8Mo. Ou alors c'est juste pour pousser el client à passer au 8Mo plus cher et donc ils margent plus

 
Toujours 3 ans de garantie pour les disques vendus en Europe

Bon et bien alors explique toi !

quoi ça l'échange d'action LDLC contre des actions hfr

seb31 a écrit a écrit : et que pensez de cette nouvelel politique de western pourquoi réduire à 1 an http://perso.wanadoo.fr/vousetesici/garantiewdc.jpg les 2Mo de cache serait-il moins fiables que les 8Mo. Ou alors c'est juste pour pousser el client à passer au 8Mo plus cher et donc ils margent plus

 
Western est encore un de rares constructeurs à maintenir pour le moment la garantie
de 3 ans pour les disques IDE (si mes dernières infos sont bonnes)
IBM, Maxtor ont modifié leur garantie pour 1 an    
 
Il s'agit probablement des raisons économiques.

Slyde a écrit a écrit :     C'est pas comparable, faut voir les volumes de ventes 100 fois plus élevés chez vous (que je ne pensais pas d'ailleurs être aussi élevés. Dites, vous ne bosseriez pas sur un ERP ?)

lol
 
non mais tjrs amusant de renvoyer en grande qt
(cela dit on a vendus plusieurs milliers de DD ibm effectivement)
 
tu n'as jamais eu un m'sieur ibm au telephone ? (il était grand le notre, principalement avec ses "reparations" a grand coup de formatage bas niveau)

InterMicroNet a écrit a écrit :     Western est encore un de rares constructeurs à maintenir pour le moment la garantie de 3 ans pour les disques IDE (si mes dernières infos sont bonnes) IBM, Maxtor ont modifié leur garantie pour 1 an       Il s'agit probablement des raisons économiques.

où tu as vu qu'en Europe c'étais encore 3 ans pour tous els DD sur leur site et mon screen c'est très clair

Slyde a écrit a écrit :     Pas eu besoin de les appeller, les quantités que j'ai renvoyées n'ont rien à voir avec les votres, d'autant qu'après constatation du taux de retour affreux, fini les IBM !   Sur les disques revenus, une grosse partie étaient des disques estampillés "Serviced Part used". La moitié à du recreuver après 2 ou 3 mois . J'ai eu le droit à AUCUN 120GXP en remplacement de ces 75GXP et 60 GXP de 30 et 40 Go principalement.

m'en doute.. m'embete de ne pas avoir de stats sur les retours sur retours, meme si à l'evidence ils sont bien plus elevé chez ibm qu'ailleurs.
(constat flagrant : en 3 ans, le nombre de clients qui nous ont dit avoir fait des retours sur retours de WD ou maxtor se comptent sur les doigts de la main (!). chez ibm, c'est 2 ou 3 par semaine...)
 
Déjà qt tu pars sur l'optique de reparer un DD par un formatage bas niveau dans la quasi totalité des cas (dixit ibm), il est bien certain que..

seb31 a écrit a écrit :   où tu as vu qu'en Europe c'étais encore 3 ans pour tous els DD sur leur site et mon screen c'est très clair

 
http://www.presence-pc.com/news/index.php3?news=6053

en tout cas les WD 5400trs 10 Go sont de la pure daube   j'en ai déjà renvoyé 6, à chaque fois que le SAV m'en envoie 1 je el renvois 1 mois plus tard  

seb31 a écrit a écrit :   en tout cas les WD 5400trs 10 Go sont de la pure daube   j'en ai déjà renvoyé 6, à chaque fois que le SAV m'en envoie 1 je el renvois 1 mois plus tard

 
oui mais toi tu es une exception, on ne peut raisonnablement pas te compter dans la masse voyons

ldlc4 a écrit a écrit :     oui mais toi tu es une exception, on ne peut raisonnablement pas te compter dans la masse voyons

je leur envoie un mail de 2 pages à ces salopio   et ça va faire mal   et le pire c'est que j'ai relevé tout les n° de série traçabilité powa j'ai un dossier de 10 pages sur cette affaire.

 
je dois avouer qu'on en vends très peu en ce moment, pas constater de soucis particulier pour le moment... cela dit je ne conseille plus de WD depuis déjà un certain temps, peu d'avantage
 
et j'attends que marc... non rien =)

ba voila on en reviens aux conditions d'utilisation, tous mes DD sont espacés de la taile d'un DD avec un ventilo qui souffle de bas en haut et 2 ventilos qui aspire en haut, nappes bine rangés pour pas perturber le flux d'air, du bon jus d'ENERMAX et d'AOPEN et rulezzzzzzzz  

ldlc4 a écrit a écrit :     je dois avouer qu'on en vends très peu en ce moment, pas constater de soucis particulier pour le moment... cela dit je ne conseille plus de WD depuis déjà un certain temps, peu d'avantage   et j'attends que marc... non rien =)

t'es devenu pro maxtor, sygate  

seb31 a écrit a écrit :   t'es devenu pro maxtor, sygate

je ne suis pro-rien, je tente d'evaluer au mieux ce qui est interressant pour ne pas conseiller n'importe quoi...
trouve par exemple un seul client a qui le service technique aurait conseillé un 75GXP ;-)

spa dur à trouver ici  

seb31 a écrit a écrit :   spa dur à trouver ici

 
tu n'as pas du bien me comprendre...

de quoi des vendeurs qui conseillent un 75GXP sissi ça existe dans le sud.

voila pk je parlais de nous (et de tout magasin correct, il existe heuresement un paquet)

Marc a écrit a écrit : Cet article a été fait par un confrère journaliste qui pour des raisons professionnelles ne voulait pas que son nom apparaisse, pas bien de dévier le sujet   Hellfire : c quoi ce multi ?

 
Ce n'est pas moi qui a commencé à dévier le sujet

ouééééééééééééééééééééééééééééééééé
[si c'est bien ce que je comprends]

 
Ah. Ben désolé, je dois fausser vos chiffres: j'ai acheté un IBM chez vous, il est tombé en panne et je l'ai envoyé directement chez IBM.  
 
Mais, erreur funeste: je ne vous l'ai pas signalé. Je compte dans votre catégorie "retour boutique" ou "retour IBM"?

"IBM, Maxtor ont modifié leur garantie pour 1 an    
Il s'agit probablement des raisons économiques."
 
Et si l'économie se détèriore on passera à six mois?
 
IBM 8 h/ j max si j'ai bien compris un an soit a peu près 3000 heures de fonctionnement garanti. Imaginons une ou deux pannes et échange trois semaines soit un mois et demi, cela ne nous fait plus que 2640 heures de fonctionnement avant la fin de la garantie.  
 
Je n'arrive pas à croire qu'on puisse acheter un IBm dans ces conditions.
 
On y est presque au disque dur jetable...

 
Vu le prix des disques IDE, nous sommes au disque dur  jetable déjà depuis 2 ans.
Si non, pour avoir maintenant plus de garantie (et rapidité) il faut basculer sur les disques  
SCSI - 5 ans de garantie pour certaines marques.

heuu et les disque qui y passent plusieurs fois ?  arf grillaid par ldlc4 y a pas de differenciation dans les stats arf et les personnes qui passent plusieurs fois ?
On dirait que les IBM sont allergiques a certaines choses.  
Moi, mon IBM 40GB 60GXP de plus d'un ans et demis, a pas de probleme jusqu'au jour ou je change de MB et de RAM (elle est pourie de chez pouri) et la, le DD me fait une mega chie de secteurs defectueux -> Drive Fitness (et echange de la RAM) et c'est repartit comme en 14  . J'avait un vendeur qui me soutenait que les 75GXP etait allergique aux MB Abit   enfin si mes souvenir sont bon IBM avaait annonce l'icompatibilte de ce disque avec a peu pres tout les chipsets du marche  

t'as vu les prix aussi et puis tout le monde n'a pas l'utilité d'un SCSI

parmi les DD morts combien sont imputables à des alims des merde T'as une idée ldlc4
Quand est-ce que els vendeurs vendront-ils des alims de qualité, le client seraient moins emmerdés et vous margez plus dessus

Et pourquoi sur une alim de merde un Ibm lâche, c'est d'ailleurs ce qui est en train d'arriver avec mon Ibm DTLA 40 Go 5400 dont j'espérais qu'il échaperait à l'inévitable, alors que les autres, wd et un Ibm DPTA, Seagate, Maxtor ne lâchent pas?
En plus il a depuis le début son ventilateur à lui et le boitier est très bien ventilé.
 
Ne cherchons pas à expliquer l'inexplicable et l'inexcusable. Seul IBM pourrait, si une pression quelconque s'exerçait sur lui, ce qui n'est absolument pas le cas, avoir des explications à fournir...

alim de merde = 5/12v de merde (pas stable principalement)
le moteur du DD aime pas - ca chie dans la colle

En fait je ne sais pas si j'ai une alim de merde ou pas.  
En tout cas tout marche impeccable à part maintenant le dd IBM DTLA. Et les tensions mesurées par l'utilitaires Asus sont correctes et ne changent pas, et l'alim n'est pas surchargée c'est sur et certain.
Alors faut-il regarder les tensions à l'oscilloscope? J'en ai un je peux vérifier. Mais qu'est-ce qu'on doit chercher exactement?

des pics de tension genre le 12V qui passe de 11.5 à 13.5V pendant une fraction de seconde (alim de merde + edf de merde)

 
As tu déjà vu un constructeur de dire :  
notre produit est m.....que et tombe en panne comme des mouches
Tu peux toujours rêver ...
 
Pour entendre qqc il faut que le produit soit dangereux pour ta vie ou pour ta santé,  
exemple : ton disque qui explose et provoque l'incendie .........  
(je ne te souhaite pas)

Je crois que tu ne regarde pas assez ce qui se passe hors de France.
Regarde par exemple sur des forums US.
Il y a notamment des acheteurs de portables Toshiba qui sont en train de faire un recourt à l'américaine cad avec les grands moyens contre Toshiba parce que certains de ses portables ne tiennent pas les performances annoncées.
Il s'agit de micro avec un P4 de bureau qui chauffent et le P4 descend automatiquement en fréquence en raison de son système de protection interne (cela n'a rien à voir avec le speedstep).
Regarde Renault qui a du suite à un simple article de presse changer des milliers de courroies sur les Lagunas.
Donc les consommateurs ne sont pas des veaux.

->Oxygen3
Oui et cela peut être constaté à l'oscillo je suppose.
Ces variations instantanées se voient peut-être sur Asus Probe si la fréquence d'échantillonnage est assez rapide.  
Chez moi c'est plutôt le réfrigérateur que le réseau Edf qui provoque des pics de tension importants quand il démarre ou qu'il s'arrête, j'ai mis une protection avec filtrage évolué APC "surge arrest" mais les pics passent encore un peu ils s'entendent sur les hauts-parleurs. L'onduleur je m'en méfie parce qu'en bas de gamme il doit balancer un signal plus ou moins carré ça ne doit pas être bon pour l'électronique.

Tiens ça me rappelle quque chose : un serveur dont je m'occupe a vu son 60 GXP (60 Go) laché au bout de deux mois (un record de longévité  ). Retour chez l'assembleur contractuel, échange immédiat du disque pour un 60 GXP. Dès le boot un gros bruit et puis plus rien   Finallement, je l'ai échangé pour un WD.
 
Certains disques sont déjà mort alors qu'ils sont dans encore dans leur sachet anti statique scellé.
 

barbarella a écrit a écrit : rien n'indique qu'un utilisateur de maxtor, seagate ou autre utiliserait plus le retour directe au constructeur qu'un autre, il y a donc une probabilité de réaction chez les utilisateurs ayant un DD en panne équivalente (en temre de %) que se soit pour le renvoyer au revendeur ou au constructeur.   Toutefois, pour être plus juste on peut insérer dans ces stat une borne haute d'incertitude. par exemple +/- 2%, le cas des western est délicat et il n'est pas imppsobile que d'autre chiffres puissent faire baisser leur stat ou le contraire, mais dans le cas des GXP60, c'est sans appel. La différence est si marquée, que seule une erreur dans la manière dont les stat ont été faites pourrait justifier de tels chiffres or je ne le crois pas.   Donc ces chiffres ont toute mon approbation , si quelqu'un en a quelque chose a faire

C'est statistiquement tout a fait vrai : rien n'indique que les l'échantillons ait des propriétés particulières (on pourrait parler de tirages aléatoires).  
 
Ces échantillons sont assez consistants, il n'est néanmoins pas chose facile de départager des disques entre 1 et 3% de retour, car tous les paramètres significatifs ne sont pas maitrisés. Par contre il est évident que la conclusion "les 60 GXP sont moisis" s'impose.
 

Regardes donc ma  . J'ai la totale : un CM KT7A (acheté en suivant les conseils HFR), un 75GXP (acheté suite test HFR) et pourtant j'ai une machine très stable...après pas mal de recherches pour stabiliser la CM et de prières pour espérer que le DD ne lâche pas. Je ne jette pas la pierre à HFR pour ces tests, mais vu la deferlante des matos informatiques, les tests ont une grande importance pour les acheteurs aussi les testeurs doivent-ils savoir se remettre en question (parfois, pas tout le temps).
 
Quant aux conseils des assembleurs, j'ai la nette impression que certains d'entre eux en savent moins que bon nombres d'entre nous : et y'en a un paquet par chez moi qui sont des "champions du monde". Parce qu'avec tous les conseils farfelus que j'ai entendu, je pourrait écrire un bouqin