|
Auteur | Sujet : SURCOUF + ANTEC: relation client à revoir ! |
---|
alfox1 Geek a la retraite | Reprise du message précédent : Message cité 2 fois Message édité par alfox1 le 28-04-2006 à 15:52:08 |
Publicité | Posté le 28-04-2006 à 15:50:45 |
alfox1 Geek a la retraite | Je n'avait pas la facade quand je l'ai recuperé. |
matpclsm |
|
Bob2024 ... | C'est vrai que le vendeur aurait dû te le dire. Mais je trouve éxagérée ta réaction envers Antec qui applique le même règle que beaucoup d'autres. Règle qui par ailleurs trouve une justification et n'est pas franchement abusée.
|
seb le junior Petit mais costaud :D | ca arrive aussi de perdre ces papiers, c'est un peu con surtout quand tu vois que la personne insiste. sinon a quoi ca sert d'indiquer une date sur leur alim ??? (enfin je sais pas si il le font chez eux mais hiper et fortron le font donc je généralise).
|
matpclsm | ma réaction c'est simplement que ANTEC une procédure "administrative" qui ne me convient pas, c'est son choix et d'autres sociétés ont fait des choix différents c'est tout. Ca n'enlève rien à la qualité des produits ANTEC (quoique mon alim est HS la...). Simplement, la relation client est également un critère qui compte pour moi. Je dis pas que j'ai raison ou que ANTEC à tort, je dis simplement que je ne suis pas satisfait. Maintenant si la satisfaction client est sans importance, alors effectivement ce post n'a pas de raison d'être ! |
matpclsm | d'autant que si j'avais posté en racontant que ANTEC m'avait fait un échange sans preuve d'achat, tout le monde aurait applaudit. Je vois pas qui aurait critiqué ANTEC d'avoir des procédures trop... laxiste ? |
Bob2024 ... | Ho tu sais, on trouve toutes les opinions sur un forum.
|
Publicité | Posté le 28-04-2006 à 16:27:53 |
matpclsm | MAXTOR
|
Bob2024 ... | Ok, j'achètes plus que chez eux alors.
|
matpclsm | on va pas beaucoup progresser avec ce genre de remarque. |
Bob2024 ... | Bin si, on est en plein dedans justement. Tu dis que tu iras voir ailleurs désormais. Je veux bien, mais où ?
|
matpclsm | super ya plus ka attendre que ces messieurs les fabricants d'alim progressent. Vivement le jour où ce sera la cas !
|
astrojojo Editeur compulsif | Antec m'a envoyé un nouvelle porte du P180 , les 2 panneaux latéraux, ainsi qu'un tricool 120 mm et tout ca gratos (et en plus le tout en 3 demandes différentes ^^).
|
matpclsm | oué je suis bien d'accord, c'est un peu dommage de gâcher tous ses efforts et cette qualité à cause d'un simple bout de papier... C'est ma déception. C'est pas bien grâve. |
kikou Oui, j'ai un pseudo de merde:/ | Antec a un excellent SAV, ils sont trés attentifs à la qualité de leur produit et à la satisfaction de la clientèle.
--------------- Mes Ventes - Battletag : Sove#2123 |
Bob2024 ... | Laisse tomber, sa prochaine tour sera une Maxtor ou une Hitachi.
|
bjone Insert booze to continue | moi je penses que tu peux saouler Surcouf pour te faire un double de la facture.
Message édité par bjone le 28-04-2006 à 22:37:17 |
matpclsm |
|
matpclsm | bon en fait en jetant un coup d'oeil par la grille d'aération, j'ai vu que clairement un condo avait fuit.
|
ANViL yep...definitely ♫ |
Message édité par ANViL le 29-04-2006 à 15:52:13 --------------- Easy Ridin' ⎝⏠⏝⏠⎠ |
gaston lagaffe22 m'enfin !?! |
|
starconsole Vous n'en reviendrez pas. | C'est 3 ans non ? |
alfox1 Geek a la retraite |
gaston lagaffe22 m'enfin !?! |
|
sungun | Bonjour à tous. |
lazer127 | Tu as de la chance, la mienne vient de tomber en panne (achetée en mars 2004) et je l'ai encore sous la main avant de l'envoyer au SAV :
|
sungun | Je dois t'avouer qu'une vue en gros plan des 2 faces de l'autocollant m'irait mieux afin de pouvoir récupérer sous Photoshop. Mais ton effort est déjà très louable, merci. |
lazer127 | Arf, j'ai lu trop vite, je n'avais pas compris ce que tu voulais faire avec.
|
sungun | Cela me semble parfait. Je vais voir ce que je peux en faire sous Photoshop. Bonne chance pour ton remplacement aussi et merci. |
Jack_Power |
Message cité 1 fois Message édité par Jack_Power le 02-06-2006 à 04:07:53 |
seb le junior Petit mais costaud :D | en même temps c'est leur conditions de retour, donc c'est un peu normalmais si je pense qu'il devrait une procédure de retour en cas de perte de facture |
alfox1 Geek a la retraite |
|
lazer127 |
|
Deadlock Feck off, cup ! |
J'ai fait un RMA pour une porte de 1000AMG pour moi et pour une 1080AMG pour un ami avec la même procédure qu'alfox1 (1 mail avec photo de la porte cassée: charnière) + un mail de réponse demandant l'adresse de livraison.
--------------- Institutions européennes: Ensemble d'outils dont le but est de transformer une grande quantité d'argent en merde. Cette merde est utilisée pour créer de nouveaux fonctionnaires. L'argent restant payant des externes pour faire leur travail. |
Jack_Power |
|
astrojojo Editeur compulsif | C'est normal de fournir une preuve d'achat pour aller en sav. Je ne vois même pas pourquoi ce topic est contre Antec, qui a un très bon sav. C'est plutôt à soi-même qu'il faut s'en prendre: c'est pas sorcier d'acheter une pochette, et de mettre toute ses factures dedans... Message édité par astrojojo le 02-06-2006 à 19:41:00 |
Jack_Power | Ok , mais faudra que l'on m'explique pourquoi en retour sav :
Message édité par Jack_Power le 02-06-2006 à 19:49:07 |
Profil supprimé | Posté le 02-06-2006 à 19:51:14
|
Publicité | Posté le |
Sujets relatifs | |
---|---|
Antec Plus View II? | Boitier Antec " Sonata II " |
avis sur la tour Big ANTEC PLusView-II | Alimentation antec qui joue au seche cheveux |
defrag impossible sur pc client | boitier ANTEC avec alim HEDEN? |
antec truepower 480 ou 550W??help svp!!!urgent... | Antec P180, SeaSonic S12 500W et MSI K8N Diamond Plus : Compatible ? |
Question pour le boitier Antec 180-EU | Boitier ANTEC HELP PLEASE!!! |
Plus de sujets relatifs à : SURCOUF + ANTEC: relation client à revoir ! |