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Auteur | Sujet : SURCOUF + ANTEC: relation client à revoir ! |
matpclsm | Hello,
Message cité 1 fois Message édité par matpclsm le 11-06-2006 à 19:17:41 |
Publicité | Posté le 25-04-2006 à 23:15:33 |
Yeam I'm your passenger | oui mais la preuve d'achat est la preuve que ce n'est pas une alim "tombée du camion" ou autre traficoterie malhonnête |
soloyan01 | Un constructeur de voiture prendra ta carte grise pour regarder la date de mise en circulation , ou simplement il ira dans sa base de données. |
antac .. | Ben ouais mais si tu as pomé ta facture, c'est de ta faute... |
lepiaf37 | bon faut arreter un peut les histoires de numero de serie :
--------------- http://reparationsonosplay5.free.fr/ |
Publicité | Posté le 26-04-2006 à 15:20:36 |
Mitch2Pain | . Message édité par Mitch2Pain le 27-04-2006 à 14:45:30 |
matpclsm | on se calme !
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matpclsm | vous avez raison sur un point, je me demande comment MAXTOR par exemple peut me répondre en ligne sur le site WEB que mon disque dur est sous garantie (avec la date précise de la fin de la garantie), alors que je l'ai acheté via un revendeur de PC dont MAXTOR devrait ignorer la date... Peut-être ils prennent une marge de sécurité sur le temps passé en transport/stock afin d'être sûr d'offrir les 3 ans promis...
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Mitch2Pain | ou peut eter que quand un revendeur vend un materiel il avertit le constructeur, mais je crois que je rève là. Ils doivent faire des estimations en fonction de la date à laquelle ils envoient leur lots de disque. Par conter pour les RAM garanties à vie c plus simple, fo juste pensser a prendre une assurance complémentaire pour le colissimo international. |
rxjy JeanZyves |
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xphanoo |
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chapi456 | Je suis surpris des réponses fournies ici, personne n'a remis en cause le fait que surcouf vide ses factures au bout d'un an ...
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matpclsm |
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matpclsm | Nouvelle de surcouf avec un mec très sympa et compréhensif: le duplicata de facture > 1 an est possible avec un coût de ... 30 !!!
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Profil supprimé | Posté le 26-04-2006 à 18:14:07 faut être con aussi pour balancer ses factures. |
matpclsm | ducon toi meme |
bjone Insert booze to continue |
Message cité 1 fois Message édité par bjone le 26-04-2006 à 22:53:16 |
starconsole Vous n'en reviendrez pas. |
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matpclsm | oué bon enfin spa grâve... ca m'a fé du bien de partager ma souffrance avec vous merci les amis ^^
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starconsole Vous n'en reviendrez pas. | Eh mais te laisse pas faire hein, fous la pression je te dis, tu finiras par avoir gain de cause. Message édité par starconsole le 26-04-2006 à 23:05:15 |
bo2by | moi je trouve "bizarre" qu'il purge leurs BDD!!
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LimDul Comment ça j'ai tort ? | Autre solution tu achete la même alim pour avoir la facture.
Message édité par LimDul le 27-04-2006 à 23:55:05 --------------- Liberkey, colection d'utilitaires sur clef USB / Silverstone DS380 - Mini tour ITX 8 baies Hot-swap 3.5" |
Bob2024 ... |
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seb le junior Petit mais costaud :D | franchement c'est honteux de voir que antec refuse une alim sous garantie, pour deux choses d'une il y a normalement un sticker et un numero de série pouvant dater l'alim, et de deux le client est roi
Message cité 1 fois Message édité par seb le junior le 28-04-2006 à 09:44:12 |
Bob2024 ... |
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bjone Insert booze to continue | bin disons que proposer le droit au RMA en fonction du numéro de série dans le pire des cas, c'est un choix ou pas d'Antec.
Message édité par bjone le 28-04-2006 à 10:12:36 |
seb le junior Petit mais costaud :D |
Message édité par seb le junior le 28-04-2006 à 10:36:27 |
matpclsm | Je n'y arrive pas avec le support ANTEC. J'ai indiqué que d'autres sociétés comme HITACHI ou MAXTOR pour les disques dur, n'ont besoin que du serial number pour assurer la garantie via le RMA.
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bjone Insert booze to continue | Oui mais c'est lié a plein de choses: canaux de distribution, etc, etc...
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matpclsm | oui mais c'est pas mon problème... moi je suis juste un simple consommateur insatisfait. le reste... |
Profil supprimé | Posté le 28-04-2006 à 15:41:39
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alfox1 Geek a la retraite | J'ai fait appel au SAV Antec pour un boitier, voila la petite histoire.
Message cité 2 fois Message édité par alfox1 le 28-04-2006 à 15:52:08 |
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