C'est exactement ce qui m'est arrivé avec une TV LG achetée sur carrefour online, en panne avant la fin de la garantie de deux ans je les contacte, ils n'ont cessé de me rabâcher de contacter directement LG, mais je voulais pas car le numéro qu'on me donnait était payant, et je ne voulais RIEN débourser vu que la TV était sous garantie.
J'ai fini par trouver le chat LG directement sur leur site et l'histoire s'est bien finie, j'ai été remboursé.
Essaie à tout hasard le chat asus : http://emea-chat.asus.com/ChatServ [...] FR&lang=fr
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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire