Bonjour,  
 
J'ai un problème avec ma nouvelle carte graphique, une Sapphire  
Radeon HD 6870 que j'ai achetée il y a 1à jours sur Amazon en remplacement de ma 5770.  
 
Le problème est que depuis que je l'ai installé, j'ai eu plusieurs plantages. Trois de ces plantages ont eu lieu lorsque je jouais à Battlefield 3 (mon écran s'est coupé en deux d'un coup, l'écran a fait apparaître des rayures bleues et un écran noir). Le quatrième plantage s'est produit pendant que je regardais une vidéo (écran noir). Hier, cela s'est même produit sur Hitman Blood Money qui n'est pourtant pas un monstre graphique.
 
A chaque fois j'ai été obligé de redémarrer. Je n'avais jamais eu de soucis avec 5770. Je voudrais donc savoir si le problème est hardware et dans ce cas je demande un échange à Amazon ou bien est-ce un soucis de config ? J'ai pourtant les drivers bien à jour et j'ai acheté une nouvelle alim (une Be Quiet 520v).  
 
Auriez-vous une idée ?  
 
Merci d'avance

up

Bonjour,
faites un nettoyage complet des pilotes.  
Donc d'abord vous lancez la désinstallation "complète" par le logiciel ATI. Un petite phrase doit vous avertir que vous allez supprimer tout ce qui a trait à ATI. Ce qui est faux d'ailleurs vu que leur désinstalleur en oublie la moitié.  Ce qui fait que quand on met une autre CG, ATI se sert d'anciens éléments sans même vérifier s'ils correspondent à la nouvelle carte. Je viens d'en faire à nouveau l'expérience ce matin et sans risque d'erreur.
Donc une fois que tout est désinstallé, vous redémarrez même si vous êtes sous Seven.
Ensuite vous cherchez dans tous les dossiers Programmes et Users/ administrateur - defauts- Votre profil /app data, local, Roaming, ou local settings dans XP puis dans le registre aussi tout ce qui a pour nom ATI et vous supprimez tout.
Prenez votre temps pour bien tout virer.
Ensuite un coup  soit de Ccleaner, soit de glary utilities. seulement les modules examen et correction du registre.
Puis vous redémarrez.
Ensuite vous installez les pilotes pour votre nouvelles cartes. D'abord le CCC + pilote affichage  + cochonneries annexes  puis l'AVIVO.
Pas de précipitation dans le nettoyage. Il ne faut rien supprimer dans Cwindows/etc.

Marque de l'alimentation et sa puissance ?

Alimentation Be Quiet Pure Power 530W :[url]ici http://www.materiel.net/alimentati [...] 50642.html[/url]
 
Suffisant logiquement ?
 
@chermositto : En effet, j'ai juste fait une désinstallation classique de Catalyst. Je vais essayer de supprimer tous les répertoires ATI que je puisse trouver. Mais est-ce une bonne idée d'aller supprimer les clés de registres concernant ATI ?

Il faut le faire, d'après mon expérience, sinon vous ne savez pas ce qui reste de l'ancienne installation.  
Vous trouverez ces clefs dans HK current user software et Hk local machine software.  
Elles se réinstalleront si nécessaire à la prochaine installation. Maintenant vous n'êtes pas obligé de me croire mais c'est comme cela que j'ai réglé mon problème entre une HD 4670 et une 6850.
Ce ne sont pas des clefs installées avec l'OS mais par ATI.

Ok, très bien merci, je testerai ça ce soir en rentrant et voir ce que cela donne. J'espère vraiment que cela arrangera le problème car si je dois renvoyer ma CG à Amazon, je ne l'aurais pas di'ici Janvier

Maintenant est-ce que cela arrangera le problme n je ne sais pas mais cela permet d'éliminer une première cause.

En effet. Vous aviez eu les mêmes symptômes que ceux que j'ai décris ? Et cela a résolu le problème ?

J'ai fait toutes les manipulations que vous m'aviez recommandé : Désinstallation de ATI Catalyst Controler, suppression des répertoires ATI ainsi que des clés de registres. J'ai terminé par un Driver Cleaner et CCleaner pour bien tout nettoyer.
 
Après un reboot, j'ai réinstallé Catalyst 11.12. J'ai fait une petite partie et je n'ai pas eu de plantage. Mais à confirmer ce soir, je vais lancer le jeu durant une bonne heure pour voir si cela a bien résolu le problème et je vous tiendrai au courant.
 
Merci en tout cas

Attention,  
si vous n'avez plus de plantage, veillez à ne pas réinstaller une autre carte graphique ATI même momentanément sinon il faudra refaire la même procédure.
Remarquez une fois que l'on sait où trouver les clefs et répertoires, c'est assez rapide. En 10 minutes maxi c'est réglé.
Les clefs  de registre il faut les enlever manuellement car j'avais essayé avec seulement Ccleaner et glary, et les clefs persistaient.

Bon, j'ai joué hier soir à Hitman et Battlefield 3 et je n'ai eu aucun plantage de ma carte graphique (juste Hitman qui a planté). Donc, cela semble avoir résolu le problème.
 
Merci chermositto pour cette solution à laquelle fallait penser.

Une deuxième chose peut entrainer des plantages de cartes ATI lors du jeu ou du retour sur le bureau à la fin du jeu.
Elles ont plusieurs niveaux de puissance. Repos - semi-repos- à fond.
Quand elle revient au repos la tension appliquée au gpu peut être trop faible momentanément et  cela plante la carte. Toutes les cartes ne le font pas. Il peut s'agir d'une faiblesse d'un régulateur ou d'un étage d'alimentation de certains modèles. En jeu elle devrait rester à fond mais il se peut que lors d'une accalmie ou à cause d'un jeu mal programmé, elle passe au repos pendant très peu de temps mais suffisant pour planter.
La solution est de modifier une partie du fichier "profiles.xml" qui se trouve dans users/ votre nom/appdata/local/ati/ace.
Pour pouvoir modifier le fichier il faut mettre en route l'Overdrive par le CCC et de régler une fois pour toute les valeurs.  Attention si la valeur pour le cpu peut être atteinte sans problème celle pour la mémoire ne l'est pas. J'ai de la mémoire certifiée 1200mhz et à 1100 , elle plante. Alors que l'OC du GPU à la  valeur maximale du CCC ne pose pas de problème..
Arrêter et désactiver le service ATi external event utility.
Lignes à modifier , on ouvre le .xml avec le bloc-notes - ces lignes se trouvent presque à la fin :
Group name="Overdrive5">
        <Feature name="TimeUnlocked" />
        <Feature name="OverclockEnabled">
          <Property name="OverclockEnabledProperty" value="True" />
        </Feature>
        <Feature name="AutoTuneSupport" />
        <Feature name="CoreClockTarget_0">
          <Property name="Want_0" value="60000" />
          <Property name="Want_1" value="60000" />
          <Property name="Want_2" value="85000" />
        </Feature>
        <Feature name="PowerControl_0">
          <Property name="Want" value="0" />
        </Feature>
        <Feature name="MemoryClockTarget_0">
          <Property name="Want_0" value="100000" />
          <Property name="Want_1" value="100000" />
          <Property name="Want_2" value="108000" />
        </Feature>
        <Feature name="CoreVoltageTarget_0">
          <Property name="Want_0" value="1100" />
          <Property name="Want_1" value="1100" />
          <Property name="Want_2" value="1250" />
 
 
celles qui sont en gras ont été, chez moi, modifiées. Je les ai rendues semblables à la deuxième ligne, juste en-dessous.
Vous faites un "enregistrer" puis un "enregistrer sous"  et à la phrase "voulez vous remplacez le fichier" "profiles.xml" etc, vous dites oui.
Toutes modifications de l'overdrive par le CCC modifiera ce fichier. Donc réglez une fois pour toute votre overclocking (par le CCC) et n'y touchez plus. Les logiciels d'overcloking et de controle de tension comme trixx ne semblent pas compatible avec cette manip. J'ai essayé et n'ai pas abouti  à un truc valide.
Ne pas chercher à mettre d'autres valeurs que celles de la deuxième ou troisième ligne car il semble que la carte ne les accepte pas alors que le fichier est bien modifié. De même il faut modifier les trois valeurs car il semble qu'il y ait une table de corrélation dans le bios ou le programme qui empêche si on modifie une valeur de mettre n'importe quoi pour les autres.
La conso augmente un peu en IDLE mais moi je préfère comme cela car ainsi l'affichage est plus réactif en 2D. Autrement ma carte passait en GPU @150mhz en 2d ce qui était minable. Bien sur cela augmentait rapidement  
lors d'une sollicitation de l'affichage mais je trouve que globalement c'est plus agréable.

Merci pour tous vos conseils. Mais les plantages du jeu (Hitman Blood Money) est en fait un bug du jeu (plusieurs personnes ont eu ce problème). En fait, dès qu'on appuie sur une touche, le jeu plante. C'est un bug qui n'a pas été corrigé par les développeur via un patch mais il est possible de le contourner.
 
Je verrais ce soir ce fameux fichier et changerais les valeurs si besoin.
 
Merci encore

ok, je ne savais pas pour Hitman

Bonjour,
 
Voilà donc je vais peut-être passez pour quelqu'un qui n'a pas lu le topic, mais je l'ai lu et j'ai exactement le même probleme identique et dès que je veus lancer une application ou un jeux vidéo gourmand l'ecran ce décale et la moitié de gauche ce retrouver a droit et la moitier de droite a gauche avec une barre noire au milieu et apres des trait verticaux apparraissent et ecran noir, blanc et de nouveau noir puis l'ordinateur redémarre, et j'aimerais savoir si sa change quelque chose si le pc est neuf et n'a jamais eu d'os avant que moi je n'en mette un, mon pc est un pc avec une configuration hardware gaming  
 
RAM: GSKILL DDR3 PC 10600 4GB
Carte mère: MSI P67A-C45 INTEL 1155 (revision B3)
Processeur: INTEL CORE i3-2100
Disque dure: SEAGATE BARRACUDA 1TB sata
Carte graphique: SAPPHIRE HD RADEON 6870 1GO PCIE
Alimentation: CORSAIR CX500 V2 - ALIMENTATION 500W ATX 80+
Lecteur cd/dvd: SAMSUNG SH222AL/BEBE 22X DOUBLE COUCHE
Ecran LCD: SAMSUNG SYNCMASTER 2233RZ 120HZ
Os: WINDOWS 7 ULTIMATE 64 bits
Voilà en esperant que vous puissiez m'aider car je ne peu pas me servir du pc tant que se problème n'est pas réparer  

Bonjour,  
 
pilote de cg à jour ?

Oui justement j'ai tous mis a jour mais sa continue si vous voulez j'ai une photo du bug que cela me fait ?

Pas besoin, j'ai eu le même.
J'ai réussi à m'en débarrasser mais je ne sais pas comment.
 
ce que j'ai fait d'abord :
téléchargez "premium booster" version d'essai. Faites un scan des problèmes / scan rapide. Comme on ne peut répare que 20 problèmes à la fois avec la version d'essai, refaites-le jusqu'à ne plus en avoir. Ensuite refaites un scan mais un scan intelligent (seconde option). Idem s'il  y a plus de 20 problèmes.
 
 
Si cela ne suffit pas vous suivrez la procédure que j'ai indiquée plus haut. Il est très important une fois tous les pilotes désinstallés par le logiciel ATI, de redémarrer et de virer à la main tous les dossiers ATI sans s'occuper de leur contenu.
Puis on redémarre et on réinstalle les pilotes. Les 12.1 preview me semblent stables ainsi que les 11.12.
Sauf dans C/windows auquel on ne touche pas.
Pareil dans la base de registre

 
tu a un crossfire  

Pourquoi ? A cause des pilotes ? Je vais pas me poser la question de ce qu'apporte telle ou telle version de pilote. J'installe toujours la dernière en date surtout si la précédente posait des problèmes.  
ATI peut bien patcher pour les crossfire et modifier quelques petites lignes de programmes dans le reste sans prévenir.
L'avantage des preview c'est l’installation en un seul pack.  De pus et je ne me l'explique pas , les preview me posent moins de problèmes.
Sur Xp j'ai les 11.12 ou 11.11 (plusieurs machines) et sur Seven la 12.1.

Donc j'ai fait ce que vous m'aviez dit cela n'a pas marché, j'ai donc fait la manipulation que vous citiez plus-haut et je me suis rendu conte que en désindtallant le driver le pc ne bug pas aucun erreur l'ecran ne devient pas noir ne se fige pas j'ai donc ensuite installer les driver dans l'ordre que vous le donniez et je redemare le pc et ensuite ces reparti de plus belle ecran noir je ne peut rien faire a part redemarrer et quand j'essaye d'ouvrir le logiciel catalyst, mon pc bug directement ecran noir ou blanc ou gris et obliger de le redemarrer alor je vais le renvoye en garantie ou apeller le sav pour voir s'il n'y a pas de solution possible sans etre obliger de le renvoyer ou si vous avez un ultime recours dite m'en plus.  

Avez-vous supprimer TOUT les répertoires et clefs de registres ? Il faut vraiment bien chercher.
Quand vous démarrez, dès que s'affiche le bureau, lancez immédiatement le gestionnaire des taches. Cliquez sur "Processus" puis sur "nom de l'image" pour classer les processus en ordre alphabétique. Un clic classe de A à Z , un autre de Zà a. Dès que vous voyez apparaitre le processus CCC vous faites dessus un clic droit "terminer le processus" puis confirmation. Vous surveiller que le CCC ne se recrée pas sinon vous le terminer à nouveau.
Cela vous permettra normalement d'accéder à vote bureau sans bug.
Ensuite désinstallez juste le CCC par l'outil d'ATI.  
Je vous le dis, j'ai eu le même soucis et c'est bien le lancement du CCC qui pose problème et pas le pilote en lui-même. Cela veut dire que le CCC active certaines options qui font déconner la carte ou l'écran. J'ai d'ailleurs aussi un écran Samsung.
Vérifiez que votre écran est bien reconnu comme un samsung et non pas "générique" dans le gestionnaires de périphériques.