Voilà qui me semble précis et détaillé.
Je pense qu'avec ça, la solution sera facile à trouver, surtout pour nous qui voyons ton problème par ces quelques mots, sans accès à ton PC ou quoi.
Perso, j'suis pas Mme Irma. T'as pas des précisions ?
Pis ton post serait pas mieux dans "Windows, Softwares et Réseaux" ?