Reprise du message précédent :
Deconnexion ecran et freeze son,  
cela a été diagnostiqué comme défaut de fabrication,  
voir page 1 message HIS

RAS niveau ram aucune erreur avec memtest.
Reinstallation sous XP et SEVEN sur un autre disque même soucis.
 
Donc la je pense à un défault de fabrication.
 
Par contre pour contacter le SAV de HIS c est folklorique.
Pas de tél, obligé de s inscrire sur leur site.
Et le pompon, il parle pas français faut leur décrire le probléme en anglais.
 
On est pas sortie de l auberge.

Quel magasin te l'a vendue ?
Contacte les, ils se chargeront des test et de l'échange si besoin.

Le soucis c est que c est un cadeau qu on m a offert.
J ai la facture Rue du commerce mais elle est pas a mon nom.

Et ben appelle les,
si tu as la facture c'est l'essentiel.

Ok j attend quand meme la réponse de his et je les appeles aprés.
Je croyait que les probléme sur la serie avait été résolu mais d aprés ce que je voit sur des forums ça continue toujours.

Oh zut, je n'ai pes encore renvoyé la mienne en sav,
j'espére pas choper un mauvais n° :
tu as les liens des autres forums ?
(que je fasse un autre sujet ici recensat les n° de série qui buggent).

Retour effectué chez Rue du Commerce.  
 
Date d'envoi : 27 décembre 2011
Date du retour : 27 janvier 2012
 
Action : Echange standard contre une carte identique
Coût de l'opération : 15 euros

bon je viens d'acheter 2 6870 IceQ X Turbo en occas, facture d'aout 2011 de chez rueducommer** et les n° de séries sont en H1106xxxxx
 
toutes ces cartes sont-elles touchées ou bien c'est la loterie ?
Je viens de les recevoir donc pas encore trop testées en jeu...
 
Merci pour vos réponses

?  
Vois en page 1 du sujet la citation du message de HIS :
tu devrasis directement leur demander.
 
(sinon test avec heaven benchmark 2.5)

je leur ai justement envoyé 1 mail hier soir, j'attends une réponse mais je voulais aussi votre avis
 
je viens de dl heaven benchmark, je testerai en rentrant chez moi

Perso,
je suppose que toute cette série est foireuse
(bien que je ne sois pas sur que ce soit 100% des cas ici,  
il aurait fallu faire un sondege en ce sens).
 
De plus vu que tu as acheté en occase, relativement récente,
et pas du trés haut de gamme (de fanas qui changent leur matos souvent),
....  

je me dis justement que le gars les as peut-être revendus pour ça... (vive le boncoincoin   )

Faut toujours demander le motif de la vente,  
au téléphone tu vois à l'intonation de la voix s'il ment,  
a préparé sa résponse ou est surpris et ne sait plus,,  
etc...

Bon réponse de HIS :  
 

 
donc je test unigine et si besoin je retourne à RDC... l'avantage c'est que j'aurai 2 cartes neuves ^^
Vous avez traité avec le revendeur ou avec HIS ? ce qui m'embête pour ma part ce sont les frais de port...
 
Merci

Avec revendeur :
 
pas de frais de port pour le retour chez matériel.net.
(mais pour l'envoi, et dans les 16e en recommandé je crois),
 
 
 Délai :  
 2 semaines chez materiel.net,
 autres je ne sais pas (appelle les).

bingo, écran noir unigine...
je sais pas si c'est une carte où les 2, mais les 2 repartent en SAV...
le blem avec RDC c'est que la facture n'est pas à mon nom, c'est pas moi qui ait commandée, en espérant que ça pose pas de soucis !

je pense pas de soucis,  
mais tu devrais les appeler.
 

ouais j'attends une dernière réponse de HIS et demain j'appelle RDC (du boulot, ça coutera moins cher )
RDC en a encore qq unes en stock, faut que je me dépêche pas envie de rester 4 semaine sans PC

+1
Je n'ai toujours pas renvoyé la mienne...  
(je me contente de jouer à COD4).

bon j'ai un soucis, j'ai tel à RDC et comme ce n'est pas moi qui ai acheté les cartes, il faut que je passe par l'ancien proprio, mais je ne suis pas sûr qu'il voudra le faire...
 
à votre avis c'est possible de commander 2 nouvelles cartes sur RDC à mon nom, et de me rétracter en renvoyant les 2 autres ?
Je ne sais pas si ils vérifient le n° de série dans ce cas...

Ne t'embetes pas avec rdc passe directement par le sav his. C'est un défaut de sérier ils procederont a un echange.

ouais mais non
c'est ce que je pensais aussi mais voilà ce que m'a répondu HIS
 

Arf les chiens j'étais persuadé qu'avec la facture ils auront pu solutionné ton problème, tu es obligé de passer par l'ancien proprio donc

C'est pas normal ce genre de préocédure,  
peut-être pour éviter le vol..?
 
Tu as acheté via paypal tes occases ?
Si oui, le vendur doit respecter une demande de litige auprés de paypal :
c'est lui le fautif, il savait que les cartes étaient défectuueuses.
Donc fais le à l'miable avec lui, explique lui bien que HIS et le revendeur conaissent le probléme,
qu'il ne era pas plus ennuyé qu'un coupd e fil-email à RDC pour un retour.
 
Sinon demande de réglement amiable du litige, /paypal.
au pire de remboursment / paypal.
 
 
 
Et encore au pire tu échanges les bios,
les boites,
il doit y avoir une étiquette avec N° de série à interchanger aussi..
 
Ills n'iront pas vérifier plus loin  
(je l'avais fait pour un décodeur tnt dont le flashage avait loupé,  
mais pas à mon nom, donc ne passe pas par RDC).
 

j'ai acheté par chèque, je lui ai envoyé un mail et le gars me dit qu'il était pas au courant. Mais il a fait une demande de SAV en janvier pour ses cartes, qu'il a ensuite annulé

il m'a filé ses identifiants pour me connecter à son compte RDC donc sympa quand même
à la limite je m'en fous, je pourrai avoir 2 cartes neuves pour 15€ de frais de port

Je viens de faire une demande de retour mais les cartes ne sont plus en stock et ça me dit 4 à 8 semaines

pour le n° de série je vais pas tenter le diable en fait...

tiens faudrait que j'essaye ça ce soir
unigine v3.0
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t8239178

http://unigine.com/products/heaven/
 
 

Demande leur s'is doivent en recevoir, et quand, que tu n'attendes que 2-4 semaines.

Salut à tous,
étant intéressé par cette carte graphique, j'ai envoyé un mail au service technique de materiel.net .
Ils m'ont répondu assez rapidement me certifiant que le stock précédant était composé uniquement de H1109**** et qu'ils sont en attente d'un nouvel arrivage.
Voilà, je voulais juste vous faire partager ceci.
a+

oki, pour ma part je viens de les renvoyer chez RDC, et comme ils sont en rupture ce sera surement un bon d'achat, je croise les doigts ça me permettrait de prendre une 7870

Concernant les series autres que H1106***, il n'y aucun soucis avec ?
vous confirmez?

    "ce problème touche uniquement les HD6870 IceQ X Turbo produites en juin dernier (numéro de série commençant H1106*****) qui ne sont plus en vente depuis longtemps.
Il n’y a donc aucun souci ni avec les cartes en ventes actuellement ni avec les HD6870 IceQ X Turbo de remplacement SAV. "

Normalement aucun soucis

oui, y'a que les séries 1106
mes 2 cartes viennent d’arriver chez RDC en SAV, je croise les doigts pour avoir un bon d’achat de 300€ pour me prendre une 7870
sinon j'aurai 2 IceQ neuves, ils viennent d'en recevoir ce jour ils étaient en rupture depuis 2 semaines
 
je revendrai peut-être mes cartes neuves si je reçois des 6870, tu serais intéressé ?

ah tant mieux!
 

 
oui pourquoi pas, tu peux me contacter en MP pour la suite?

Alors là j'suis sur le cul !  
RDC vient de m'envoyer un mail me disant qu'ils me renvoyaient els cartes en l'état !
Refus de garantie car pour eux ça marche très bien... y z'ont qu' lancer unigine, y verront bien

Si c'est des 1106, et qu'elles plantent,
vois directement avec HIS,
à mon sens ils n'ont pas le droit de les déclarer ok,  
elles sont défectueuses....
 
Ils puent ces commerçants...

je viens justement de renvoyer un mail à mon contact HIS, en leur donnant le n° de commande

p.s.
 
 
 
teste ta ram (ramtest),  
ton alim (OCCT power supply http://www.clubic.com/telecharger- [...] -occt.html  ),  
mets ton bios CM à jour,
et refais une installe propre de windows,
comme cela RDC/HIS ne pourra pas nier que c'est les cartes.
 
 
 
EDIT  
matte ça  
http://www.sante-info-russie.com/video.htm
et mets un coup de baguette magique  
(ca a marché pour le son 5.1 de mon PC, sérieux.en +...).

t'inkiet tout est ok et à "été testé avec prime/occt, dernier bios sur la mobo et alim enermax neuve 750w
pis si HIS le dit c'est qu'ils vont le comprendre j'espère

Ben c'est dans l'intêret de tout le monde...
 
(iils ont été nickel dans leur message en tout cas,
nous n'avons pas été trés avisé de ne pas penser au N° de série,
 donc cela a trainé).