On recommence :
En Europe, tu as une garantie obligatoire de 2 ans, garantie appelée "garantie légale de conformité" (GLC). Celle-ci suit l'objet.
En plus de cette GLC, tu peux avoir une garantie commerciale (non obligatoire cette fois). Qui peut proposer tout et n'importe quoi, de durée définie par le fabricant, elle peut-être attribuer à l'acheteur initial sans être cessible notamment, ou suivre l'objet comme la GLC.
A noter que certains pays européen n'appliquent pas cette GLC. A ma connaissance, ce n'est pas légal (mais je peux me tromper, c'est peut-être aussi une histoire de délais), mais dans ce cas, tu es bien embêté ! Ca m'est arrivé avec une société aux pays bas... La seule solution que j'aurais eu été le tribunal européen, en admettant que je sois dans mon droit ce qui n'était même pas sûr.
Concernant la facture, il me semble avoir lu quelque part qu'en France, elle ne devrait plus être obligatoire pour faire jouer la GLC, seul le numéro de série ferait foi (à nouveau, sans certitude pour le coup)
edit : j'oubliais, parfois, les fabricants/revendeurs refusent de garantir certains objets 2 ans. Ici par exemple : https://www.mobilityurban.fr/guide- [...] rique.html : Votre trottinette électrique neuve est garantie 2 ans et 1 an sur la batterie. Il faut savoir que c'est la garantie commerciale qui n'est que de 1 an pour la batterie. Il y a bien une GLC de 2 ans sur la batterie. (mais à mon avis, dans un tel cas, ça risque d'être très très très compliqué de la faire jouer)
Message édité par niklos00 le 20-06-2019 à 14:03:14