RECHERCHE HOTLINER AVEC EXPERIENCE EN CENTRE D'APPELS POUR ASSISTANCE AUX UTILISATEURS (INSTALLATION ET DEPANNAGE) INTERNET & VOIP.
TRES BONNE ELOCUTION EXIGEE + CAPACITE DE SYNTHESE ET BON RELATIONNEL. POSTE EVOLUTIF VERS CDI.
VOUS ASSUREZ L'ASSISTANCE TELEPHONIQUE AUPRES DES UTILISATEURS
Intitulé du poste TECHNICIEN/TECHNICIENNE DE HOT-LINE (MICRO-INFORMATIQUE)
Description du poste
Compétences
- Préconiser les modes de fonctionnement adaptés aux besoins du traitement informatique.
- Définir et mettre en oeuvre les normes, méthodes, outils et procédures, facilitant et fiabilisant les travaux d'études et de production informatique.
- Promouvoir les techniques nouvelles (vulgarisation, information, formation).
- Concevoir des solutions (méthodes, processus) pertinentes, aptes à répondre aux exigences de l'entreprise.
- Comprendre une langue étrangère, notamment l'anglais sera un plus.
* L'emploi/métier requiert d'être capable de :
- Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec l'environnement de travail.
- S'adapter à des interlocuteurs variés et divers.
- S'adapter de manière permanente aux nouvelles technologies.
Compétences particulières
- Assistance utilisateur.
- Conseil spécialisé.
- Méthode qualité. .
Formation BTS en informatique souhaité(e)
Diplôme niveau BAC + 2 en informatique souhaité(e)
Langues
Connaissance
Expérience Débutant accepté, une experience en hotline
Lieu de travail Poste Basé sur Paris 19eme
Nombre d'heures hebdomadaires 35.0
Salaire indicatif Annuel de 22000 à 24000 EUROS / Mutuelle
Envoyer CV Directement a cdj6@hotmail.com
