voilà, g acheté cet apres midi un tel portable dans un darty. Déjà, lorsqu'ils m'ont donné la boite au magasin, g trouvé bizzare qu'ils l'ouvrent pour m'en montrer le contenu (boite scellé normalement). Arrivé chez moi, je le déballe, et là je voie qu'il n'y a pas de protection plastique sur l'écran, pas de sachets plastiques et le tel à une marque en haut a droite derrière. Qu est ce que je peux faire? il a l'air de marcher parfaitement mais bon, ils m ont pas vendu un produit neuf (pas tout a fait)!!

 
  c fait. je pense que je vais le ramener.

ca c'est pour la vente par correspondance
maintenant vu que c'est darty ca devrait pas poser de problemes

Ils ont tout à fait le droit de t'envoyer bouler... Tu n'as pas de preuves montrant que tu n'as pas pris les parties manquantes  

ca s'appelle le delai de retractation
et ca marche pour tout
 
ca marche au moins dans l'immobilier
puisque j'ai pu annule la reservation de mon studio neuf a l'epoque
 
en VPC c 30 jours generalement
 

c 15 joors chez darty

The Real ChrisFox> reflechi deux secondes avant de raconter des conneries, il y en a des centaines qui se sont cassés les dents avant toi.
 
gurumeditation à raison.

 
zette au korant ke ya pas ke les lois ds la vie  ya ..............le reglement du magazin  et oui    
 
et chez dartay cai 15 joors poing !

 
bah c ce qu'on te dis depuis le debut    
Il n'y a AUCUNE obligation pour un commercant (un magasin) de reprendre le produit. Maintenant comme le dit TRK, il y a des offres commerciales qui le proposent.

 ok, parce que j'ai pas vu chez darty ce délai de 15 jours.

ouais mais il disait que c t valable QUE pr la VPC alors que j'ai rajoute "immobilier" (avec un ex que je connais puique je l'avais fait
et limite tu m'insultes
alors  

 
en tout cas c pas dans le contrat de confiance, mais ca ne veut pas forcement dire qu'ils ne reprennent pas sous 15 jours.:
 
 

 
rhoo quand meme pas, en tout ct pas voulu  

 
C'est en effet le délai de rétractation.  
MAIS il est de 7 jours ouvrés (311-15 du Code de la Consommation) pour la VPC, le démarchage à domicile et le crédit à la consommation.
Pour la vente immobilière, la loi SRU ( http://www.senat.fr/leg/ppl01-248.html ) fixe ce délai à 7 jours
 
Mais le délai de rétractation ne fonctionne QUE dans ces cas.
 
Edit, voilà, je suis multi-grillé, mais il fallait être précis.

bon allez c po grave

le pb c'est qu'apparement il y a des marques sur le portable...

Normalement chez Darty ils t'échangent le produit contre un produit similaire sans aucun frais dans les 7 ou 15 jours.
 
Enfin il me semble.
 

oui, surtout que je veux pas me faire rembourser, seulement qu'ils me donnent un portable vraiment neuf!

 
Ben oui, dans ce cas là y'a aucun problème, tu es diplomate et tu leur dis "un client indélicat aura probablement ouvert cette boite à votre insu" histoire de leur laisser une échapattoire et tu demandes un échange standard, ce qui normalement se fait partout.
 
Vas y dès demain, par contre, attend pas 15 jours.

ouais, je vais faire ca!

 c bon, ils me l'ont changé sans aucun problème!

Logique : Darty, c'est pas perenoel.fr.  

 
mercy ki ?

 merci!

nan ki !