De toute manière il ne peut quasiment rien faire. Il a acheté son ordinateur et l'a déballé. Comme dit quelques posts auparavant, la fnac ne loue pas mais vend.
Auparavant, dans certains magasins on pouvait acheter un truc, s'en servir et revenir avec dans les 7 jours. Chose qui a disparu et qui est tout à fait normale.
Après tout, beaucoup de gens pourraient s'acheter un pc portable, un camescope numérique ou un appareil photo et le ramener trois jours plus tard après une fête/soirée pour se le faire rembourser.
Même si il est tombé sur un ordinateur défectueux, il à obtenu un échange, ce qui fait partie des clauses et du reglement de la Fnac concernant les achats effectués.
Maintenant, certains magasins pourraient ne pas proposer un échange, ça existe et c'est pas rare. Beaucoup de magasins renvoient leur produit au SAV de la marque.
Cela dit, pour un avoir de 1000 euros, c'est vrai que 3 mois c'est un peu ridicule. Mais bon.
Si tu ne sais pas quoi faire de 1000 euros à la Fnac, bah c'est un peu surprenant, surtout à l'arrivée de Noël. Essaye de voir (même pour ton plaisir perso) d'acheter un Netbook , un pc portable, un appareil photo, baladeur mp3 , console de jeu, imprimante, casque audio, disque dur externe ou bien même de remplacer ton téléviseur par un écran LCD, un système home cinéma ou je sais pas...Tu as quand même le choix...C'est 1000 roros, à moins d'engager une procédure qui va te faire perdre du temps...Mieux vaut utiliser ton argent et ne plus retourner la bas pour tes achats.