Bonjour,
 
Je voulais savoir si on pouvait faire rééditer une facture (que j'ai perdu) d'un produit acheté à la fnac ?
Je vais vendre un produit que j'ai acheté à la fnac il y a 4 mois mais j'ai perdu la facture donc je suis gêné    
 
Faites part de vos expériences
 
Merci d'avance

tout est possible bien sur, mais très chiant pour eux...

1/ la facture n'est pas obligatoire pour une vente d'occasion. La lettre de cession avec photocopie de piece d'identité, oui.
 
2/ tu crois pas qu'en demandant a la FNAC tu aurais une réponse a la fois plus rapide, et surtout plus sûre ?

J'ai besoin de la facture pour la garantie.
Je vais écrire à la fnac pour le leur demander.

et leur téléphoner, ca sera plus rapide

Ils ne font pas de duplicata de facture, mais peuvent te faire une preuve d'achat (pas sur du nom) prouvant que tu leur a bien acheté le produit en question.
Il faut que tu remplisse une fiche dans ton magasin (avec nom, date d'achat (ou date proche), produit...).
 
Ca prend (de mémoire) de 1 à 3 semaines.
Et ca ne peut pas servir pour le SAV vu que ce n'est pas une facture.

 
On est dimanche  

 
Mauvaise nouvelle, donc si on a perdu la facture on n'a plus de garantie.  
Elle sert à quoi leur preuve d'achat alors ?

ok merci pour vos précieuses infos
 
50€ c'est quand même de l'arnaque.

 
et tu crois que la poste travaille le dimanche ?

Non mais les serveurs mails fonctionnent