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  Nouveau site Voyages SNCF qui ne fonctionne pas bien ???

 


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Auteur Sujet :

Nouveau site Voyages SNCF qui ne fonctionne pas bien ???

n°15572418
samuelp
Posté le 19-07-2008 à 11:59:16  profilanswer
 

Bonjour,
 
Sur Voyages SNCF, j'essaye de trouver le tarif du billet de train Aulnay->Crepy en Valois
 
Je met donc le trajet (qui existe), et voila la réponse du moteur de recherche :
 
Aucun train ne correspond à vos souhaits de voyage. Merci de les modifier à l'aide du moteur de recherche situé à gauche de la page ou de sélectionner le lien trains suivants en bas de page.
 
J'ai beau essayer dans tous les sens, ça ne fonctionne pas. On dirait que ce site ne connais pas la ligne (qui date de 1880 qui plus est) qui fut à l'époque une artère principale de notre pays.
 
Déplorable. Quelqu'un aurait des infos ?

mood
Publicité
Posté le 19-07-2008 à 11:59:16  profilanswer
 

n°15572424
Prems
Just a lie
Posté le 19-07-2008 à 12:00:23  profilanswer
 

mailto:support@voyages-sncf.com


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Ratures - Cuisine
n°15572472
Ciler
Posté le 19-07-2008 à 12:06:52  profilanswer
 

Il ne connais pas non plus la ligne de TGV Paris-Geneve. [:rofl]


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And I looked, and behold a pale horse: and his name that sat on him was Death, and Hell followed with him. Revelations 6:8
n°15572481
coyotepowa
Posté le 19-07-2008 à 12:10:10  profilanswer
 

Leur site déconne à fond, je monte à Paris début Aout, et pour réserver les billets, j'ai vraiment galéré ! Finalement j'ai lâché l'affaire, j'y suis retourné le lendemain, et tout a marché nickel...


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*Clique si t'as perdu ton pointeur*
n°15675681
Ex-Floodeu​r
La Source
Posté le 29-07-2008 à 19:40:55  profilanswer
 

Il n'a jamais réellement bien fonctionné. De plus, il est supra lourd...


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Saint Seiya  || La Livebox || Europe, débats, réflexions
n°15678513
janobis36
Posté le 29-07-2008 à 23:38:02  profilanswer
 

Bonsoir
J'ai relaté une expérience sur ce site qui n'est pas fini... pas fiable...bug à gogo....  
Voir le topic SNCF : trucs et astuces (Rubrique Vie Pratique)

n°15678546
Joshua74
Posté le 29-07-2008 à 23:40:22  profilanswer
 
n°15681485
Ex-Floodeu​r
La Source
Posté le 30-07-2008 à 11:34:41  profilanswer
 
n°15686188
Ex-Floodeu​r
La Source
Posté le 30-07-2008 à 18:11:15  profilanswer
 

Citation :

La réservation des billets de train sur le site internet voyages-sncf.com a subi une panne de plus de 30 heures entre mardi matin et mercredi midi, mais fonctionnait de nouveau dans l'après-midi, a-t-on appris auprès de la SNCF.
 
"Mardi à 5 heures du matin, le site subissait son opération de maintenance hebdomadaire" et une "défaillance matérielle" a empêché les serveurs de redémarrer, a expliqué à l'AFP Christophe Léon, directeur marketing du site, filiale de la compagnie ferroviaire. "C'est un problème qui est peu fréquent, mais ça peut arriver", a-t-il ajouté.
 
Mercredi, "à 12h17, le site a été rouvert", mais restait très encombré dans l'après-midi, car il subissait un "afflux massif" d'internautes qui n'avaient pas pu se connecter jusque là. Ce "pic devrait se résorber dans les prochaines heures", a assuré Christophe Léon.
 
Jusqu'en milieu de journée mercredi, la page d'accueil du site mentionnait: "La réservation de billets de train est interrompue pour maintenance, afin d'améliorer la qualité de service. Le service sera de nouveau disponible prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension".
 
700.000 visiteurs par jour
 
Pendant la panne, l'impression des billets était elle aussi inaccessible. La vente des billets était néanmoins toujours possible en gare, en boutiques SNCF et sur le serveur téléphonique 3635, même si l'accès était rendu difficile en raison du très grand nombre d'appels. Aux guichets des gares de Lyon et Montparnasse à Paris, "la situation est normale, il n'y a pas plus de clients que d'habitude", a-t-on assuré à la SNCF.
 
Le site voyages-sncf.com a été remanié en mai, et depuis, de nombreux utilisateurs se plaignent de fréquents "bugs". La panne de mardi et mercredi "n'a rien à voir" avec la mise en place du nouveau site, a assuré Christian Léon, ajoutant qu'avec 700.000 visiteurs par jour, les "bugs" sont "beaucoup plus visibles.
 
Voyages-sncf.com a réalisé en 2007 un volume d'affaires en hausse de 21% à 1,86 milliard d'euros, dont 1,6 milliard pour les seuls billets de trains (+22%). 38 millions de billets de trains y ont été achetés, soit un quart des billets de la compagnie ferroviaire avec des pics pouvant aller jusqu'à 152.000 tickets en une seule journée.


 
source LCI
 
:D


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