Reprise du message précédent :

Quand on fait les choses bien, on explique aux gens pourquoi on fait ça et pas autrement.

S'il y a de bonnes raisons derrière tout ça, alors le problème c'est la communication à ce sujet.

Dans tous les cas, ils ont merdé quelque part, c'est juste qu'on sait pas où.

C'est trop facile de dire "c'est normal que ce soit de la merde, c'était pour éviter de faire pire"...

Je ne suis pas abonné au progrès, je n’ai pas eu accès à l’article entier, tu peux citer l’article sur la déclaration de Keolis ?

C'est toi que je cite, pas Keolis  

Ah.
 
Et c’est vraiment ce que tu as compris de mon post ?

Il doit être femme de ménage dans sa boite

Pourquoi  ? Une femme de ménage aurait forcément de problème de compréhension à l’écrit ?

 
Je suis Président moi môssieur !
 
Et mon boulot consiste justement à gérer des projets avec anticipation des emmerdes pour le bien être de mes clients. Et là, ben ils ont gravement merdé.

Evidemment, sinon elle ne serait pas en bas de la pyramide !

Ah oui. Être en bas de la pyramide, c’est donc être à capacité cognitive limitée ?

Ca pèche au gros par issite.

Edith me dit pas assez gros pour le troll-o-meter de djoul apparemment.

Je suis curieux. C’est quoi ton boulot ?
 
Littéralement, on parle de lenteur pour se faire rembourser des tickets. Pas de non-remboursement, pas d’indisponibilité ou autre. C’était peut être anticipable, améliorable, mais j’ai du mal à y voir un scandale. Du bas de la pyramide où je me trouve encore (et que je ne veux surtout pas quitter), j’ai rarement vu un projet qui n’était pas améliorable à posteriori, et qui s’est déroulé sans aucune anicroche.

Piraa, qu’as tu donc compris de ma première sentence ?
 

Dis moi djoul, outre tes sous entendus vaseux tu te relis un peu avant de poser des questions ?

Parce que le problème de compréhension il semble venir de toi et pas des autres ici...

Tu fais semblant de ne pas comprendre ce qu'on te reproche ou de ne rien avoir sous entendu alors que tu sais très bien comment tes propos vont être interprété.

Alors oui, je comprends l'attrait de prendre les gens pour des cons, mais faut avoir le niveau pour et visiblement...

djoul n'a pas eu sa livraison de x-ième degré ce matin apparemment

Bon topic égyptologie svp.

Le vélo cargo a crevé

Oui voilà vos histoires avec Patrice Lafont ne regardent que vous

Bien dit, ressers-moi une momie et je me remets au boulot !

Ben c'est a dire le problème c'est peut-être aussi les gens qui se "ruent" echanger leurs billets alors qu'ils ont jusqu'au 15 juillet non ?
Franchement j'appelle pas ça un problème
Faut qu'on m'explique ce qui est foiré ?

 
Relis la conversation avec le doigt. Tu sembles fatigué aujourd'hui.
Peut-être trop de vélo ? Prends ta voiture pour te reposer.

 
C'est sûr. Mais c'est un peu le boulot du consultant en consulting d'anticiper que dans la masse d'usagers, il y a une proportion non négligeable de gens qui vont aller faire échanger leurs tickets rapidement et pour des raisons aussi valables (ils n'ont pas les tunes pour cumuler les supports) que futiles (c'est des p'tits vieux fébriles).  
 
Quand tu gères un projet, tu t'en fou de la raison de la situation (débile ou pertinente), tu l'acceptes et tu trouves une parade. C'est la base.

Le problème c'est les pauvres qui n'ont que ça à faire d'aller gratter 10 balles

Ok
Et donc ils auraient du embaucher 500 personnes pour recevoir les garry qui veulent se faire rembourser leurs tickets ?

 
simplement permettre de payer avec ses tickets un peu plus longtemps. Ca a été quand même assez brutal entre le début de la mass communication et la fin du ticket.

Anticiper que les gens sont un peu cons sur les bords?
Et que les bords sont larges?
Rappelons nous la pénurie de PQ pendant le COVID

Oh tu me fais penser que je n'ai plus qu'un rouleau. S'il se passe un truc grave dans l'aprem je suis très mal.

Bof
Ca serait pareil
15 juillet c'est dans longtemps et ca fait un bout de temps que y'a des alternatives au ticket non?
Par ailleurs maintenir des systèmes doubles de compostage ça coute des sous

T'as pas un bac d'imprimante dans le coin ?

 
Commencer par ne pas vendre de ticket la veille de l'arrêt. Ca te coûte rien et c'est bien plus efficace.
Mais je sens que tu n'es pas très enclin à réfléchir sérieusement à la situation...

Je suis pas consultant mais je peux prédire qu'ill y aura un autre pic le 15 juillet.

Un mois avant alors ?
 
15 février : fin de vente du ticket papier et mise en vente du Billet Sans Contact, nouvelle application TCL (nouvelle ergonomie, plan avec système de guidage, actualités du réseau TCL)
 
15 mars : fin de la possibilité de valider les tickets papiers
 
https://www.lyon.fr/actualite/mobil [...] t-annoncee

Franchement tu pourrais te faire embaucher direct côté sytral

PM le futur Merdelyon

Vous n'êtes pas prêts pour le stade de l'OL déplacé à la place de Perrache.

les putes et les matchs de foot au même endroit, au contraire, je suis sûr que els supporters sont totalement prêts  

Voilà.
Je vois pas trop comment ils auraient pu mieux faire.
Sauf a engager l'élite hfrienne bien sûr...

Ils laissent 4 mois aux gens pour échanger leurs tickets qui ne sont plus valables et qui n'étaient plus en vente 1 mois avant la fin de leur validité. Info donnée 1 mois et demi avant la fin de leur validité.
Perso dire que les tickets ne seront plus valides et pas remboursés m'aurait pas choqué

Si tu nous débarrasse de ce tas de fientes qu'est la gare de Perrache je suis prêt à coller des affiches.

Ben je rappelle quand même que c'était à Gerland avant  

Tellement que les composteurs sont encore dans les bus et les métros avec du scotch dessus

 
Laisser les tickets pendant un an et ne plus en vendre.
C'est le plus naturel.