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  Help: 500 € de connexion internet en 1 mois. Que faire ?

 


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Auteur Sujet :

Help: 500 € de connexion internet en 1 mois. Que faire ?

n°5411425
podkoll 0
GT: Podkoll
Posté le 27-04-2005 à 16:38:16  profilanswer
 

Bonjour,
 
voila je poste pour tenter d'aider une amie a résoudre son problème.
 
Un bref descriptif de la situation est necessaire pour comprendre la situation:
Cliente chez free, sa connexion internet ne voulait plus se lancer alors qu'elle fonctionnait bien auparavant. Elle decide de demander à un de ses amis de lui remettre sa connexion, ce que ce dernier fait.
 
Apparement tout marchait bien apres le passage de ce dernier.  
Ces derniers jours elle recoit une facture de FT, qui lui reclame 500 € de communication internet. Les connexions internet ne seraient pas passé par Free mais par un service de type audiotel... Je precise que mon amie n'est pas très a l'aise avec l'informatique et ne s'est pas rendu compte qu'elle ne lancait pas sa connexion par free mais par un autre systeme.
 
Que pourriez vous lui conseiller afin qu'elle n'ai pas a régler les 500 € ?
 
Merci de votre aide.

mood
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Posté le 27-04-2005 à 16:38:16  profilanswer
 

n°5411446
gamer-fou
AHHHHHH§§§!!!
Posté le 27-04-2005 à 16:40:19  profilanswer
 

porter plainte contre la societé proprietaire de l'audiotel en disant qu'il n'etait dit nulle part explicitement qu'elle aurait a payer une fortune... et raconter la meme chose à FT.
enfin, je pense  :sweat:


---------------
Music is the most high!
n°5411488
kham
Le temps passe trop vite...
Posté le 27-04-2005 à 16:45:20  profilanswer
 

un ami qui lui veut du bien...
 
faire payer l'ami?

n°5411491
nics
N°11
Posté le 27-04-2005 à 16:45:42  profilanswer
 

faire payer son ami

n°5411495
samoht_tom
Posté le 27-04-2005 à 16:46:14  profilanswer
 

+1
 
EDIT : c'est peut etre toi l'ami ?


Message édité par samoht_tom le 27-04-2005 à 16:46:49
n°5411507
coincoinca​nard
Posté le 27-04-2005 à 16:47:15  profilanswer
 

De toute facon elle sera obligée de payer. Alors, elle règle ça avec son ami.

n°5411523
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 27-04-2005 à 16:49:48  profilanswer
 

En même temps, si elle cliquait sur porn.exe pour lancer sa connexion, elle est pas futfut  :o

n°5411537
la buvette
$í j'ø$âí$
Posté le 27-04-2005 à 16:51:27  profilanswer
 

samoht_tom a écrit :

+1
 
EDIT : c'est peut etre toi l'ami ?


Pareil: Et cet ami, c'était toi [:dawa]
Edit: elle n'a qu'à pas surfer sur des sites cochons aussi...  :pfff:


Message édité par la buvette le 27-04-2005 à 16:51:57
n°5411549
THX
Eleveur de Big Jim de Paris.
Posté le 27-04-2005 à 16:52:57  profilanswer
 

Salut,  
 
Cette dernière devait avoir une connexion "Audiotel" et n'a pas du se rendre compte que c'était par cette connexion qu'elle se connectait à Internet.  
 
Ce n'est peut être même pas la faute de son ami, elle a très bien pu installer un dialer quelconque sans s'en rendre compte qui était ou s'est mis en connexion par défaut.
 
Elle ne pourra rien faire... Demander "pitié" à FT ?

n°5411641
mrdoug
Posté le 27-04-2005 à 17:01:43  profilanswer
 

Elle est obligée de payer, le mieux serait de partager en 2 les frais avec son ami (250 chacun quoi...)


Message édité par mrdoug le 27-04-2005 à 17:01:56
mood
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Posté le 27-04-2005 à 17:01:43  profilanswer
 

n°5411679
louleee
Posté le 27-04-2005 à 17:05:12  profilanswer
 

Solution, éviter de naviguer sur des sites de boules qui t'installent des dialers, solution complémentaire, qu'elle se trouve un copain.

n°5411693
Caedes
Posté le 27-04-2005 à 17:06:05  profilanswer
 

mrdoug a écrit :

Elle est obligée de payer, le mieux serait de partager en 2 les frais avec son ami (250 chacun quoi...)


Hum, ça dépend, si elle a téléchargé un virus qui a changé le dialer l'ami n'y peut rien...

n°5411695
samoht_tom
Posté le 27-04-2005 à 17:06:11  profilanswer
 

Ca pourrait etre toi son copain

n°5411711
korrigan73
Membré
Posté le 27-04-2005 à 17:07:14  profilanswer
 

THX a écrit :

Salut,  
 
Cette dernière devait avoir une connexion "Audiotel" et n'a pas du se rendre compte que c'était par cette connexion qu'elle se connectait à Internet.  
 
Ce n'est peut être même pas la faute de son ami, elle a très bien pu installer un dialer quelconque sans s'en rendre compte qui était ou s'est mis en connexion par défaut.
 
Elle ne pourra rien faire... Demander "pitié" à FT ?


qu'elle commence par regarder d'ou ca vient exactement cette facture, si c'est son pote qui a configuré ca comme une buse ou si elle a surfé sur des sites porno et s'est fait installé un dialer par megarde.
si c'est de la faute a son pote, c'est 50/50, sinon c'est DSC.
mais sinon, FT son assez arrangeant pour les factures donc a voir avec eux pour un etallonage.


---------------
El predicator du topic foot
n°5411906
podkoll 0
GT: Podkoll
Posté le 27-04-2005 à 17:21:57  profilanswer
 

Mercide vos reponses.
 
Petites précisions:
- je suis pas l'ami qui a configuré la connexion (sinon je reglerai direct les 500 €, les nego avec les operateurs telephoniques sont trop longues a mon gout...)
- je doute qu'elle surfe sur des sites pornos => j'opte plus pour le virus.

n°5411972
jean pierr​e
Posté le 27-04-2005 à 17:27:08  profilanswer
 

les dialers marchent en rtc, free c'est en adsl, quels sont les cas on doit avoir les deux.

n°5412006
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2005 à 17:30:12  answer
 

korrigan73 a écrit :


mais sinon, FT son assez arrangeant pour les factures donc a voir avec eux pour un etallonage.


 
+1, et je vois pas ce qu'elle pourrait faire d'autre.
 
(faire payer l'ami, n'importe quoi :o)

n°5412016
joulpouill​e
Posté le 27-04-2005 à 17:30:51  profilanswer
 

jean pierre a écrit :

les dialers marchent en rtc, free c'est en adsl, quels sont les cas on doit avoir les deux.


 
faut arreter de dire des betises, free est aussi un operateur rtc

n°5412034
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2005 à 17:32:02  answer
 

joulpouille a écrit :

faut arreter de dire des betises, free est aussi un operateur rtc


 
La dernière partie de la phrase doit avoir son importance :o [:dawa]

n°5412054
le_persan
Posté le 27-04-2005 à 17:33:21  profilanswer
 

elle a peut être abusé de la connection de secours en 56k  :??:

n°5412059
Roland de ​Gilead
Ne poste plus sur hfr !
Posté le 27-04-2005 à 17:33:52  profilanswer
 

Eh bien il va falloir payer les 500 €  :( dialer powaaa


Message édité par Roland de Gilead le 27-04-2005 à 17:34:46

---------------
Un site tjs utile-autre site utile-- Me contacter ? envoyez un mp, j'ai une alerte mail !
n°5412093
jean pierr​e
Posté le 27-04-2005 à 17:36:08  profilanswer
 

joulpouille a écrit :

faut arreter de dire des betises, free est aussi un operateur rtc


 
 
je ne connais pas tous ce que propose free, c'est pour cela que je suis intervenu, ne sachant non plus ce que le personne a comme materiel et abonnement. Pour l'instant la betise c'est ton intervention

n°5412118
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2005 à 17:37:48  answer
 

le_persan a écrit :

elle a peut être abusé de la connection de secours en 56k  :??:


 
Je penche aussi pour ca. L'ami ne devait pas être au courant de la possibilité de se servir de la connexion de secours entièrement gratuite pour les abonnés Haut Débit, et lui a donc créé un compte Free RTC gratuit, en pensant que les connexions étaient comprises :o

n°5412146
le_persan
Posté le 27-04-2005 à 17:39:52  profilanswer
 

je crois que la connection de secours est payante lorsqu'on l'utilise  
 
alors que l'ADSL est opérationnel, me trompé-je  :??:


Message édité par le_persan le 27-04-2005 à 17:40:02
n°5412194
Roland de ​Gilead
Ne poste plus sur hfr !
Posté le 27-04-2005 à 17:42:44  profilanswer
 

En tous cas dis lui de prendre l'adsl, avec 500 euro t'as 2-3 ans de connexion  :lol:


Message édité par Roland de Gilead le 27-04-2005 à 17:44:05

---------------
Un site tjs utile-autre site utile-- Me contacter ? envoyez un mp, j'ai une alerte mail !
n°5412198
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2005 à 17:43:12  answer
 

Tu te trompes, c'est gratuit en tout temps :o
 
(mais rien n'est moins sûr que mes affirmations [:dawa])

n°5412247
popopeye
J'en prendrai pour 1 dollar
Posté le 27-04-2005 à 17:46:31  profilanswer
 

Ben je croit que c'est 70 heures gratuite le connection de secours, je suis pas sur qu'ils verifie que ta connection ne marche pas. M'enfin si c'est le modem adsl qui est branché sur la prise telephonique le dialer ne peut pas etre fonctionner

n°5412253
children_o​f_the_dos
Posté le 27-04-2005 à 17:46:48  profilanswer
 

Une seule solution : $$$ mais peut-être offrir à cette jeune fille des cours sur la navigation sur Internet et sur le risque de ce type de Dialer ( m'enfin bon, je vois pas comment  cela peut-être çà sur un modem adsl numérique)...
Sad but true...

n°5412554
joulpouill​e
Posté le 27-04-2005 à 18:11:19  profilanswer
 

jean pierre a écrit :

je ne connais pas tous ce que propose free, c'est pour cela que je suis intervenu, ne sachant non plus ce que le personne a comme materiel et abonnement. Pour l'instant la betise c'est ton intervention


 
desolé si j'ai du mal a te dechiffrer [:spamafote]

n°5412568
jean pierr​e
Posté le 27-04-2005 à 18:12:56  profilanswer
 

joulpouille a écrit :

desolé si j'ai du mal a te dechiffrer [:spamafote]


 
pas grave, le temps a court terme va faire son oeuvre :D

n°5412619
podkoll 0
GT: Podkoll
Posté le 27-04-2005 à 18:18:09  profilanswer
 

Yop, désolé de le préciser si tard (m'enfin ca change pas grand chose au probleme) mais je viens de l'apprendre, elle n'est pas en adsl mais en rtc => je comprend mieux pourquoi la numerotation du modem ne la pas choqué (et me disculpe par la même occasion  pour ceux qui pensait que j'étais ce fameux ami).

n°5413708
veryfree
Posté le 27-04-2005 à 20:09:19  profilanswer
 

je le trouvais gros le coup du dial x perso :o
 
y'en a qui ont déja utilisé ces trucs ici ?
ca se connect au demarrage ou quoi ?


Message édité par veryfree le 28-04-2005 à 09:49:15
n°5414268
phnatomass
Je m'empare de ton esprit !!
Posté le 27-04-2005 à 20:58:45  profilanswer
 

Un dialer s'installe aisément si on n'est pas vigilant en surfant sur certains sites (pas necessairement X).
Il peux tout à fait tenter de se connecter au démarrage du PC. J'en ai souvent trouver chez de potes mais heureusement pour eux  ils avaient l'ADSL.

n°5415378
joulpouill​e
Posté le 27-04-2005 à 22:27:35  profilanswer
 

j'ai affaire avec un dialer
 
c'est assez visieux, on ne voit pas que le modem se connect (il coupe le haut parler) et il n'y pas d'icone dans windows.
 
le seul moyen de savoir : ligne occupé et modem indisponible lorsqu on veut se connecté.
 
le seul moyen que je dit a mes amis chez qui j'install un modem rtc : bien debranché la prise a chaque fois.

n°5415439
sebfun
Posté le 27-04-2005 à 22:32:52  profilanswer
 

firefox deja , sa sera deja un plus :siffle:

n°5415463
Makiavel
Bonjour
Posté le 27-04-2005 à 22:35:32  profilanswer
 

Help: 500 € de connexion internet en 1 mois. Que faire ?
 
Une grosse cuite


---------------
A salaire égal, les femmes ont un métier plus intéressant que les hommes...
n°5415467
Asegard
Posté le 27-04-2005 à 22:35:52  profilanswer
 

Voilà, elle aura a payer, donc rien a faire. c'est tant pis

n°5415470
thadawg
Putting knowledge into heads
Posté le 27-04-2005 à 22:36:04  profilanswer
 

sebfun a écrit :

firefox deja , sa sera deja un plus :siffle:


 
Et ta soeur, elle va bien sinon?

n°5415533
jean pierr​e
Posté le 27-04-2005 à 22:43:27  profilanswer
 

Makiavel a écrit :

Help: 500 € de connexion internet en 1 mois. Que faire ?
 
Une grosse cuite


avec 500 euo de moins dans la poche la cuite se sera une autre fois

n°5415685
sebfun
Posté le 27-04-2005 à 23:04:44  profilanswer
 

thadawg a écrit :

Et ta soeur, elle va bien sinon?


 
ben pas vraiment , elle va tres mal en ce moment  
 
 [:amarant]

mood
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