Reprise du message précédent :
ba c'est cool
sinon s'ils ont que le produit que t'as commandé demande de te faire rembourser les frais de port

Si le probleme persiste je peux allé les voirs car j'habite pas trop loin du magasin.

prkoi il se ferait rembourser les fdp si ils ont justement le produit qu'il a commande

 
tu paies des frais de port pour un delais fixé, retard = pas de frais de port a payer

mmh, tu pais les fdp pr le cout de transport
generalement ca a rien a voir avec le delai
et si tu paye un supplement si t'as le choix c le delai quand le colis part de chez eux
 
rupture de stock!=delai de transport

 
qd rupture de stock, le produit ne devrait plus s'afficher comme dispo sur leur site c'est une erreur de leur part

ca les oblige tjs pas a rembourser les fdp

 
ba si! qd tu paies les frais de port ils te mettent sous 24h, 48h etc ... s'ils respectent pas ce delais je vois pas pourquoi tu paierais les frais de port alors qu'ils n'ont pas respecté le contrat d'envoi de ton colis

ben c'est ce que je dis plus haut
24/48 c quand ca part de chez eux
sauf si c marque 'generalement livre en 24/48' (Alapage, Amazon) mais la aussi c si y a pas rupture de stock non prevue

 
rupture de stock ou pas c'est a eux de gerer ca non au client ... sinon tu demande remboursement et tu vas voir ailleurs
sur leur site c'est ecrit dispo ils se demerdent, c'est un peu comme de la publicité mensongere! tu vois 10? sur leur site et il te facture 15? parce que c'est pas mis a jour ... tu doit payer 10? pas 15  

 
c le PLUS GROS problème de TOUT les sites de vente en ligne

 
un bon site de vente en ligne est un site qui met a jour en meme temps que les ventes ... et c'est pas forcement plus compliqué pour un webmaster

ben moi par ex. c t marque 'disponible en 1 a 2 semaines'
en fait c t grosse rupture pr PSO GC des sa sortie
ben g attendu un mois 1/2 et voila
et ils m'ont pas rembourses les fdp

 
si tu le demande pas ils vont pas te faire un cadeau ...
envoies un mail ou un courier comme quoi ils ont pas respecter leur delais de livraison et demande le remboursement des frais de port ou un avoir sur leur magasin.
exemple : tu commande une pizza, 30min max sinon t'as ta pizza gratos. tu aura pas ton matos gratos si tu commandes sur internet mais si tu tombes pas sur un commercial con il te fera un ptit geste

ouais mais c pas obligatoire comme tu semblais le clamer haut et fort...
 
edit : pr moi les fdp etaient gratuit c pr ca

 
a ce moment la vi tu peux pas demander qu'ils te les remboursent!
je disais pas que c t automatique mais c'est un bon argument pour te les faire rembourser

Ca n'a rien a voir mais vous connaissez les délais sur RueduCommerce ?  
 
Parce que je leur ai commandé de la RAM et je sais pas quand je vais la recevoir

ya la poste qui deconne de + en + aussi. c peut etre pas de la faute du vendeur
 
exemple : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 9939&cat=1

TRC n'a pas tort je crois, sur le site, ils ne disent pas dans combien de temps on va recevoir le colis...  
Bien que là ce soit quand même un peu abusé.

 
si y a pas de delais tu l'as dans l'os mais il y a qd meme une limite fixée par la lois de je ne sais plus combien de semaines ptete 3

Bon j'ai retéléphoné, ils l'ont justement reçu aujourd'hui (radeon 9700) et le colis part ce soir. La dame au téléphone m'a dit non pour le remboursement des frais de port, mais elle a dit qu'elle pouvait envoyer une boite de CD (ou un truc comme ça). Vous savez de quoi il s'agit?  
De toute façon, j'ai dit: d'accord, ben faites comme ça alors.