ptitherisson31 a écrit :
Bonjour, Ce post date un peu mais juste mon expérience sur un canapé que j'ai commandé samedi dernier, après plusieurs comparaisons aussi bien en magasins qu'en boutiques. J'avais un budget maxi pour un canapé normal sans relax de 1000€ grand maxi. Vu que je n'ai pas la place de mettre un canapé en angle ou alors un 3+2 ou 2+2, je ne pouvais mettre qu'un 3 places. J'ai découvert à Château d'Ax le système du relax electrique, et j'ai craqué... C'ETAIT TOP pour être allongée sans géner mon conjoint et sans perdre de la place. Mais c'était bien plus cher que mon budget de base de 1000€. Il me fallait au moins triplé ce budget. Mes critères définitifs : un canapé droit 3 places, en cuir, avec tétière relevable manuellement et 2 relax electriques, et qui ne fasse pas papy mamie, donc look contemporain pour le garder longtemps Sites internet les plus connus (3 suisses, la redoute, poltronesofa, luxesofa, ...)==> pas moins cher si on veut de la qualité et un look sympa J'ai fait 5 boutiques du moyen au haut de gamme (chateau d'ax, But, Conforama, alinea, fly, gauthier...) : et le verdict était que si je souhaitais avoir un canapé avec un mécanisme relax qui ne s'enraye pas au bout de quelques mois, il valait mieux éviter les fabrications asiatiques telles que les confo ou But. Donc aller dans du haut de gamme (Cerrezo et la Roche bobois inaccessibles avec 6000€ le canapé). Ils étaient tous aux alentours grosso modo de 2400€ (sans la livraison), donc ne pas tenir compte des prix affichés.J'ai craqué pour 2 canapés : un à Mobilier de France et un autre à Franck marti à Portet Sur Garonne. L'avantage à Mobilier de France est qu'ils avaient le modele en boutique pour essayer le canapé (choix de l'assise ferme ou plus molle, ...) et le voir réellement, tandis que chez Franck marti, il était juste sur catalogue donc risqué sur le rendu réel. En négo : chez Franck marti on m'a fait une 1ere offre à 2855€ sans livraison en se décidant sous 2 jours, à lequelle je n'ai pas donné suite immédiatement. J'y suis retournée 2 semaines plus tard, et la vendeuse sympa m'a reconnue, et on est reparties sur la négo (j'étais cette fois ci avec mon conjoint).Vu qu'elle m'avait déjà fait une première propo de 2 855€, elle pouvait pas me faire plus bas, c'est pourquoi elle a appelé son chef, qui m'a proposé le canapé à 3000€, mais sans livraison incluse et avec un paiement en atant de fois que je le souhaitais.Son chef était très antipathique : j'ai dit non 3000 € le canapé, c'est pas mon budget, et ça devient indecentSuite à cela, avant de partir, il m'a fait dernière offre à 2500€ en paiement comptant, juste camion et à moi de me débrouiller pour le monter chez moi. ==> on est partis en se donnant un délai de réfléxion, mais je suis restée sur une mauvaise impression avec le chef de ma vendeuse, qui se la pétait trop à me proposer un canap à 3000€ avec un paiement qui m'allait pas du tout Chez Mobilier de france la vendeuse était très sympa, et elle m'a montré toute sa panoplie de canap avec mes critères, elle était super dispo. Elle nous a bien fait validé à mon ami et moi le canapé qui nous plaisait le plus (confort d'assise, esthétique, couleur, modele...), avant d'arriver au prix. Prix affiché 4500€. En discutant un peu, on est partis avec une proposition de 2455€ (sans livraison). La vendeuse nous a fait cette proposition sous réserve que l'on devait lui répondre oui ou non avant la fin de la journée (on était arrivés en début d'après midi). On est restés dans la voiture à discuter sur le canapé qu'on allait choisir, et il était risqué pour nous de choisir un canapé qu'on a pas vu en vrai et payer 2500€ à un vendeur responsable qui nous a pris de haut même si le modèle était plus moderne (avec des pieds surélevés pour faire aérien et moins massif).On a fait un pile ou face pour se départager et prendre notre décision.Chez Mobilier de France, il plaisait plus à mon conjoint et on l'avait essayé. Il était légèrement moins cher de 45€ et avec une vendeuse qui ne faisait pas requin. J'ai donc proposé à mon conjoint sachant qu'on voulait le prendre de toute façon et de négocier une dernière fois en proposant 2300€ au lieu des 2455€ proposés sans livraison. Elle est allée demander à son patron, qui a accepté notre proposition de 2300€, en nous offrant en plus la livraison.J'ai donc fait un chèque de 800€ à la signature ferme du bon de commande, en leur demandant de me preter leurs échantillons de cuir afin de valider définitivement la couleur que je souhaitais pour notre appartement. Caractéristiques du canapé : modele CARAVEL3 places, 2 relax electriques (224 x 80 x 104 cm)- revetement cuir vachette fleur corrigée et pigmentée au chrome- épaisseur cuir 1,3 à 1,5mm- Coloris : structure et assise blanc cassé avec soufflets d'une couleur différente (gris foncé)- couture ton sur ton- structure bois massif peuplier renfort sapin- suspensions : sansgles elastiques- Garnissage polyréthane 35 kg/m3 assise et 16kg/m3 dos- livraison incluse (j'habite sans ascenseur au 3e étage) les fabricants ne travaillent pas en Août, et la livraison est prévue la 2e quizaine d'Août Il me tarde trop mi octobre, j'espère que la livraison se passera bien, j'ai lu beaucoup de choses négatives sur l'enseigne MOBILIER DE FRANCE, mais il faut savoir que ce sont des magasins franchisés (les gérants paient une redevance pour affichier l'enseigne), donc chaque gérant aura une politique commerciale différente. Je reste donc confiante, car j'ai vu que la boutique à Toulouse existe depuis 92, ce qui n'augure pas une liquidation judiciaire sous peu. Par ailleurs, c'est aussi le magasin contrairement à d'autres enseignes qui se gèrent leur propre SAV, donc si j'ai un problème, c'est eux directement qui le règleront. A suivre, bon courage pour ceux qui débutent dans cette aventure de l'achat du 1er canapé, car perso, 2300€, c'est une grosse somme 1,5mois de mon salaire, et mon 2e poste de dépense après la cuisine.
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