Bonjour,
J'ai un soucis avec lignes nouvelles pour terminer la pose.
Il se sont trompe dans les mesures de la porte de la machine a lavee et elle est trop petite.
Il devraient la changer mais pensent mettre un bandeau...
 
Malgre une mise en demeure, personne ne reagit depuis 2 ans.-
 
Y a t il d'autres personnes dans mon cas afin de creer un collectif?
Il semble que cette societe ne connait pas le service client : mise en garde
 
Bonne continuation sur le forum et merci
 
http://www.lignesnouvelles.com/

2 ans?

oui c'est enorme 2 ans --> 3 interlocuteurs depuis 2008
Nous avions achete cette cuisine en avril 2007 lors de la foire de Paris
Ils se presente sous la marque Allemande Stormer (tres bonne cuisine) mais ils ne sont que revendeurs de cuisine - la pose est faite par des personnes externes a la societe lignes nouvelles

je trouve utile d'informer sur cette societe car je ne souhaite a personne de vivre un tel service client

c'est quoi la procédure après la mise en demeure ?

La machine à laver est inutilisable ?

 
Non elle est encastre correctement mais il y a un jour assez important, se aui fait que c'est super moche

 
Demander une requete d'injonction de faire avec le Tribunal d'Instance pour que le juge puisse imposer a la societe de finir les travaux.
Je crois qu'ils ont des penalites... nous allons y venir si ne nous contact pas la semaine prochaine; ils ne pourront pas dire que nous n'avons pas ete patient :-)
 
Ils nous ont envoye un mail il y a un mois et depuis rien... on leur laisse une derniere chance avant d'aller au tribunal

 
Après 2 ans, vous leur laisser encore une dernière chance, désolé mais faut pas vous étonner qu'ils ne vous prennent pas au sérieux...

C'est vrai on est sans doute trop bête.... relances + relances + relances....le temps passe
En tout cas si certaine personnes se renseignent, elle vont desormais savoir qu'acheter une cuisine chez Lignes nouvelles sous e nom de Stormer (a la foire de Paris) peut les amener a ce genre de cas

Tous les cuisinistes ont leurs casseroles au cul. Moi j'ai été obligé de reprendre moi-même les conneries faites par le poseur de cuisine (une boite dans l'Eure et loire, j'espère qu'il a coulé depuis, pas par vengeance personnelle, mais pour les clients).
 
Au bout de 2 ans, pour une "simple" porte de machine à laver... Bonne chance.

Il faut dénoncer tous ces abus commerciaux. Lignes Nouvelles en 2010 fera comme tous les ans a la foire de Paris...tromper ses clients pour gagner le plus d'argent possible en un temps record. Ce message s'adresse aux personnes qui vont se renseigner avant d'acheter chez eux... méfiance!

C'est vrai: si un problème existe on ne peut pas compter sur eux, donc faîtes faire vos cuisines ailleurs!!!!
Lignes nouvelles : cuisiniste à déconseiller impérativement!!!!

Ah, tout ces rêves de Home sweet home qui s'écroulent, c'est d'une tristesse infinie

Et Angle vieux, ça vous parle? des avis?
 
 

Non je ne connais pas...

Bonsoir,

moi aussi en litige avec le cuisiniste Lignes Nouvelles depuis janvier 2009, les éléments de cuisine n'ont pas été livrés dans la bonne couleur et malgré nos contestations et la reconnaissance de  la faute du commercial Mr xxx, rien n'a été changé à ce jour. Une procédure est en cours au tribunal d'instance . A suivre ...!!!

A fuir absolument, mauvaise foi de Mr xxx le patron de cette société et de certains de ses employés...

Ouh là là, ne citez pas de noms, malheureux !  

 
j'aurais pas attendu 2 sem

 
 
Moi aussi, je me suis fait alpagué par un cuisiniste à la foire de Paris...
 
Il m'ont gardé deux heures, m'ont dessiné plein de jolis croquis, j'ai vidé la moitié de leur stock de croissant et de cafe, j'ai finalement dit non à leur devis de 10k€ (en même temps, je les avais prévenu que je demandais uniquement des renseignements), et je me suis fait jeter en me faisant traiter de PD2POV'.
 
Faut jamais aller dans le coin des cuisinistes à la foire de paris.    
 

bonjour  
j ai le meme souci de pose avec la societe Lignes nouvelles et avec le meme commercial  
cuisine installee en retard
cuisine incomplete
plans de travail qui gondolent
et surtout pas de personne qui rappelle malgre mes appels mes mails et lettres
si tu as touve la solution tiens moi au courant
cdlt
 
 
 
 
 
 
 
 

Pourquoi avez vous payé l'ensemble? Pour moi, la seule façon de réagir, c'est de ne pas payer 5% de la commande jusqu'à ce que le problème soit réglé.

Mettez vous à sa place, pourquoi viendrait-ils remettre la porte de votre machine à laver?
- Ca coute cher (il faut faire venir les artisants etc..)
- Ca ne rapporte rien. Et inutile de dire blabla réputation, la réputation n'est pour rien dans leurs méthodes de vente. Et le tribunal ne leur fait pas peur, ils ont souvent un avocat et savent très bien que vous n'irez pas payer des frais judiciaire. Et avec les 2 ans, vous risquez de faire rigoler le juge.

Alors que quand il faut encaisser les 5% restant, croyez moi, ils savent se bouger.

Donc avis à la population : travail non fait entièrement= pas payé entièrement.

En règle générale : lorsqu'il y a montage, il ne faut JAMAIS PAYER l'INTEGRALITE AVANT LE MONTAGE, même si le cuisiniste insiste. Et si le contrat est fait comme ça, allez ailleurs. Si vous payez tout avant, vous envoyez le signal "j'ai réglé ma part, maintenant vous n'êtes plus obligés de faire le boulot".

Fine analyse.

Bonjour,
 
J'ai plus qu'un souci avec lignes nouvelles.
Contrat signé en mars 2010. Depuis rien, technicien pour metré à prit la poudre d'escampette. Le suivant désigné en juillet 2010
vient enfin après un passage en septembre, de m'envoyer un petit croquis, non convainquant et absolument pas adapté. J'attends le mois prochain
au Salon à Bruxelles, pour me manifester sur le stand. J'ai versé 15000 euro d'acompte et nous voilà 1 an plus tard.....sans aucune concrétisation.
Recommande vivement de ne pas traiter avec ces gens.

Bonjour,
Il ne faut pas hésiter  à leur envoyer une mise en demeure et envoyer votre dossier au tribunal d'instance.
Leur agissement est contraire au message donné lors des foires et autres... Il faut savoir que le statut de la société a changé en Novembre 2010.

3FG
Intermédiaires du commerce en meubles, articles de ménage et quincaillerie (4615Z), 83210 LA FARLEDE

Dépôt légal : Actes et statuts (16)
mise à jour en temps réel
29-11-2010  Statuts mis à jour
29-11-2010  PV d'Assemblée
29-11-2010  Transfert du siège dans le ressort du Tribunal de Commerce
03-03-2008  Statuts mis à jour
03-03-2008  Acte modificatif
03-03-2008  PV d'Assemblée
05-02-2008  Changement de date de cloture
05-02-2008  PV d'Assemblée
05-02-2008  Statuts mis à jour
05-02-2008  Cession de parts
05-02-2008  Acte modificatif
24-05-2006  Statuts mis à jour
24-05-2006  PV d'Assemblée
24-05-2006  Nomination/démission des organes de gestion
25-07-2001  Formation de société

J'ai commandé une cuisine chez Lignes Nouvelles à la foire de Bruxelles (Batibouw) le 3 mars 2010. On devait me la livrer la première quinzaine du mois de juillet. Elle est arrivée un mois plus tard, mais GROS PROBLEME: rien ne correspondait à la commande: mauvais électro-ménagers, mauvaises armoires, mauvais tiroirs, mauvaises finitions, etc...  suite à ces erreurs on a recommandé une nouvelle cuisine. On est le 2 mai 2011, On a toujours rien, et elle est payé entièrement. Ce sont des arnarqueurs de la pire espèce. Ils nous ont obligés de tout payer avant de livrer sinon ils ne nous livrait pas. Et maintenant qu'ils ont notre argent on nous tourne en bourrique!!!
 
Surtout ne jamais acheter chez Lignes Nouvelles. Belle façade commerciale mais derrière cela il n'y a que des arnaqueurs. J'ai bien sûr un avocat qui est sur le coup mais en attendant notre santé en prend un coup!!!!!

euh oui mais bon... tout payer avant de voir le bouzin... fallait se mefier

Oui, c'est vrai mais quand on a le couteau sur la gorge on attend qu'une chose c'est de l'avoir cette cuisine. Avec le recule je reconnais qu'on a été imprudent de signer avec Lignes Nouvelles. Un marchand de cuisine qui demande 40 % d'acompte et puis de payer l'entièreté avant la livraison, c'est à ne jamais faire, mais c'est marqué en tout petit derrière leur contrat.  
 
 

Moi aussi j'ai un souci avec eux, est-ce que quelqu'un peut mettre en ligne les conditions générales de lignes nouvelles (3FG). Je ne les retrouve plus.... y'a t'il quelqu'un qui peut m'aider??

J'ai commandé une cuisine de +/- €30k en mars 2010 et elle a été montée fin décembre 2010!!!!
Jamais, de toute ma vie, je n'ai traité avec une société qui traite ses clients de cette façon.......... Heureusement que les conditions de paiement négociée était de 20% à la cde, 70% APRES la livraison et 10% APRES la finition. Maintenant j'attend une nouvelles porte en remplacement de celle dont le coin a été abimé par le transport (8 mois d'attente!!). Evidemment je n'ai plus de moyen de pression ayant tout payé. Le dossier passe à l'avocat.
J'ai les conditions générale de vente à votre disposition

 
Je vous souhaite bonne chance avec le dossier chez l'avocat,
 
pouvez-vous svp me faire parvenir les CG ou bien les poster ici
 
merci d'avance
 

Je voudrais partager avec vous une très mauvaise expérience que nous avons eu avec notre cuisiniste LIGNES NOUVELLES.
 
Suite à l'achat de notre appartement en décembre 2009, nous devons refaire une nouvelle cuisine. Mon mari, passionné par la déco, a visité TOUTES les cuisinistes qui existent à Paris. Après des semaines et des semaines d'étude, il a choisi la cuisine : LIGNES NOUVELLES http://www.lignesnouvelles.com/
 
Nous avons payé l'accompte en février 2010. Le déménagement a été prévu le 10 Juin 2010 et la cuisine dévait être installé en mai. Evidemment, la cuisine est en retard. Bon, jusque là, rien de surprenant. Du retard, c'est courant. La cuisine est livré 3 jours avant notre déménagement. Il fallait TOUT reglé. Nous faisions confiance et ainsi, nous avons fait le chèque. Le cuisiniste devait envoyer quelqu'un pour installé la cuisine le lendemain, personne n'est venu. Finalement, un installateur de cuisine est venu, le jour de notre déménagement. Imaginez, entre les cartons, les déménageurs, pas pratique. Bon, ce n'est pas grâve. En fin 3 jours après notre emménagement, la cuisine fonctionne et en plus, elle est belle !! et oui, pour 20k euros, on était plutôt content du résultat. Mais il manquait une chose : la crédence, en marbre noir. mais il parait que c'est normale. La crédence devait être livrée une fois que la cuisine installée. Je ne savais pas, mais bon, pas grâve tout ça. En fin, on me livre les crédence, en..... décembre 2010, 6 mois après !!! et .... ce n'était pas la bonne couleur!!
 
Je me retrouve avec donc, des énormes morceaux de marbre au milieu de mon salon, qui ne m'appartienne pas !! Et voilà la galère commence. Mon mari et moi à tour de rôle a du téléphoner une centaine de fois depuis le le décembre 2010 (et quand je dis une centaine de fois, je n'exagère pas). A chaque fois, tombé sur une standardiste, qui connait parfaitement notre voix et notre histoire maintenant, mais qui ne peut rien faire : 'Monsieur, on s'en occupe. " Madame, je vous rappellerai demain", "Madame, ce dossier a été monté à la direction". Nous avons également envoyé des courriers recommandées, menaçant de prendre un avocat, mais évidemment, cela ne sert à rien.
 
Et voilà nous somme en septembre 2011, plus d'un an et demi après l'achat de cette cuisine, nous n'avons pas de crédence, et nous avons des gros paquets de marbre qui pèsent 300kg que nous ne savons pas quoi en faire.
 
Aujourd'hui, nous avons pris décision de payer quelqu'un pour enlever les paquets de notre salon et commander d'autre crédence ailleurs. Car comme vous, nous avons tous mieux à faire dans notre vie. Tant pis pour quelque milliers d'euros perdus dans l'affaire.
 
voilà notre petite histoire que je voudrais partager avec vous.
 
Lesson du jour : NE jamais accepter de TOUT régler avant que votre cuisine COMPLETE soit installée (et non pas à la livraison) !! J'espère que vous trouverez une belle cuisine ailleurs que LIGNES NOUVELLES !

j'ai posté cette mauvaise expérience par tout sur internet, en espérant d'aleter des gens qui sont en train de choisir la cuisine. C'est dommage, mais on ne peut vraiment pas leur faire confiance !!

Aucun cuisiniste n'est digne de confiance, AUCUN. AUCUN.
 
A.U.C.U.N.
 
Retenez-le. AUCUN. Ce sont TOUS des voleurs. TOUS.
 
T.O.U.S.  
 
Sans exception.

 
Sauf les petits artisans qui ne font pas que ça
 
J'en connais au moins un honnête (bon, en même temps, il avait ptet la pression sur ce chantier là, car c'était chez des amis à moi et monsieur est chargé de commandes matériaux pour une grande enseigne de bricolage).
 
Mais sinon, rien ne vaut une cuisine montée soi même  
PS comme nt il pourrait aller se faire voir n'importe quel commercial qui me demanderait de payer + de 10% à la commande :rofl
/my 2 cents

Ben ecoute, moi avec IKEA ça s'est réglé pour pas cher, en qualité et avec 1 mois de delais. Pas de questions, pas de blablas ni de chichi

En tapant "Lignes nouvelles" sur Google ce topic est deuxième

 
C'est clairement la meilleure solution, il faut une perceuse, un mètre, des chevilles, des vis, un niveau laser et une scie sauteuse, ça se monte en 2 jours.

 
Pas mieux Maldo'
 
Je vais aller chez le Suédois bientôt et tout monter moi même avec l'aide du beauf'
 
Je suis passé par quasiement tous les voleurs et les devis ... entre 6K€ et 35€ pour le même projet (Mais monsieur, ce ne sont pas la même matière/qualité/finitions) et bien entendu monté par un sous traitant à l'arrache autant du point de vue de sa rémunération que de la qualité de montage viscéralement liées...

 
+1. Montez votre cuisine vous-même, c'est vraiment trois fois rien à faire, et quitte à avoir un boulot de merde, autant que vous ne payiez pas pour ça.