Reprise du message précédent :

 
 
ben moi je peux te dire qu'a l'oeil il y connaissait que dale.... tu aurai ete avec moi tu aurai dit pareil mais tu etais pas avec moi...... malheureusement !

 
Merci, merci, merci. ca fait du bien de lire ce genre de post, vraiment.
Petits prix = petits services. C'est une règle de base.
Et puis, si vous vous preniez par la main des fois. Pas mal de constructeurs traitent directement avec le client final pour le sav par le biais de leur site web, tél. et/ou fax.

j'ai deja ecris a plextor mais pas de reponse....... si il me reponde je vais leur demander si il peuve me le renvoyer directement......
pour le petit prix je pense pas --> mon graveur ma couter 2850f qd meme.........

--Message édité par thekiller--

j'ai jamais eu de pb à Montgallet, ptet passkeu j'achete pas trop de matos !

 
ouais et ben moi je vais tout acheter vers chez moi ! au moin si jedoit gueuler cela sera pas loin !

montgallet c trop relou tu te fais tt le temps entuber
 
Faut prevoir le coup et y aller avec un huissier

baruckello a écrit a écrit : montgallet c trop relou tu te fais tt le temps entuber   Faut prevoir le coup et y aller avec un huissier

 
c'est clair faut y aller a 15 !

 
 
ben la prochaine fois je commande chez toi tiens......

S'il mobilise votre matos pendant plusieurs mois, il faut qu'ils étendent la garantie d'autant.
Par exemple le matos est 3 mois en réparation, la date de fin de garantie doit etre reculée de 3 mois.
C'est toujours ca de gagné en cas de blocage.
 
Il faut pas oublier que les assembleurs attendent parfois d'avoir un lot de matos defectueux avant de l'envoyer en sav, pour payer moins chère les frais de port, pendant ce temps c'est vous qui poireauté.

t'inquiete pour ca je veux pas les lacher ! au bout d'un moi et demi si il y a rien cava gueuler !
 

--Message édité par thekiller--

criss d'enfantS de chienne !

 
 
quoi ???? pige pas la...

Ben vous avez pas de bol c'est pas possible???
 
Pourtant J'en ai ramené du matos dans beaucoup de magasins (même MTS), et ben on me la toujours changé sur le champ:
-DD et TNT2 chez MTS
-Mémoire chez LCDI
-Alim chez je sais plus qui....etcsssset jamais un blem !!!
 
C'est peu être à cause de mes 1m92 et 95KG

le truc c d'essayer de pas trop aller voir partout, moi je suis resté fidèle à MTS (vraiment les meilleurs sur la qualité et les prix) et je n'ai jamais eu aucun problème, mais je reconnais qu'en cas de couille, fo se coltiner leur SAV de merde... que ca soit clair, dans ce genre de boutique, fo pas y aller en novice, fo savoir exactement ce qu'on veut
 
moi MTS j'aime bien, je me souviens une fois j'avais reussi a avoir une ristourne de 7f sur une TNT2 ssVERIDIQUE
pour me venger je pique tjs tous leurs bonbons à 2 centimes ss
 
à part çà, je pense que les asiatiques de Montgallet pourraient faire un effort dans leurs methodes de ventes, on n'est pas du betail non plus

pour eu tes de la vache folle....

Cela fait très longtemps que j'achete du matériel info (au moins 10 ans) et je n'ai jamais eu de panne. J'ai très souvent acheté (80 %) à MONGALLET car le prix est bas. Mais cet hiver, ras le bol, pas de place pour ce garrer, des heures de queue, pas aimable, produits annoncé pas dispo (c'est fou, dès que je demande la pièce OEM, il n'ont plus que la version boite....). Alors j'ai éssayé ailleurs. Par hasard je tombe sur une pub BSI, et ils ont un DVD SCSI. Je ne voulais pas de PIONNEER, surtout à 1500.
 
J'y suis donc allé pour la première fois et j'y ai acheté un lecteur de DVD ROM SCSI (1045F un TOSHIBA 5-32 très raisonable) un vendredi soir. Le samedi je le branche, marche pas, pleins de tests(Id, position dans les chaines, ....) en panne....je le ramène le soir même, on discute des tests effectués, echange immédiat sans problème et sans rien demander. En parallèle j'ai acheté un TEAC 4*4*32. Il était à 1550 (trop cher) ils me l'ont baissé à 990.ss
 
En sommes j'ai découvert un nouveau magasin (pour moi), avec des gens sympa (et cool le vendredi, on a bien discuté et pour info ils m'ont déconseillé les derniers graveurs YAM, plein de retour) avec des prix dans le bon sens et un SAV, dans mon cas, nickel.ss
 
Je vais y retourner, c'est certain.

ouais mais cela se fait de plus en plus rare !
 
moi en plus le graveur quand je l'ai acheté il etais pas dispo dans le magasin donc j'ai du me tapper le 2ieme magasin ! alors pourquoi indiqué les prix je leur ai dit ? ben parce.... bla bla bla.....

Faut arrêter de rêver...
 
Comme il l'a été indiqué plus haut, ils n'ont pas l'obligation de remplacer le matériel défectueux. Ils doivent juste assurer le SAV, c'est à dire renvoyer le matériel en panne au fabricant (ou au distributeur). Le remplacement immédiat n'est qu'un geste commercial du vendeur et ca a un cout pour lui. Vous ne pouvez pas demander des prix tirés au maximum et un service maximum. Personnelement j'ai fait mon choix. J'ai un magasin dans lequel je fais tous mes achats, je leur fais totalement confiance en contrepartie j'ai droit à des tarifs préférentiels et à un SAV de qualité (ils trouvent toujours un moyen de me dépanner).
 
De même ca me parait normal que la garantie ne couvre pas un flash loupé : un garagiste vous ferait il cadeau d'une réparation après une panne due à une "optimisation" du moteur ? Je ne croie pas.

skarfesse a écrit a écrit : Merci Jigawa.Enfin qqun de lucide. Et ouai les gars oubliez pas les prix pratiqués dans ces magasins par rapport  aux grand .Si vous trouvez leur SAV moin performant que celui de darty et carrouf alors personne ne vous retient allez-y tout de suite ..

 
Le SAV de carrefour, Auchan and CO est inexistant. Y'a rien à comparer. Cela dit, il existe des "petits" assembleurs (souvent chinois et alors?) qui font leur boulot correctement et même au-dela parfois par passion. Moi, j'ai grillé une CM en faisant un montage style "je-suis-pressé-alors je-m'en-fout-je vais-vite..". Ben il m'a dit bravo et il l'a passée en garantie!
sympa hein?. Il m'a fait tester du matos gratos (remarque que la, ça l'arangeait aussi!). Bref, pas tous pourris. Faut choisir et ne pas hésiter à payer parfois un petit peu plus pour beaucoup de + derrière. Après tout, qu'est-ce qu'on en a à battre de payer 1 barette 475 au lieu de 495 F par exemple?ss
ssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssbye

->jigawa
même si mon témoingnage peut prêter à confusion je ne généralise pas tt, c'est seulement mon expérience perso, je fais référence à 3boutiques de la rue montgallet, attends des tb garantie 1 semaine faut pas déconner, tu précises le produit que tu veux et on tente de t'en vendre un autre qui ne correspond pas du tt à ce que tu veux, ils grillent les procs en sav, attends c'est du jamais vu!

 
 
c'est vrai ! j'ai vu un mec il avait mi la carte mere en suspension et il essayait de mettre le cpu dessus, bon ca va et apres de mettre le ventilo en forcent comme un malade ! tu imagine la carte mere ? elle se pliait qd il appuyait..........
 
tu aimerai aussi que cela soit ton pc qui test le matos des autres clients aussi ? personnellement non !

Achète chez ldlc.com
C'est moins cher et les frais de ports sont gratos.

moin chere peux etre pas.....

up pour pas leur faire de pub....

Moa perso je vais toujours a Winstar Computer et nickel koa =)
 
Ils m'ont meme repris une carte mere qui n'etait plus sous garantie et 15 jours apres je l'avais!!!

Rien ne vaut de bonnes menaces en bonne et dues formes !
 
Renseignez vous. Vous avez des droits et eux des obligations !

ben moi les menaces ces les mains....

up

Je te soutiens thekiller
 
a la difference de toi , jaurais pas lacher laffaire au debut avec les 100 balles....
ils sont malade ou quoi!!! Moi je pique une putain de crisse dans le magasin si legars veut rien entendre.
Mais avant d'en venir la , je reste poli jusqua que j'explose
Jai peut etre 14 ans mais faut pas me prendre pour un con
De toute facon jai jamais eu deproblem de ce type.

de toute facon plextor sont au courant !
 
merci !

A Montgallet , y'a 3F Computer.
Tres sympatique là-bas!
Prix normaux voir moins cher que les autres.
Petit magasin mais moins de choix donc.
On peux commander !

ouais mais tu as pas essyé le sav encore ?
ilssont toujours gentil qd tu achete....

Franchement ,j'ai jamais eu de prb de casse ou de vice caché!
 
VEINARD ???
 
Peut être.

cocu

Va faire une chtite critique de ces 2 magasins sur http://www.rue-montgallet.com/ histoire de ne pas laisser passer ca

humhum thekiller c bete tu pourras pas acheter ton onduleur-anti-panne-de-courant-qui-arrive-une-fois-par-an-et-te-cause-une-reinstall-systemess (c rentable comme investissement oui) ainsi que ta ram super utile
cela dit, ton petit commerce de cd doit bien te permettre de racheter a bon graveur a 3000 boules (mesure la pigmentation jaune du patron avant de te decider)

tu serai pas un peux casse couille toi ?

>mart : je vois pas l'intérêt de ton post... t'aurais un matos en SAV & ça se passerait mal... tu rigolerais pas

c'est un jeune ! moi je travail donc je peux acheter !

 
Tu pourrais develloper ta penssée jihell.
 
Le SAV de la grande distribution serait donc inexistant ?

Salut,
C'est vrai, beaucoup de vendeurs(et vendeuses) n'y connaissent rien rue montgallet, et même parfois les techniciens n'en savent guère mieux et n'ont pas toujours l'honêteté de l'avouer.
J'ai également eu de gros problèmes avec le SAV de LCDI, aprés l'heure de queue pour accéder aux techniciens, les ennuis commencent ! Dans mon cas, j'ai cru comprendre que c'était le nouveau patron qui était un enfoiré...
 
Mais on trouve aussi des vendeurs honnètes et serviable et des techniciens de sav disponibles et sympathiques. Par exemple connaissez vous le petit magazin AMI (abeille micro informatique) en face du méchant LCDI? on peut compter sur son technicien, ping.
 
à bon entendeur salut.
 
@+