Pour la facture, comme j'expliquais plus haut, elle arrive plusieurs semaines après la réception de la commande. Je n'ai aucun problèmes pour renvoyer celle-ci dés que j'ai la main dessus.
Voici le lien chez Dell: http://support.euro.dell.com/suppo [...] l=fr&s=dhs
Citation :
Votre facture est envoyée par courrier à l'adresse de facturation indiquée sur votre commande et vous parviendra dans les 3 semaines suivant la livraison de votre commande.
Si vous n’avez pas reçu votre facture dans un délai de 3 semaines suivant la livraison, vous pouvez demander une copie de facture en remplissant le formulaire ci-dessous.
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En cas de doute, voici une photo (qualité m**dique, on est d'accord ).