Reprise du message précédent :
Bonsoir,
 
le mail sav@topachat.com
 
ne fonctionne plus  
 
quelqu'un aurait il le nouveau ?
 
J'ai besoin d'une adresse mail sav clust ou top achat
 
Merci

bon je vois que ici pas mal de salarié de top achat rode je voudrais posé une question apres avoir lu certaines remarque cela ma un peu refroidit si j'achete un gpu dans les 500 roros environs j'aurai bien 1 an de garantie chez vous  ou je devrais passé par le constructeur ?  
Si le gpu tombe en panne vous faîte un ecahnge direct ou au contraire vous renvoyer la carte au fabricant et attender qu'il vous en renvoye une ?

SAV depassé par son organisation,toujours poli mais delais tres long surtout pour un retour, manque de communication par email inexistant un vrai bunker mis a part un numero tel payant. Pour un probleme il faut avoir les nerfs solides et surtout ne pas etre pressé .....calme,calme...

bonsoir
peut etre les personnes qui travaillent chez topachat pourront m'aider...
j'ai une carte mere qui faisait parti d'un package acheter sur top achat (carte mere, processeur, memoire...) qui ne fonctionne pas. Les pieces ont ete testée c bien la carte mere qui merde.
Je dois donc la renvoyer mais le soucis c que je n'ai pas l'emballage d'origine (vu que c'est pas moi qui ai monté le pc)
j'ai un numero pour le retour mais je n'ose pas renvoyer la carte vu qu'ils ont l'air assez pointilleux
comment puis je faire???
 
deja qu'ils ont refusé tout net mon premier retour parce que j'avais laissé le processeur monté avec la carte...
 
merci de m'aider!

Salut  
 
Ca vas pas t'aider beaucoups, mais c'est pour signaler que j'ai eu une assés desagrable experience avec le SAV de topachat il ya six mois, pour une carte mere justement.  
 
D'autre part ce topic date un peut , et le personnel tourne pas mal dans ce genre de boite; je doute que tu ais une reponce d'un forumeur lier à topachat.
 
bon courrage

Merci pour ta réponse  
meme si elle m'encourrage pas trop!
je n'arrive pas a joindre le sav autrement que par la plateforme telephonique (personne ne peut me répondre) et il n'y a pas de mail pour joindre le sav. je suis bien coincée effectivement...