Salut a tous...
Voici ma petite histoire, a laquelle je souhaiterais obtenir une solution...
Ayant decide de changer mon pc suite a un claquage de carte mere, je trouve mon bonheur sur top achat..ordinateur en stock,livraison le lendemain, paiement en 3 fois sans frais pas de souci a priori...
Sauf que, une fois passé ma commande(402 euros), je recois un premier mail de topachat me disant que ma commande est en cours de traitement...un peu plus tard dans la journée, je vais voir sur mon compte ou en est ma commande, et la oh, surprise plus de stock et donc commande annulée..mais la ou est mon probleme c'est que top achat m'avertit par mail que je dispose d'un avoir chez eux de 134 euros...or, je ne souhaite pas disposer de cet avoir mais récuperer mes sous ...question: comment faire?
Merci de votre aide

si tu as payer par CB ils sont dans l'obligation de te re crediter ton compte
 
et merci de lire les règles de ce forum  et mettre uen balise [AVIS] dans la catégorie Avis, Estimations
 

En fait j'ai payé en 3 fois sans frais donc du coup il me font un avoir sur le premier versement

Ok...

Droit de rétractation, ils sont dans l'obligation de te recréditer ton compte. Contacte les.  

Oki je m'occupe de ca demain par tel vu qu'ils ont pas de mail et je vous tiens au courant..merci pour les reponses