Un duplicata ? Faut demander mais ce n'est pas évident.
J'a lu sur un poste un gars qui disait que ce n'était pas possible mais que l'on pouvait avoir un document preuve d'achat indiquant que tu leur as bien acheté le produit en question en remplissant une fiche dans ton magasin. Mais ce doc n'est pas accepté pour le sav ou une assurance.
Mais un autre disait qu'un gars avait payé 50€ pour la réédition de sa facture.