Y a-t-il des personnes ici qui ont acheté du matériel chez eux/eu des échos de la boutique ?
Quel est votre avis ? satisfait ? déçu ?
Je souhaite avant tout avoir des infos sur la qualité de l'expédition (délai, état du colis etc...) et l'efficacité du SAV.
 
Merci  de vos réponses  

J'ai entendu beaucoup de bien sur eux (sur ce forum). Leur SAV est bonne a t-on dit et ils envoient rapidement. Maintenant moi j'ai pas essayé

j'ai commandé 2 fois : 1 neon et 1 rheobus
a chaque fois l'emballage est nickel ( carton plein de "chips" )
et les delais aussi.
 
j'ai pas eu a faire au sav .
 
a+

Ah oui : demande plutot dans la section "overclocking" parceque eux ils connaissent bien ce site.

C'est un très bon magasin de vente en ligne .Si il y a un problème il est traité très rapidement.Retour SAV nickel,remplacement du produit dès reception du tien.

Pas un seul commentaire négatif les 43 présents sur mon site ...

que dire ? commande passée à 16h, expédiée à 17h, reçu le lendemain à 14h  

Bon, je vous remercie pour vos avis      
Effectivement, j'ai rarement vu une boutique d'info online faire autant l'hunanimité    
 
Donc je pense acheter chez eux, et je vous tiendrai informés.
 

rapide de chez rapide !!
deux ventec aeroflow commandé,sa fait plaisir de voir a la vitesse ou c'est traité !!

Perso g bien du faire une dixaine de commande chez eux i sont super ! La g commandé mon alim, envoyée dans la journée ^^.
Pi une fois j'ai passé 2 commandes ds la meme journée i m'ont remboursé les fdp de la seconde  
 
Bref c du bon pc-look

voilà, je remonte le sujet (désolée s'il en existe un autre...) pour savoir si, plus récemment, d'autres personnes ont commandé sur PC LOOK et quel est leur avis.
 
Merci d'avance!!!

http://www.rue-hardware.com/boutiq [...] /lire/139/
 
Hum, mitigé.

J'ai fait une commande chez eux très récemment et tout est nickel mise à part le temps de préparation avant envoi du colis... J'avais commandé un soir après 18h (donc préparation du colis le lendemain) mais le colis n'a été préparé que le surlendemain... J'aurai été bien embêté si j'avais pris une livraison UPS.

Salut !  je suis vraiment déçu de ce site moi !
 
J'ai commandé un Asus p535 blanc, que je voulais absolument blanc, je l'ai est appelés pour savoir si il été bien blanc...............et il est arrivé gris.
 
J'ai envoyé plusieurs mails de mécontentement et de demande de retour et personne ne m'a jamais répondu !
 
A éviter absolument ! ! ! !
 
Je préfère 1000 fois commander sur LDLC ou j'ai bien du leur laisser 2000 € de commande à petits coup de 100 € et jamais eu un seul pb...

J'ai déjà fait un achat sur ce site, RAS, colis bien protégé, respect du délais.
Tu peux y aller!

j'achète chez eux depuis des années : aucun problème, RAS, sérieux, prix honnête, SAV compréhensif

tu peux y aller sans risque

Ou pas...
 
Si y'a une différence de 20-30 euros avec ldlc, go  tu le regretteras pas.

Au sujet du boitier ça peut arriver (tout le monde fait des erreurs), mais c'est pas aussi grave qu'un colis tout pété (déja vu avec un copain, je me souviens plus du site, le contenu du colis était pété)

 
+10000²  
Achat de matos WC pour pres de 150€, il manquait des vises et autres petites pieces, bref je pouvais pas monter mon WC de suite a cause de cela, j'ai du faire tout Paris et RP pour trouver les pieces dans les Casto/LeroyMerlin et claquer 30€ de plus, j'ai jamais eut aucune reponse a mes mails !
 
Desoler de le dire mais ce Mag tournes vraiment mal ces derniers mois... perso je suis a Docmicro maintenant !

Je viens de commander sur pc-look pour la 1ère fois et j'ai reçu ma commande cette semaine ( un ventilateur tricool et un adaptateur), aucun soucis, colis bien protégé par des sacs remplis d'air au dessus et en dessous de la marchandise !

ya des sites qui donnent l'avis et ici c'est la section matériels & problèmes divers

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Achats & Ventes par TotalRecall

manque de sérieux sur les factures,pas de prix et encore moins de désignation produit,juste une ref de chez eux,pour la bonne et simple raison,j'ai acheter un ice black gts et je n'ai reçu qu'une vulgaire réplique.
a chacun de voir maintenant
moi je ne conseil pas pc look

Alors...
 
PC-LOOK est pour moi, une des deux meilleur boutique française de VPC dans ce domaine avec materiel.net. J'ai commencé a acheter à leur tout début, j'étais un de leur tout premier client en 2002 et depuis ils n'ont cessé de s'améliorer ! Perso je n'ai pas fait tant de commandes que ça chez eux, (quelques-une quand même ), mais j'ai surtout fait acheter par mes clients chez eux. Je n'ai jamais eu le moindre problème, même si j'ai eu à faire avec le SAV il s'est toujours très bien passé ! J'ai même pu leur faire modifier certains trucs sur leurs sites avec des arguments intéressants. Ils sont très à l'écoute ! Pour ceux qui ont connu, du même genre que OPENJL avant qu'ils ne se fassent dévaliser le magasin !
 
Bref : Les yeux fermés, je commande

J'envisage d'acheter un pc portable chez eux. Est-ce que ca craint ? J'ai lu qu'ils ne mettaient pas d'emballage par exemple ? Parce que un PC portable et un waterblock c'est quand même pas la même chose !
Avez-vous déjà commandé des PC portables chez eux ?

 
 
le mieux pour savoir est que tu les appelles comme ça tu seras fixer !

 
mais bien sur... "Bonjour, êtes vous un magasin fiable pour la livraison de PC portables ? Est-ce que vous les envoyez à l'arrache sans protection ?"

t'a visiblement rien compris

 
certainement oui.

je confirme  

Allez je vais expliquer mes déboires.
Dimanche je passe commande pour 3 articles, une fois le paiement validé (tout était affiché en stock) je vois dans le suivi de ma commande 2 articles qui ne sont plus en stock.
Pas grave, je les avais pris sur un coup de tête. Pour recevoir ma commande rapidement je repasse commande pour le seul article que je voulais et j'annule la précédente commande (tout payé par Paypal), qui contenait en plus la garantie +5€ à la con.
Ce matin je reçois le mail comme quoi les produits sont affichés en rupture car c'était les derniers et ils sont réservés pour moi, il m'indique retirer les 5€ pour la garantie supplémentaire. Je lui répond par mail d'annuler donc ma seconde commande qui est inutile.
Pas de nouvelles jusqu'à l'après-midi où je reçois un mail de commande préparée pour les deux commandes. Ni une ni deux je renvoie un mail pour bien annuler la seconde commande. Je reçois plus tard un mail avec en gros "Bon ben c'est trop tard c'est déjà parti, on répond pas à la seconde (j'avais mailé à 8h15 du matin).
Je regarde par curiosité le numéro de suivi des deux commandes et je remarque que c'est le même.
Cette boutique se permet de facturer deux fois les frais de port pour au final n'envoyer qu'un paquet et se mettre de l'argent dans notre dos.
Ma première commande avait déjà été du n'importe quoi (ils étaient incapable de dire quand ils auraient le produit en stock), mais alors là pour moi c'est fini, je commanderai mon produit en Allemagne, quitte à payer 2 à 3 euros de plus en frais de port.
My 2 cents

Edit: J'avais donné mon point de vue dans le mail envoyé à la boutique, celle-ci me propose d'utiliser le délai de rétractation pour renvoyer le produit en trop et me remboursera aussi les frais de port de la commande. Ils se rattrape, mais deux commandes (ou plutôt 3 commandes ) et à chaque fois un problème

quelle histoire !

c'est l'un des meilleurs site de VPC sur le net.
Ils sont archis sérieux. le sav est béton et les dispos indiquées sont bien réelles.
 
j'ai passé une quinzaine de commandes chez eux. je n'ai jamais eu un seul soucis. les emballages sont tres corrects.
 
une fois j'ai eu un cordon sata livré HS. Ils me l'ont changé sans même réclamé l'ancien.

 
Dis toi que les portables sont livrés déjà dans leur emballage d'usine.
le reste n'est donc que du plus !

Moins d'une page pour un sujet qui a été déterré 3 fois en 7 ans, pas mal    

tu es taquin raphoux.
 
s'il y a si peu de personnes pour se plaindre c'est bon signe pour pclook !
d'habitude quand les gens postent c'est pour se plaindre.