Bonjour à tous,
Je cherche une piste pour diagnostiquer un problème sur l’utilisation d’un logiciel, en l’occurrence SolidWorks, une fois que l’ordinateur est mis au domaine.
Tant qu’on est sur le compte administrateur local (compte avec lequel j’ai installé le logiciel), le lancement du logiciel est rapide, une fois que c’est un utilisateur du domaine qui lance le logiciel, le lancement dépasse la dizaine de minutes.
Auriez-vous une idée sur la façon de procéder pour identifier la cause ?
À première vue, je n’ai pas trouvé de paramètres qui soit attribués spécifiquement à l’administrateur local sur ce logiciel (chemin d’enregistrement des fichiers, de configuration, etc …)
Merci par avance,

Qu'est ce qui change entre un compte local et un compte du domaine ?
Une fois que tu auras répondu à cette question tu sauras où chercher.
Après vu le logiciel, ça peut être intéressant de faire appel au support éditeur, ils sont un peu là pour ça

profil itinérant ?

Merci pour ces retours,
Avec un peu de recul, je me rends compte que le problème est un petit peu différent de ce que j’ai écrit. Il faudrait même changer le sujet de ce topic.
En fait, ce n’est pas un problème de démarrage lent, c’est semble-t-il un problème de réseau. L’ordinateur vient d’être clôné, et c’est un problème suite à ce clonage.
Le logiciel que j’ai mentionné, et d’autres, qui ont besoin d’accéder au réseau ou à Internet pour se lancer sont très longs à démarrer. Firefox, par exemple, n’accède pas à Internet.
Pour une raison que j’ai bien du mal à comprendre, le premier utilisateur du domaine à ouvrir une session sur le poste cloné ne subit aucun de ces inconvénients (l’administrateur local non plus), mais tout autre utilisateur de domaine qui par la suite ouvre une session sur l’ordinateur, subira ce problème.
Je suis vraiment perdu…
(le réseau est bien reconnu, comme réseau du domaine…).
 
Quelques informations supplémentaires, si cela peut être utile :
Il n’y a pas de proxy sur le réseau du domaine.
Firefox est configuré sur : « utiliser les paramètres proxy du système ». Si je le change en « pas de proxy », il retrouve l’accès à Internet.

ton logiciel as t'il besoin d'acceder a des partages ?
as tu regardé coté DNS ?
veille hybride ?
IPV6 ?
sur le domaine , as tu le souci avec un utilisateur standard ou utilisateur admin du poste ?

tu as fait comment ton clonage ? tu as bien fait un sysprep j'espère et que le posté cloné n'était pas dans le domaine avant ?

@ cotorep :
Effectivement, certains logiciels doivent accéder à des serveurs de licences sur le réseau interne (Solidworks en fait parti). Firefox, évidemment,le constat se fait pour l'accès à internet.
Coté DNS, pas de soucis.
Veille hybride, j'ai du mal à cerner le pb que tu évoques ?
Tout se fait en IPV4.
Le soucis se pose avec les utilisateurs du domaine, qu'il soit admin du domaine ou utilisateurs standards du domaine.
 
@ Je@nb :
Je n'avais pas fait de clonage depuis très longtemps. Je ne dis pas que quelque chose ne m'aurait pas échappé ... La procédure que j'ai suivi  
- Poste neuf (jamais sur le domaine). Installation de W10 avec basculement en mode audit.
- En mode Audit : installation des drivers, MàJ Windows, installation logiciels.
- Sysprep generalize puis shutdown
- Capture image sur serveur WDS
- Boot XPE puis clonage poste à partir de l'image et d'un fichier Unattend.xml que j'ai paramétré.
 
Ce qui me turlupine le plus, c'est que le 1er compte du domaine qui se connecte (standard ou admin) n'a aucun de ces pbs.
Ca se passe à partir du 2e utilisateur du domaine connecté ...

Là comme ça j'ai pas trop d'idées, faudrait voir les logiciels installés etc.
Je sais pas si tous tes PC sont le même modèles ou pas mais en général on met pas les drivers dans l'image mais on les déploie post déploiement, tout comme certains logiciels.
 
Après faudrait débugger le truc, regarder les event log, faire une analyse du boot avec windows performance analyzer, sysmon, process monitor etc. pour comprendre ce qui se passe

 
En fait, j'ai installé certains drivers de base. Effectivement, j'ai un magasin de drivers sur le WDS. J'ai au moins ça qui fonctionne ! Le clone s'installe sur des PC différents.
 
Le fait de paramétrer firefox pour lui indiquer « pas de proxy » à la place de « utiliser les paramètres proxy du système » redonne l’accès à Internet. Je sais que c'est un indice pour l'ensemble de mes pbs, mais je ne vois pas comment exploiter cette piste ... C'est comme si le PC cloné ne savait pas comment communiquer sur le réseau.
 
En tout cas merci pour cette aide et ces retours.
 

quels sont les paramètres proxy du système donc ?

 
C'est défini sur pas de proxy ... !

ça donne quoi qd tu lances

tu installes un antivirus/firewall/EDR/cloud proxy sur ta machine ?

 
Je testerai demain ...

 
Antivirus : Oui (mais j'ai aussi testé en le déchargeant)
Firewall : Non (pas au niveau des PC)
EDR : Non
Cloud Proxy : Non

C'est du bricolage ça, passe par MDT, ou mieux Intune. Il faut installer peu ou pas de softs/drivers dans l'image de base, et surtout pas de clients antivirus.
Et oui il faut voir la config poussée par le domaine : scripts, GPO, packages etc.

 
Je ne suis pas contre toute amélioration, bien au contraire, mais pour le moment ma priorité est sur ce topic ! :-)
Je n'ai pas de pb avec l'antivirus, il s'installe par GPO, il n'est pas dans l'image. Ni avec les autres GPO ou scripts appliqués sur les machines (que je sache), les autres PC du domaine n'ont pas de réaction similaire.
 
Merci pour cette réflexion

Si le problème vient après l'inclusion au domaine c'est forcément lié à ça. Tu as essayé en plçant la machine dans une autre OU ? Dans "Computers" ? Avec un autre navigateur que Firefox ?

 
Je comprends la remarque, mais difficile à dire que ce soit directement lié à ça et pas à l'image elle même.
La jonction au domaine se fait durant le clonage, paramétré dans le fichier unattend.xml. Les 2 étapes ne sont pas dissociées dans la construction du PC.
 
Oui, j'ai testé dans une autre OU (une OU où les machines n'ont aucun pb), le résultat est le même malheureusement.
 
J'ai testé avec Edge, il me semble (c'est de mémoire là) qu'il n'y a pas de pb d'accès à internet ...
(Mais je serai plus sûr demain)

Si tu as mis de la conf dans ton image en plus du reste ça ne va pas faciliter les choses oui