Bonjour à la communauté que je rejoins juste !
 Je dois faire revenir notre serveur depuis un Datacenter dans nos locaux.
Le choix est du à des besoins d'augmentation de stockage et un accès direct à ce stockage. Pour expliquer ce besoin, nous sommes une photothèque.
Je pense donc prendre une sDSL, mais quel prestataire choisir...
J'ai trouvé Nerim, Stella, Celeste, MagicOnline, Oléane, Neuf (mais j'ai eu une mauvaise expérienceavec 9T).
Si quelqu'un utilise l'un de ces fournisseurs ou un autre, peut il faire part de son expérience et satisfaction, ou non...
Autre question, dans l’avenir nous allons héberger de la vidéo, je sais que nous allons avoir besoin de beaucoup de bande passante, mais comment évaluer la bande suffisante ?
Pour commencer je pense prendre une ligne à 2Mb quelles seront les différences par rapport à un Datacenter, si il y en a ? (Temps de latence ? cadence ? charge ?)…
Merci pour votre aide et vos avis

Moi je suis chez Orange/oleane, et je peux te dire... de SURTOUT PAS LES CHOISIRs! (j'ai pas eu le choix perso)
 
SAV nul à CHIER, commerciaux NUL à CHIER fonctionnaires Styles, la GTR4H avant pour qu'elle soit prise en compte ta intérêt à ce qu'une bombe atomique soit tombée sur tes lignes... Après, techniquement c'est de la sdsl ils se valent tous. A choisir, je pense que j'aurais pris Nerim, mais bon ce n'est que du parti pris.

Oleane sont en gros 2x plus cher que Nerim.
 
Nous avons une SDSL oleane 2mb/s que nous voulions basculer à 4mb/s.
 
Tarif: passage de 500€/mois à 1063€/mois  
 
Chez Nerim pour 399€/mois on a du 4mb/s
 
On va donc garder notre 2mb/s Oleane et prendre une 4mb/s Nerim (réseau 9T)

le SDSL chez FT c'est pas 500 €.
 
Vous êtes dégoutés d'Oléane, je vous comprend, passez sur du OBS (les nouvelles offres BI/BIO), c'est pas du tout la même chose. Depuis que je suis distributeur, je fais plein de migrations Oléane 200/400 => OBS et c'est très bien.
 
SAV nul à chier ? Tente le SAV Nerim, moi j'ai eu que des merdes quand je bossais avec eux. Les commerciaux, t'es en quoi ? En ASVC, en AP, en AE ? quel secteur ? ça m'étonne beaucoup ton histoire de fonctionnaires style, vu que j'ai des confs call avec mes commerciaux à 22h....
 
MagicOnline c'est pas mal aussi, Stella aussi. Celeste, très mauvais souvenir, Neuf aussi.

 
Je connais pas OBS de quoi sagit il?

Orange Business Service
 
et c'est cher.

 
Oui effectivement c'est 419€ ou 473€ avec relais SMTP entrant.

C'est cher OBS... oui... mais c'est le prix d'une certaine qualité aussi... J'ai des clients en monitoring et débit garanti 24/7, ils ont pas à se plaindre, vas voir chez les autres prestas SDSL si ils  monitorent vraiment ton lien 24/7...

Nous on est chez Easynet. Un peu moins cher qu'OBS. Au début j'ai eu qq soucis avec le SAV mais c'est rentré dans l'ordre. Je n'ai pas de problème particulier. Le service commercial ça va même si des fois on se demande s'ils comprennent bien ce que l'on dit.
Bref en résumé ça peut aller.
 
Je vais avoir d'autres SDSL à déployer bientôt et je vais tenter de voir avec Adista. J'ai un qqnqui bosse à la CCI de la Dordogne et m'a dit que ça valait le coup technique et financièrement. En plus ils ont des locaux dans certaines villes. Voilà à voir donc.
 
et sinon si tu veux après diffuser de la vidéo, à mon avis tu vas avoir des problèmes si tu fais ça en interne... A part peut être à faire venir la fibre (si tu est éligible) le mieux serait vraiment de laisser ça dans un datacentre.

Nous étions chez Orange Business Service et en sommes parti pour aller chez Nerim (sur une ligne FTP non dégroupé car c'est ce qu'il y a de mieux ajourd'hui en terme de fiabilité, selon plusieurs sources (dont certaines sont loin d'être pro-France Telecom)).
Dans l'ensemble, Orange fonctionne bien d'un point de vue technique.  
 
Mais alors que de problèmes avec l'administration :au service technique, on ne tombe jamais sur le bon service (on avait notre standard FT en VoIP), la facturation était fausse un coup sur 2.
 
Au moins chez Nerim, c'est plus simple et 2 foins moins cher, même si en cas de pb, leur service technique n'est pas des plus réactif.
 
@+
 
Fred

Nérim ne passe pas que par le réseau de 9T, ils ont le choix entre 9T et Orange en fonction du site (depuis environ 1 an et demi). J'ai une vingtaine de lien SDSL (de 512 à 2M) et franchement je n'ai à me plaindre: commercial disponible, service technique compétent et au bout de 3 ans, j'ai quasiment affaire à la même personne (qui connait donc mon dossier), prix intéressant (même si MagicOnline est moins cher, mais ils cherchent à tuer le marché), qualité des liens plus que corrects, temps de réponse excellents.
Pour comparer, j'ai un lien BIO 500 k chez Orange, certes il coupe très rarement, mais alors qu'est-ce qu'il est lent, le débit n'est vraiment pas de 500K. Pour ce qui est du support, c'est loin d'être réactif (il faut appeler une première fois, un interlocuteur prend juste l'info et nous informe qu'un technicien nous rappellera "rapidement"...1H ou 2h après...).
Sinon il y a aussi ORNIS, c'est à peu près pareil que Nérim niveau tarif mais eux ils ont la GTR proactive: si ton lien tombe, c'est eux qui t'appellent pour te prévenir. A noter que Nérim est en train de mettre en place le même type de service.
 
Voilà bon courage pour ton choix

 
 
Alors là, permet moi de dire que c'est n'importe quoi, ils ne monitorent absolument pas tous les liens SDSL! La GTR est bidon, ils trouvent toujours une excuse pour ne pas la faire appliquer (ils ont quand même mis + de 10H à réparer une ligne SDSL, mais bon c'étais de notre faute car coupure de courrant... mais bien sûr! comme si on avait appelé pendant la coupure pour demander ce qui n'allais pas )
 
Comme le dit Fred34, c'est la misère pour avoir un techos en ligne, le service commercial est nul à chier (demande de transfert de proprieté fait au 1er juillet : a ce jour les modifications sont tjrs pas faites) tu leur envoie un mail ils répondent pas, c'est jamais de leur faute mais de l'autre service....

Au niveau Sdsl Colt est vraiment bon ...

Altitude, Completel, etc..
 
Un petit plus pour Altitude au niveau de la relation client.

Meulator... perso ça ne m'est jamais arrivé, que ce soit en tant que client ou en tant que distributeur avec mes clients...

Je confirme... perso FT c'est un peu la roulette russe  
 
On achète a FT des portes DSLE et des SDSL... et quand je vois le SAV de FT c'est au petit bonheur la chance ça marche globalement bien, par contre s'il y a une panne ça peut être la croix et la bannière pour résoudre le problème...
 
Sinon je confirme Colt c'est top Completel c'était pas mal, mais je ne sais pas trop ce que ça vaut maintenant avec le rachat par Numéricable (à mon avis le NOC et la sup ont du évoluer...)

Bonjour,
 
Anciennement j'avais une connexion SDSL 2Mb Colt, mais j'ai du changer pour 2 raisons : Le prix déjà (environ 1200€/mois) et le SAV (pas rapide du tout)
 
Je suis donc aller chez Céleste et la c'est le bonheur ! SAV compétent et très rapide, prix honnète et ligne SDSL 4mb + ADSL (de secours)
 

Cocnernant Orange, juste une petite anecdote pour montrer le sérieux de la boîte :  
Ils nous ont envoyé il y a quelques mois un avoir nous remboursant 11 mois d'abonnement SDSL, sans raison apparente. Sur cette avoir il était donc spécifier 11 mois, mais va savoir pourquoi, le montant total ne correspondait qu'à 9 mois.
 
Notre comptable les appelle pour avoir plus d'infos concernant cet avoir qui n'avait pas lieu d'être puisque nous avions bien reçu et payé les factures . Du coup, pour compenser l'avoir, il nous ont refait ... une facture du montant de l'avoir.

j'ai teste MagicOnline, et 1 jour sur 4 j'etais coupé ... parfois 10mn parfois 1h parfois la journée. Le SAV est joignable par telephone, on a très souvent le même interlocuteur, mais difficile de pouvoir communiquer par mail avec eux pour avoir une trace écrite de nos problemes

Moi ce que je ne comprends pas (je suis à la recherche d'un opérateur sdsl+adsl également), c'est l'écart impressionant des prix pour les mêmes choses. C'est dû à quoi ?
Pour un sdsl 2 Méga par exemple un FAI va me proposer 180 € et un autre 265 € ? Pourquoi cet écart malgré un réseau identique celui de FT ?
Pourquoi Orange est il si cher ? N'est ce pas la même enseigne que FT pourtant propriétaire des lignes ?

FT a des tarifs aussi hauts pour inciter ses clients à prendre ses offres BIC (Business Internet Centrex), BIV (Business Internet Voix), Oléane VPN, BTIPC (Business Talk IP Centrex)....
Où là les coûts deviennent réellement intéressant.

bof, je trouve pas, Orange facture la sdsl 512k a 199€ ht en BIV.. elle est à 140 chez nerim je crois

il y a pas de SDSL 512K en BIV

 
Je recommande également !

 
bah écoute c'est le même routeur en tt cas, et c est 199€

Hello,
 
désolé de me permettre cela mais j'ai un topic sur une demande d'infos sur les offres PN de chez NERIM :
http://forum.hardware.fr/hfr/syste [...] 4667_1.htm
 
Comme y'a pas mal de monde sur ce topic et personne sur le mien
Merci au créateur du topic de m'excuser.

Le routeur en tout les cas pour du BIV c'est une Business Livebox, Les tarifs :
 
BIV 400 / ADSL 8M : 195 € HT
BIV 400S / SDSL 1 M : 265 € HT
BIV 600 / SDSL 2M : 335 € HT
BIV 900 / SDSL 2 M  : 470 € HT
BIV 1300 / SDSL 2M : 710 € HT
BIV 2000 / SDSL 2M : 1015 € HT
BIV 2500 / SDSL 2M : 1235 € HT
 
SDSL 4 M  : +555 € HT
SDSL 8M : + 1060 € HT
 
Communications vers les fixes illimitées en France metro

Après lecture de vos différents post et contact avec différents commerciaux, je me suis orienté sur Risc-group, anciennement Ornis.
(j'ai entre temps eu mon prestataire suisse qui a mis la clef sous la porte. Risc group à réagi très rapidement pour la mise en place de mon serveur dans un Data center en attendant la mise en place de la sDsl)
Petite attention à faire suivant les offres toutes plus intéressantes les unes que les autres.
Les offres à  2Mb ne garantissent pas toutes les 2Mb, certaines ont une garanti à  512kb... pour 170€  
Si vous voulez être garanti à 2Mb il vous en coute plus de 400€ d'où le piège...    
L'intérêt de la sDSL c'est d'avoir le débit commandé au minimum (2Mb) puis la possibilité de burst au-dessus si la ligne/trafic le permet!!! Et non pas dêtre plafonné au débit max que vous commandez...
Sinon n'hésitez pas à négocier les prix, j'ai obtenu un très bon tarif...    

Pas d'illimité pour les BIV 2000 et 2500

Oui mais a quel prix...  Je paye le prix de la BIV 2500, mais sans le UN devant...

??? biv 2500 a 235 € ???

 
 
Tu as oublié de lire le "1" devant cette somme

J'ai bien lu le "1235"... mais je ne paye que 250€ pour une 2Mo garantie, l'équivalent d'une BIV 2000 si je ne me trompe

mais chez qui tu as cela ? car une sdsl 2megas a 250 e ca n'existe pas chez FT

Salut mes SDLS 2Mbits oscillent entre 153 et 189€ HT chez NERIM

en garantie 95% ou 100 % quelle est la GTR ?

Vous pensez qu'un prestataire, quel qu'il soit, serait prêt à racheter des lignes Orange? J'ai une 20aine de SDSL chez Orange, et ça me gave méchamment, sans compter le prix, et j'aimerai basculer chez quelqu'un d'autre, mais bien sûr je peux pas avoir d'interruption de service, ou alors très courte

Franchement, je ne sais pas s'il est possible qu'un opérateur rachète des liens FT (ne serait-ce à cause des coûts de mise en service, et les équipements fournis), mais lorsque je dois changer de lien Wan pour un site, le mieux à faire est de créer le nouveau lien, vérifier que tout est OK, puis de basculer et de résilier l'ancien. Par contre, cela a 2 inconvénients: d'abord il faut s'assurer que des paires de cuivre sont dispo sur ton site (sinon c'est recâblage ...) et pendant un mois minimum, tu vas devoir payer deux abonnements.

 
GTR de 4h du lundi au samedi de 9h à 18h
 
GTR full time, tu rajoutes 40€ HT.

je suis en train de changer aussi. Mon futur FAI pour la SDSL m'a dit que de toute façon ils étaient obligés de reconstruire une ligne. Donc même si ça va bien tomber entre ma fin de contrat et le début de l'autre je payerai un mois supplémentaire mais bon vaut mieux ça que de tout arrêter une dizaine de jours par ex...
Donc reconstruction de ligne obligatoire pour les sdsl (si tu as assez de paires disponibles bien entendu). Pour de l'adsl c'est différent, il ne reconstruise pas la ligne, il la migre en gros.
Si tu veux te barrer ben regarde tes contrats et essaye de faire chevaucher avec les nouveaux (moyennant une marge de sécurité d'un mois quand même). A mon avis tu vas trouver preneur pour une vingtaine de sdsl...