Bonjour à tous.
 
Pour pouvoir envoyer des emails à sur certains domaines (notamment aol.com), il faut apparemment que notre adresse IP publique soit enregistrée en reverse DNS . Sinon on se prend une erreur avec un lien expliquant que notre IP doit pouvoir résolue via DNS (voir http://postmaster.info.aol.com/errors/421dnsnr.html).
 
Lorsque je contacte notre FAI pour qu'il enregistre notre IP publique en PTR, celui-ci me dit que c'est à la personne qui gère le DNS de le faire.
Et inversement quand je demande au prestataire qui gère notre DNS de le faire, il me dit que cela incombe au FAI !
       
 
Mais alors qui croire dans cette affaire ? Qui doit effectivement déclarer l'enregistrement DNS PTR pour notre IP publique ?
 
Merci pour votre aide éclairée !!!

ton FAI... tu as un FAI pro ?

Voila le classqiue ! J'ai eu le meme probleme que toi, AOL et ses restrictions de mail, mon FAI qui me dis que ce n'est pas à lui de prendre ça en charge,
ceux qui s'occupent des dns nous disaient que c'etait à notre fai de le faire.
Alors oui c'est au FAI.
Maintenant c'est tellement la galère pour avoir quelqu'un chez OBS, j'ai mis en place une autre solution :
pour les domaines capricieux, je passais par le smtp du fai et non par notre smtp interne.
Ca m'obligeais a gerer une liste de domaine dans exchange pour lesquels envoyer par le smtp fai,  
mais ça marche ...

C'est forcément au FAI de le faire, ils ont autorité sur leur plan d'adressage IP...
 
Un FAI pro qui refuse ça c'est tout juste hallucinant. Même free le propose chez les particuliers.

Je vous remercie pour vos réponses.
 
Je vais donc insister auprès de mon FAI (c'est bien un FAI Pro) pour qu'il me crée ce fameux PTR !!
 
Je garde sous le coude la solution de izdaman ... en dernier recours. Car en fait, c'est suite à des problèmes avec l'utilisation du relais SMTP du FAI que nous avons décidé de transmettre les emails en direct. Histoire d'avoir plus de maîtrise sur l'acheminement des emails.

Il faut surtout que la correspondance nom d'hote et ip soit la meme.
 
Si tu as un srvmail.mondomaine.com qui pointe sur 123.123.123.123 alors demande à ton FAI de créer un PTR de 123.123.123.123.in-addr.arpa sur srvmail.mondomaine.com.

Malgrès mes relances, le FAI refuse d'enregistrer le PTR dans ces DNS et me dit toujours que c'est au gestionnaire de notre domaine DNS de la faire !!
 
Question pour izdaman : comment aviez-vous fait pour diriger certains domaines vers le relais SMTP du FAI  ?  
PS : Je suis sous Exchange !!

C'est qui ton FAI ?
Quelle demande lui fais-tu exactement ? Peut-être que la formulation est à revoir ?

Ben ça a l'air clair :

Pour en revenir au sujet, c'est juste hallucinant Si vraiment ils savent pas ça... non je peux même pas imaginer qu'un FAI soit aussi nul, surtout sachant qu'ils gèrent un AS public derrière.
 
Par contre, c'est peut être pas des buses à ce point et -toujours peut-être- qu'ils délèguent le reverse sur ton IP (qu'il y ait un DNS ou non). La délégation classless étant peu utilisée, c'est pas très crédible mais j'ai envie de croire en la race humaine pour une fois
 
Sinon -après avoir vérifié ça- tape leur un maxi scandale en les traitant d'incapables finis, ça changera rien mais ça soulage.

Je ne préfère pas citer le FAI ici, mon but n'est pas de faire de la délation. Sachez simplement qu'il ne s'agit pas d'un grand FAI (Free, Orange ou autre), pour ma part je ne le connaissais pas avant de prendre en charge ce dossier.

Voici précisément le message que je leur ai envoyé (pour des raisons de confidentialité, j'ai substitué le nom de domaine et l'adresse IP Publique par <<nom-du-client.com>> et <<ip-publique-du-client>> ) :

Suite à quoi la réponse du FAI a été :

Suite à cela, j'ai encore insisté, menaçant de changer de FAI, puisque c'est apparemment la seule solution pour débloquer la situation !!
Mais là encore, refus de la part du FAI et envoi du tarif des frais de résiliation !!

Ils sont bidons pour plusieurs raisons :  
- Ca coûte rien de modifier un PTR une fois l'IP libérée... suffit de scripter tout ça
- Un subnet nécessaire pour obtenir un PTR ?! pourquoi free, opérateur grand public à 30€ par mois propose-t-il cela à ses clients qui ne disposent que d'une ip alors ?! d'autant que le turnover d'ip chez free doit être autrement plus important. Là encore argument minable
- "Ceci étant, cette situation ne s’est jamais avérée, puisque les PTR sont toujours déclarés dans le serveur DNS qui annonce le domaine associé." => démontre une profonde méconnaissance quasi totale de dns, honteux pour un fai. Tu peux posséder 150 noms de domaine sans pour autant avoir autorité sur une seule reverse. Pour la bonne et simple raison que celui qui a autorité sur la reverse, sauf délégation, c'est celui qui gère les IP. Et accessoirement, si le PTR se déclarait systématiquement sur le même serveur qui fait autorité sur la zone associée au dit PTR, que se passerait-il quand on a X noms de domaines ? Les requêtes PTR des clients s'aiguilleraient toutes seules sur le NS associé à la BONNE zone ?! C'est n'importe quoi. Au bûcher ton fai !
 
J'ai même pas pigé sa dernière phrase, apparemment il sous entend qu'ils délèguent les PTR automatiquement sur les NS choisis par le client pour ceux qui ont un subnet ?

Est que qq sait comment mettre la pression sur mon FAI ? depuis + 30 jours, mon PTR n'y est plus. Pas qu'il est incorrect, mais il est absent.  
78.192.0.0/17 ==> aucun enregistrement.
RIPE ne m'aide pas, le proprietaire du bloc est sourd et ne reponds ni aux emails, ni au telephone ni aux fax :-)
 

salut,
 
mise en demeure par recommandé avec A/R sous peine de rupture de contract et met les juridiques dans le coup pour les dommage...
 
les FAI soit disant pro qui font payer leur incapacité, faut leur botter le train