Bonjour à tous
 
Je suis totalement noob en omniPCX, mais j'ai un client qui m'a fait une crasse, et j'ai besoin d'aide :
- J'ai un omniPCX Entreprise
- Carte 4/8/4 (4 T0, 8 Numériques et 8 analogiques)
- J'ai accès à l'interface via le code installateur et le logiciel windows qui va bien (oxo 10.3)
- Mais c'est tellement fouilli que je m'y perds
 
Premier souci :
- Sur un appel vers l'extérieur, le numéro est présenté
- Lorsqu'on appelle le numéro présenté, ça fait "tut tut" et ça raccroche
 
Deuxième souci :
- J'ai à ma disposition 3 SDA (et j'en réintègrerai 3 autres après)
- Comment j'affecte 1 SDA à 1 poste particulier ? (entrant et sortant)
 
Autres soucis :
- Quand je fais des appels interne num vers num, ça fait sonner le poste appelé plus un analogique...
- Les postes ana ne peuvent pas appeler en interne...
 
Si vous avez des pistes, des connaissances, des liens, je suis preneur !
Je peux au besoin fournir fichiers de conf, logs, etc...
Merci !

pour ton tutut, je pense que le numero présenté ne correspond pas au numéro SDA réel du poste déclaré dans le traducteur.
 
 
Les SDA ca s'affecte au niveau du traducteur avec une correspondant XX numero interne et XX numero externe
Mais il faut avoir assigné une plage de numeros entrants au niveau de l'entité
 
Ton appel qui fait sonner 2 poste, peut etre un tandem, ou un poste associé configuré.
 
Je suis pas spécialement un expert, je fais vraiment que des manips de premier niveau, mais c'est clair que si t'y connais rien en OXE, ca va etre compliqué
T'as pas moyen de faire appel a un prestataire local? Vu tes petits soucis, un pro te trouve ca a mon avis en 1/2 journée grand max

Merci pour ta réponse.
 
D'habitude, j'arrive assez à me dépatouiller des systèmes que je ne connais pas... Mais là c'est un tout nouveau domaine...
 
Je vais regarder prochainement, lors de ma prochaine visite chez le client.

Je ne me souvient pas d'avoir vu un traducteur. Il faut que je me fasse des captures écrans
 

Le problème est que ce n'est pas une plage de numéros que j'ai mais 3 numéros distincts qui ne se suivent pas, dont 1 seul géographique.
 

Bon, de toute façon, il faut que je trouve un moyen pour intervenir à distance, ça va être trop difficile sinon.
 
Mais des manips de premier niveau ça doit suffire...
 
La configuration que j'aurai souhaité :
- Appel au numéro principal vers 1 seul poste (analogique de préférence)
- Affectation des autres SDA vers chacun 1 seul poste, avec présentation de ce numéro en appel vers l'extérieur
 
Bon, je fais un point, je fait des captures, et si besoin je reviens poser mes questions.
Merci en tout cas de ta réponse.

Je confirme que là, un peu d'aide d'un presta risque d'être nécessaire....l'omniPCX et les conf, c'est un bordel sans nom pour qui ne travaille pas à 100% dessus
Pour le coup du numéro présenté, c'est sans doute celui de tête de ligne, après, si aucun poste ne lui est associé, normal que ça tutut dans le vide.
Pour les SDA, il faut comme précise unarcher, intégrer la tranche SDA dans ton oxe (ou plusieurs tranches, même si elles ne comportent qu'un seul num), puis faire les liens entre tes num internes et ces SDA.
Les multiples postes qui sonnent, c'est aussi soit un truc mal défini dans les groupements d'appel, ou une association "à la con", ou un mode actif....mais tout devrait se trouver dans les fonctions des groupements d'appel....ou totalement autre part, vu la masse d'options dispo
Pour tes analogiques, à voir si il n'y a pas une restriction d'appel quelque part, ou un mauvais profil.....désolé de ne pas pouvoir en dire plus, c'est tellement touffu comme système qu'on s'y perd très vite ! Nos principaux problèmes venaient des catégories (accès res. public, d'expl tel, etc) ou là, il a fallut qu'on fasse appel à de la presta pour faire ce que l'on voulait.

Bon, alors on va commencer par le début :
 
- intégrer les SDA dans OXO
 
j'imagine que c'est dans un de ces menus :

 
Numéros d'installation je ne peux en indiquer qu'un
J'imaginai que c'était dans plan de num / plan de num public, mais je ne comprends pas où les indiquer

 
Et comment associer un poste au num tete de ligne ?
 
Merci

Bon, j'ai avancé de mon côté, et j'ai restreint mes demandes.
 
Donc, une question seulement :
Comment affecter un SDA à un groupe de poste ? Et que ce SDA soit présenté en sortant ?
Merci d'avance !

Salut,  
pour routé un numéro directe sur un groupe (sda° il faut que tu aille dans le plan de numérotation publique et que
dans les champs début et fin tu rentres les quatre numéros de la fin du numéro sda ,si tu est en protocole VN sinon selon l'opérateur il faudra rentré les 8 chiffres dans "début et fin et la base de la ligne sera "groupement d'appel"
et "ajouter" et ok pour valider ! (faire si nécessaire un copier dans gpr restreint)
voila dans ce sens tu fera sonner ton grp d’appel depuis l’extérieur !
ensuite pour envoyer le numéro du groupement, il faut aller dans chaque poste du grp et detail du poste, divers, et en bas tu as "clip" a ce moment la tu rentre le numéro a 8 chiffres et ok pour valider !
et ceci su tout les postes du grp.

Salut PeteBoule06
merci pour tes précisions.
J'ai fait intervenir une entreprise du coin qui m'a configuré ça
Depuis, j'ai fait quelques modifs qui se sont bien passées
Mais effectivement ce que tu dis là m'aurait bien servi.
Sauf que les T0 sont fournies par bouygues, et que c'était mal configuré, du coup je ne pouvait pas présenter d'autre n° que la tête de ligne
 
Donc c'est fait, merci !