Bonjour à tous,
 
Je sollicite votre aide afin de trouver une solution à un souci qui perdure depuis un moment.
 
En effet, lors de l’envoi d’un article de la caisse Tactile du point de vente, le ticket doit logiquement sortir dans l’imprimante Ethernet Epson TM-T88 se trouvant dans la cuisine, alors qu’il ne s’imprime pas ou parfois s’imprime en retard.
 
Merci de m’aider si quelqu’un a une idée à ce sujet ?!

Je te conseille de te rapprocher du prestataire qui t'as fait l'installation.

Merci pour votre rapide réponse, mais à deux reprises il n’a pas trouvé de problème coté système et a clôturer la case en répondant que j'ai un souci réseau ...
 
J'ai un doute !! S’agit-il d'un dysfonctionnement des Switch ?

Je pose la question autrement ; ses imprimantes fonctionnent en 10 Half Duplex, ce qui cause des collusions dans le réseau. Peut-il venir de ceci !

Il faudrait essayer de tout mettre en négociation automatique.

Voir le dysfonctionnement dans ces liens :
 
http://www.hostingpics.net/viewer. [...] apture.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer. [...] pture1.jpg

il sont tous en négociation automatique !

Le device sur le port 27 c'est l'imprimante réseau ?

Oui effectivement !

Peut-être une migration du firmware à faire ?

Je vais essayer de faire migrer les Switch du R.11.30 vers la R.11.98_2610-Software en espérant que ça va corriger le problème.
 
Merci pour le conseil

Je penche plutôt pour un câblage défectueux

Oui, essaye de changer le câble entre l'imprimante et le switch.
 
Regarde si tu n'as pas une mise à jour de l'imprimante disponible sur le site du constructeur.

Changement de quelque câble, activation du Flow control pour tous les ports des Switch, migration du firmware de la carte réseau de l’imprimante.
 
Problème réglé.
 
Merci à tous