Bonjour à tous,
 
Citrix 1912Cu1
Windows 2016
Fslogix pour les profils VHDX
 
Ce matin sur l'un de nos serveurs citrix impossible de se connecter dessus.
 
Voici le symptôme:
- 1er utilisateur se connecter, ça session s'ouvre mais impossible d'ouvrir des applications (quelque soit l'application), avec ce message erreur (un périphérique connecté au système ne fonctionne pas correctement)
- Les Utilisateurs suivant, ouverture de session impossible sur ce serveur.
- En administrateur en rdp je peux me connecter mais même erreur quand je veux lancer cmd/gestion du serveur etc.
 
Redémarrage de la VM:
 
- En 1er en admin sur le serveur pas de symptôme on ouvre tout.
- SI un utilisateur se connecte après, on rencontre les erreurs.
 
 
Élément testé:
 
1.Compte utilisateur vierge (suppression des VDHX) > Tjrs le probleme.  En parallèle si je me connecter sur un autre serveur citrix RAS.
2.Désactivé Antivirus > Tjrs le probleme.
3.MAJ de FSLOGIX > > Tjrs le probleme.
4.Suppression de FSLOGIX (donc plus de fichier VHDX) > Tjrs le probleme.
5.Windows à jour > Tjrs le probleme.
6.Analyse antivirus> RAS.
7.(Autoriser mon compte utilisateur dans le DirectAcces sur le serveur pour se connecter en RDP avec l'utilisateur > Tjrs le probleme.
 
Je suis preneur d'aide car la je bloque
 
merci d'avance pour toute aide
 
razer69
 

je suis toujorus sur mon probleme
 
quand il parle "erreur 31" "un périphérique connecté au système ne fonctionne pas correctement"
 
un périphérique c'est forcement un matériel? (car je suis sur une VM)

autre test:
 
je me connecte depuis la console VM avec mon utilisateur, j'ai le probleme.

Que dit l'observateur d'évènements ?

rien
 
les evenement indique erreur 31 >"un périphérique connecté au système ne fonctionne pas correctement"

Bonjour,
 
apres 3 jours de check, nous avons supprimer les VM et dupliquer au autre VM citrix.
 
Car impossible de trouver le pourquoi.
 
Meme en me connectant en console , avec mon compte utilisateur j'avais le probleme