Tu as oublié une troisième solution qu'on utilise chez nous.
Tu peux créer une BAL secrétariat, et mettre une délégation dessus.
De cette manière, tu peux gérer l'envoi "en tant que", et tu peux répondre aux mails "en tant que" secrétariat.
Avantage : plusieurs personnes peuvent envoyer un mail avec une adresse commune, tant en ayant un suivi via les éléments envoyés
Inconvénient : tu perds une licence BAL
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In my bed, but still_at_work.