Bonjour.
 
Voila, j'habite une maison individuelle en campagne depuis quelques mois.
 
Cette maison n'était plus habitée depuis quelques années (donc sur les sites d'éligibilité on ne trouvais pas ma maison). Il y a bien une ligne téléphonique physiquement raccordée entre ma maison et le poteau télécom dans ma rue.
 
Ce poteau d'ailleurs est fibré depuis peu.
 
En regardant sur les sites d'éligibilité je vois que mon voisin est éligible a la fibre depuis peu.
 
J'ai voulu m'abonner donc a la fibre chez free mais ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, il faut que je fasse référencer ma maison auprès d'orange.
 
Je contacte donc orange et ils me disent que je dois souscrire un abonnement ADSL, puis ils feront le nécessaire pour ensuite rendre éligible ma maison a la fibre. Or en plus tous leurs abonnement ADSL sont avec engagement d'un an, que ce n'est pas grave pour passer de l'ADSL a la fibre tant que je reste chez eux mais en gros ca veut dire un an obligé chez orange. et en plus 112€ de frais de création de ligne...
 
Ils me proposaient sinon une autre solution c'est creer un dossier de construction de ligne avec étude technique qui prends environ 6 mois et c'est 650€ ou 950€, d'ailleurs eux me disaient que c'est obligatoire de faire une construction de ligne pour une maison "réhabilitée"...J'ai halluciné...
 
Du coup je suis repassé par les commerciaux orange pour faire cet abonnement ADSL avec les 112€ de frais de création de ligne mais je trouve tout ce bordel assez alambiqué, vous ne trouvez pas?
 
C'est normal cette procédure? Y avais pas plus simple?

C'est comme ça depuis toujours malheureusement.

Ok merci pour l'info, ca crains quand meme ils pourraient mettre a jour leurs procédures...

Tu t'inscrits, tu met ton nom et le n° dans la rue du voisin, qd l'installateur arrive tu lui dis que bah tu as pas réussi à mettre ton numéro de rue sur le formulaire et le mec va t'installer la fibre chez toi et corriger l'adresse et zou

 
 
ça dépend vachement de la bonne volonté du mec.

Si ça marche pas tu en appelles un autre, il y en a bien un qui va faire le job. S'ils voient que c'est pas très compliqué surtout ils seront pas être contre, ils sont payés à l'installation après tout, si le mec a perdu 1h pour venir/repartir il a tout intérêt à t'installer la fibre s'il y a juste à tirer depuis le poteau