Je n'ai pas posté pour troller, mais c'est une question de bon sens...
Tu souscri à un FAi qui est inconnu et tu te plaint que tu n'arrive pas a paramétrer leur box...
Le première chose que je fais en choisissant mon fournisseur d'accès est de vérifier qu'il offre les services qui m'interesse... que se soit en terme d'infrastructures réseau, mais aussi en terme de qualité et de paramétrage de leur matériel...